85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Episoder(364)

325. Pengar styr, men vem styr pengarna? | Felicia Schön, Privatekonom/Talesperson Avanza Bank | Sparande

325. Pengar styr, men vem styr pengarna? | Felicia Schön, Privatekonom/Talesperson Avanza Bank | Sparande

Avanzas Felicia Schön om hur fakta, tempo och format slår finansfluff. Från resan till bankens röst i media till spelreglerna för TikTok och Instagram, banklojalitetens fallgropar och konkreta sätt att få fler kvinnor att investera.

11 Sep 202552min

324. AI och nästa stora skifte | Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center | Spatial computing

324. AI och nästa stora skifte | Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center | Spatial computing

Vi står mitt i en ny revolution där AI och spatial computing förändrar spelplanen för företag, handel och individer. I det här avsnittet berättar Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center, om varför e-handeln riskerar att misslyckats, hur AI-agenter kan ta över våra köpresor och varför kreativitet och källkritik blir framtidens viktigaste kompetenser.

4 Sep 202545min

323. Barns rättigheter i fokus | Sara Damber, Sverigechef Rädda Barnen | Friends

323. Barns rättigheter i fokus | Sara Damber, Sverigechef Rädda Barnen | Friends

Sara Damber, grundare av Friends och Sverigechef för Rädda Barnen, berättar om sin resa som social entreprenör, kampen mot mobbning och hur modiga röster kan skapa samhällsförändring.

28 Aug 20251h

322. Bankens framtid med AI | Anders Nicander, Privatmarknadschef Nordea Sverige | Bedrägerier

322. Bankens framtid med AI | Anders Nicander, Privatmarknadschef Nordea Sverige | Bedrägerier

Anders Nicander, chef för Personal Banking Sverige på Nordea, delar med sig av sin ledarskapsfilosofi och insikter om bankens digitala transformation. Han berättar om AI, säkerhet och hur Nordea tar ansvar för både kunder och samhälle. Ett samtal om trygghet, innovation och framtidens bankupplevelse.

21 Aug 202543min

321. Geopolitik, guld och globala spel | Henrik von Sydow, Omvärldsstrateg på DNB Carnegie | världsekonomi

321. Geopolitik, guld och globala spel | Henrik von Sydow, Omvärldsstrateg på DNB Carnegie | världsekonomi

Geopolitiken skakar om det ekonomiska landskapet, men vad betyder det för investeringar, handel och företagsstrategi? I det här avsnittet analyserar Henrik von Sydow, omvärldsstrateg på DNB Carnegie, hur världens maktbalans förändras och vilka konsekvenser det får för Europa, marknaderna och framtidens affärsbeslut.

14 Aug 202549min

320. Sommarrepris | Konkurrenskraftigt näringsliv stärker politiken | Benjamin Dousa, Bistånds- och utrikeshandelsminister | Svensk konkurrenskraft

320. Sommarrepris | Konkurrenskraftigt näringsliv stärker politiken | Benjamin Dousa, Bistånds- och utrikeshandelsminister | Svensk konkurrenskraft

I september 2024 utsågs Benjamin Dousa till ny bistånds- och utrikeshandelsminister och därmed svenska näringslivets röst ute i världen. När han gästade Digitala Influencerpodden gav han sin syn på vikten av ett innovationskraftigt och framåtlutat svenskt företagande. Avsnittet spelades in innan frihandelsavtalet mellan EU och Mercosur slöts.

7 Aug 202535min

319. Sommarrepris | IT bakom frontlinjen – säkerheten på Saab | Annette Eriksson, CIO på Saab | Digitalt försvar

319. Sommarrepris | IT bakom frontlinjen – säkerheten på Saab | Annette Eriksson, CIO på Saab | Digitalt försvar

CIO på Saab, Annette Eriksson, delar sin resa inom IT-branschen, Saabs digitala transformation, ledarskapets roll i tillväxt och hur man balanserar innovation och cybersäkerhet i en säkerhetskritisk värld.

31 Jul 202540min

318. Sommarrepris | Mental hälsa i en digital era | Johannes Hansen, Mental rådgivare och föreläsare | Utveckling

318. Sommarrepris | Mental hälsa i en digital era | Johannes Hansen, Mental rådgivare och föreläsare | Utveckling

Digitaliseringens framfart har inneburit en rad olika förändringar i våra liv som gjort oss sämre på att hantera våra känslor. Samtidigt kan AI spela en viktig roll för vår mentala hälsa i framtiden. I Digitala influencer-podden delar Johannes Hansen, mental rådgivare och föreläsare, med sig av sina insikter om hur digitaliseringen påverkar oss och hur vi kan ta kontroll över våra digitala vanor.

24 Jul 202559min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
utbytte
pengesnakk
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
finansredaksjonen
kommentarer-fra-aftenposten
morgenkaffen-med-finansavisen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-fri-kontantstrom
okonomiamatorene
paretopodden
lederpodden
paretopodden-2