#24 Entä jos asiakaskeskeisyys onkin ongelma eikä ratkaisu?

#24 Entä jos asiakaskeskeisyys onkin ongelma eikä ratkaisu?

“Kun yrität tyydyttää suurimman osan tarpeista suurimmalta osalta asiakkaitasi, laimennat resurssejasi ja fokustasi. Satsaat yhä vähemmän siihen, missä olet todella hyvä.” Tuore nettiartikkeli listaa syitä, miksi asiakaskeskeisyyden merkitys yrityksissä pienenee tai on saamassa negatiivisia sävyjä. Mistä on kyse? Onko kyse siitä, että kaikkea kaikille on ei mitään kenellekään? Onko asiakaskeskeisyyttä hypetetty niin paljon, että homma on mennyt överiksi? Tehdäänkö sitä väärin?

Episoder(81)

#65 Ensin katosivat massayleisöt ja pian netistä lähtevät linkit – mitä tämä tarkoittaa medialle?

#65 Ensin katosivat massayleisöt ja pian netistä lähtevät linkit – mitä tämä tarkoittaa medialle?

Google, Reddit, tekoälykäyttöliittymät…esimerkkejä löytyy jo. Ovatko linkit uutismedioihin katoava luonnonvara? Jos tämä on yksi kehityskulku, miten perinteinen media voi tällaisessa ympäristössä pärj...

29 Aug 202427min

#64 Mediapalvelut, älkää katsoko NYT:iin, katsokaa Normaliin

#64 Mediapalvelut, älkää katsoko NYT:iin, katsokaa Normaliin

Mediassa puhutaan aina löydettävyydestä, mutta onko matka tärkeämpi kuin päämäärä? Kaikki jotka etsivät, eivät ole eksyksissä. Entä mitä tarkoittaa product-market-fit-käsitteen vastinpari problem-solu...

31 Mai 202424min

#63 Täydellinen strategia – mistä se koostuu ja miten se pannaan toimeen?

#63 Täydellinen strategia – mistä se koostuu ja miten se pannaan toimeen?

Ovatko medioiden strategioista viime vuosina kadonneet viittaukset media-alaan? Milloin mediayhtiöiden strategioista tuli tällaisia? Entä miksi “asiakas keskiössä”-ilmaus pitäisi kieltää? Tähän ja täy...

21 Apr 202437min

#62 SXSW-megatapahtuman TOP10-nostot – miten maailmalla nähdään mediamurros NYT

#62 SXSW-megatapahtuman TOP10-nostot – miten maailmalla nähdään mediamurros NYT

Käymme läpi median muutosta SWSX-tapahtumassa kuultujen sitaattien kautta. Kuten: Vähänkin kitkaa on paljon kitkaa / Rekrytoi intohimon perusteella, ei taitojen / Sen pitää pysähtyä, se on Waymo. / Ih...

24 Mar 202432min

#61 Median murros ei koske vain nuoria – tältä näyttää seniorien media-arki

#61 Median murros ei koske vain nuoria – tältä näyttää seniorien media-arki

Televisio, radio ja sanomalehdet korostuvat, mutta näin yksiselitteisen mustavalkoista vanhempien ikäluokkien mediankäyttö ei missään nimessä ole.

13 Feb 202427min

#60 Asiakaskokemuksen kuusi tärkeintä trendiä 2024 – tätä ennakoidaan Nyt!

#60 Asiakaskokemuksen kuusi tärkeintä trendiä 2024 – tätä ennakoidaan Nyt!

Mitä tarkoittaa hyperpersonointi? Tai väite, että yritysten tulee jo valmistautua aikana, jossa osa asiakaskohtaamisista on käytännössä kahden tekoälyn keskustelua, vaikka ihminen siellä välissä vielä...

29 Jan 202425min

#59 5-vuotisjaksossa kuuntelijakysymyksiä! Mittausvaluutta, analytiikka vs. kyselyt, paikallisuus...

#59 5-vuotisjaksossa kuuntelijakysymyksiä! Mittausvaluutta, analytiikka vs. kyselyt, paikallisuus...

Olutta ja analytiikkaa -podcastin ensimmäisestä jaksosta tulee helmikuussa 2024 kuluneeksi viisi (5) vuotta! Sen kunniaksi päätimme kysyä etukäteen kuuntelijoiltamme vinkkejä, millaisia kysymyksiä mei...

22 Jan 202430min

#58 Vieraana Minna Mustakallio – mitä on vastuullinen tekoäly ja mitä jokaisen pitää siitä ymmärtää?

#58 Vieraana Minna Mustakallio – mitä on vastuullinen tekoäly ja mitä jokaisen pitää siitä ymmärtää?

Jaakon ja Kallen vieraana on tekoälyn huippuasiantuntija Minna Mustakallio, joka työskentelee AI and Impact Leadinä liikkeenjohdon konsultointiyritys Un/knownissa. Jaksossa syvennytään vastuulliseen t...

6 Des 202330min

Populært innen Business og økonomi

lydartikler-fra-aftenposten
stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
pengepodden-2
finansredaksjonen
pengesnakk
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
stormkast-med-valebrokk-stordalen
utbytte
morgenkaffen-med-finansavisen
liberal-halvtime
okonomiamatorene
rss-politisk-preik
rss-markedspuls-2
lederpodden
rss-sunn-okonomi