85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Episoder(367)

344. Ledarskap, tid och perspektiv | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Utveckling

344. Ledarskap, tid och perspektiv | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Utveckling

I veckans avsnitt gästar den fantastiska Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare. Samtalet kretsar kring tid, stress och varför upplevelsen av ständig brådska har blivit ett normaltillstånd i både arbetsliv och samhälle. Christer pratar om hur jämförelser och höga krav påverkar engagemang och självkänsla, och varför hållbart ledarskap handlar om att skapa riktning, framtidshopp och psykologisk trygghet, snarare än att öka tempot.

22 Jan 56min

343. Engagemang i praktiken | Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid | EX

343. Engagemang i praktiken | Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid | EX

I veckans avsnitt gästar Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid, i ett samtal om vad som faktiskt formar engagemang i det dagliga arbetet. Vi pratar om hur medarbetarupplevelse fungerar som ett strategiskt verktyg, varför helheten i arbetsdagen är avgörande och hur ledarskap, kultur och teknik tillsammans påverkar engagemang över tid.

15 Jan 37min

342. Manifest och spelansvar | Hans Skarplöth, vd på ATG | Kundinsikter

342. Manifest och spelansvar | Hans Skarplöth, vd på ATG | Kundinsikter

I veckans avsnitt gästar Hans Skarplöth, vd på ATG, i ett samtal om manifest som styrverktyg och hur tydlighet i riktning skapar driv i organisationer. Vi pratar om ATG:s digitala resa, hur data och AI används med spelansvar och varför långsiktighet, kultur och konsekventa beslut är avgörande i en reglerad bransch.

8 Jan 43min

341. Digitala året 2025

341. Digitala året 2025

Digitala influencerpodden blickar tillbaka på 2025, ett år där AI blev vardag, digitaliseringen tog nya kliv och omvärldsläget satte tydliga avtryck på näringsliv och samhälle. Vi blickar tillbaka på några av årets mest minnesvärda samtal och samlar insikter om teknik, ledarskap, innovation och Sveriges roll i en snabbt föränderlig värld. Gott nytt år och tack för att ni har lyssnat!

1 Jan 20min

340. Teknik möter politik | Rickard Nordin, första vice partiledare för Centerpartiet | Klimat

340. Teknik möter politik | Rickard Nordin, första vice partiledare för Centerpartiet | Klimat

I veckans avsnitt gästar Rickard Nordin, första vice partiledare och klimat- och energipolitisk talesperson för Centerpartiet, i ett samtal om AI, digitalisering och varför tempo och beslutsförmåga blivit avgörande. Ett avsnitt om hur teknik, klimat och tillväxt hänger ihop och vad som händer när besluten inte håller jämna steg.

25 Des 202546min

339. Framtidens militära träning | Joakim Alhbin, Head of Business Unit Training & Simulation på SAAB | Försvarsteknik

339. Framtidens militära träning | Joakim Alhbin, Head of Business Unit Training & Simulation på SAAB | Försvarsteknik

Hur bygger man världsledande träningssystem när förutsättningarna förändras från år till år? I veckans avsnitt möter vi Joakim Alhbin, chef för Training & Simulation på Saab, och följer resan från produktmognad till snabb expansion. Ett samtal om teknik, tillit, beslut i högt tempo och om varför träning, data och interoperabilitet blivit avgörande i ett nytt säkerhetsläge. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur försvarsteknik formas.

18 Des 202559min

338. Innovation under jord | Jonas Albertson, CTO på Epiroc | Gruvindustrin

338. Innovation under jord | Jonas Albertson, CTO på Epiroc | Gruvindustrin

Hur utvecklar man teknik som ska fungera djupt under jord, i miljöer som förändras varje dag? I veckans avsnitt möter vi Jonas Albertson, CTO på Epiroc, i ett samtal om autonom gruvdrift, elektrifiering och hur data håller ihop verksamheter som sträcker sig över kontinenter. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur tung industri blir högteknologi – och varför det skiftet går snabbare än många tror.

11 Des 202541min

337. Microsoft om AI-effekten | Jessica Räihä, GTM manager för data och AI på Microsoft Sverige | Affärsvärde

337. Microsoft om AI-effekten | Jessica Räihä, GTM manager för data och AI på Microsoft Sverige | Affärsvärde

Hur skapar företag värde med AI? Vi träffar Jessica Räihä, Senior Go-To-Market Manager för data och AI på Microsoft Sverige, i ett samtal om vad som skiljer företagen som ser verklig effekt från dem som fastnar i piloter. Hon delar insikter om prioriteringar, sponsorskap, rätt arbetssätt och varför AI bara fungerar när det används på rätt sätt. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur AI kan bli ett affärsverktyg, inte bara en vision.

4 Des 202543min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
utbytte
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
finansredaksjonen
pengesnakk
pengepodden-2
stormkast-med-valebrokk-stordalen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
morgenkaffen-med-finansavisen
rss-markedspuls-2
lederpodden
okonomiamatorene
rss-kantsonen
rss-investering-gjort-enkelt
lydartikler-fra-aftenposten
stockup