Digitalisering på godt og vondt?

I denne episoden utforsker vi digitalisering i Nav med forskerne Maria Røhnebæk og Line Jenhaug fra Universitetet i Innlandet. Vi får innsikt i hvordan digitale løsninger påvirker både veiledere og brukere, med fokus på tillit, kommunikasjon og samproduksjon av tjenester. Episoden belyser både muligheter og utfordringer med digital samhandling, inkludert brukernes opplevelser av automatiserte meldinger og veiledernes handlingsrom i en digital hverdag.

I neste episode følger vi opp med veilederperspektivet og lederen av brukerutvalget i Nav.

Mer fordypning?

Kunnskapstimen om pop up meldinger kan du se her: https://inn.cloud.panopto.eu/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=fa220cf4-72e9-4405-9410-b3f700c1a8c8

Kunnskapstimen om VIT-prosjektet kan du se her: https://inn.cloud.panopto.eu/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=3aa9e7d3-aee1-4666-85cf-b39400a13ccc

Vitenskapelig artikkel om samproduksjon:
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14719037.2026.2703750#abstract

En populærvitenskapelig versjon ligger her:
https://www.inn.no/forskning/forskningsprosjekter/vit-veiledning-og-informasjonstilgang-i-nav/nyheter-fra-vit-prosjektet/artikkel-om-digital-samskaping/index.html

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(6)

Hvordan bygger Nav digitale tjenester?

Hvordan sikrer vi at brukernes stemmer blir hørt når Nav utvikler nye digitale tjenester? I denne episoden tar vi turen til Helsfyr for å snakke med Daniel Neergaard og Michelle Honneffer fra Arbeids-...

3 Nov 23min

Digitalisering i Nav - hva synes brukere og veiledere?

I episode 5 av InniNav reflekterer teamleder Silje Haraldsen fra Nav Ringsaker og Maj Christin Stenersen fra brukerutvalget i Nav Innlandet hvordan digitaliseringen i Nav oppleves fra både veileder-...

6 Okt 35min

Myndiggjøringsmodellen

Er du Nav-ansatt og fysen på inspirasjon, faglig påfyll eller nysgjerrig på hvordan andre Nav-kontorer jobber?I podkasten INNiNav møter forskere fra Universitetet i Innlandet praksisfeltet i Nav. Samm...

2 Jun 28min

DRIV - Fysisk aktivitet som hjelper

Denne episoden handler om DRIV, et utviklingsprosjekt der fysisk aktivitet og trening brukes systematisk for å støtte deltakere tilbake i samfunns- og arbeidslivet. Programleder Line Smedsrud snakker ...

13 Apr 37min

Utdanning for Nav-ansatte

Er du Nav-ansatt og fysen på inspirasjon, faglig påfyll eller nysgjerrig på hvordan andre Nav-kontorer jobber? I podkasten INNiNav møter forskere fra Universitetet i Innlandet praksisfeltet i Nav. Sam...

19 Mar 33min