Caroline Schneider - Golden moments i förskolan

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Caroline Schneider, som arbetar med service och bemötande på ett annat sätt än den traditionella mening vi vanligtvis pratar om, men kanske i sin allra viktigaste form när det kommer till mötet med människor.

Caroline är förskolelärare och i dagens avsnitt pratar vi om hur hon ser på service och bemötande i förskolan, hur små ögonblick kan skapa trygghet, tillit och glädje

- och vad vi alla, oavsett om vi jobbar i kundservice, ledarskap eller entreprenörskap, kan lära oss av hennes sätt att möta människor.

Vi kommer prata om:

🌟 Caroline & hennes yrkesroll: Vad var det som gjorde att Caroline blev förskolelärare från början? Vad skulle hon vilja att fler förstod om yrket?

🌟 Service & bemötande: Hur ser Caroline på service och bemötande i sin yrkesroll, både gentemot barn och föräldrar?

🌟 "Golden moments" i förskolan: Caroline pratar om "golden moments" i sitt arbete. Vad betyder golden moments för henne och hur ser de ut i vardagen på förskolan?

🌟 Interaktionen i mötet: Vad krävs för att skapa trygghet i ett möte? Vilka små beteende för störst skillnad?

🌟 Lärdomar: Vad kan kundservicemedarbetare, teamledare eller företag lära sig från förskolan när det gäller bemötande, tålamod och närvaro?

Förskolan är ett plats full av möten och idag får du följa med på ett avsnitt där Caroline lyfter de små meningsfulla stunderna som kanske ser små ut, men som betyder allt, och hur du själv - oavsett om du är kundservicemedarbetare, företagare eller ledare - kan ta med dig detta i ditt sätt att bemöta dina medmänniskor.

Du kan komma i kontakt med Caroline här:

carroschneider83@gmail.com

Detta avsnitt är i samarbete med Connectel.

Är du också trött på långa telefonköer, ärenden som fastnar och stressade medarbetare?

Med Connectels plattform gör du vardagen enklare för både kunder och medarbetare.

Testa redan idag, boka in en kostnadsfri demo här:

https://www.wowservice.se/connectel

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(144)

Gina Azaric - Happiness som strategi - hur välmående påverkar kultur, prestation och kundupplevelse

Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag bjudit in en person som betyder väldigt mycket för mig - Gina Azaric, som är min tidigare yogalärare, mentor och idag grundare av Happiness Leadershi...

24 Sep 38min

Anna Tebelius Bodin - Psykologin bakom wowservice - varför människor minns känslan mer än orden

Välkommen till det första avsnittet av Wowpoddens jubileumssäsong!I år firar wowservice 10 år och vad passar då bättre än att inleda denna jubileumssäsong med ett samtal om psykologin bakom wowservice...

17 Sep 56min

Caroline Mohr - Vikten av mindset

Välkommen till säsongsavslutningen av Wowpodden!I dagens avsnitt möter jag Caroline Mohr, som föreläser och inspirerar kring mindset, mental styrka och självledarskap efter att själv ha gått igenom li...

11 Jun 31min

Viktoria Engman - Leda utan titel

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är h...

21 Mai 30min

Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans!

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans, som jag bjudit in för att prata om den omfattande förändringsresa mot att bygga en modern kundser...

9 Apr 23min

Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation. Anna har länge arbetat med att komm...

19 Mar 44min

Frida Wallin, Head of Customer Service på Apohem, del 2!

Välkommen till detta avsnitt där jag återigen möter Frida Wallin, som är Head of Customer Service på Apohem, och som tidigare gästat Wowpodden! Det har hänt mycket sedan vi sågs sist och i det här upp...

26 Feb 34min