K3 J3: Onnistu eläinomistajan palvelemisessa - näin saat lisää varmuutta asiakaspalveluun, vaikka et toimi eläinvastaavana tai omista omaa lemmikkiä

K3 J3: Onnistu eläinomistajan palvelemisessa - näin saat lisää varmuutta asiakaspalveluun, vaikka et toimi eläinvastaavana tai omista omaa lemmikkiä

Kaupallinen yhteistyö: Vetcare Oy

Koronan myötä lemmikkien määrä kodeissa on lisääntynyt entisestään ja lemmikkien hyvinvointiin panostetaan rahallisesti paljon. Asiakkaan suuri tunneside lemmikkiinsä näkyy apteekissa hyvin tietoisina asiakkaina.

Miten eläinomistajaa voisi lähestyä? Entä miten asiakaspalveluun saisi lisää varmuutta, vaikka ei toimi eläinvastaavana tai ei omista omaa lemmikkiä?Vieraana jaksossa ovat suomalaisen eläinlääkealan yrityksen Vetcaren Kari Laessaari ja Matilda Mäkinen.

Jakson lopussa tuttuun tapaan jakson teemaan sopiva eläinaiheinen kysymyshaaste.

Jaksossa käydään läpi:

  • Mitä kysymyksiä asiakkaalle voisi esittää, jotta saisi selville eläimen tarpeet?
  • Miten reseptiasiakkaista voisi löytää asiakkaita, jotka hyötyisivät itsehoitopuolen eläintuotteista?
  • Mitkä ovat toistuvia eläimiin liittyviä kysymyksiä, joihin apteekkilaisen olisi hyvä osata vastata?
  • Saat myös vinkkejä eläinhyllyn järjestämiseen, jotta asiakkaan ja apteekkilaisen on helppo “suunnistaa” hyllyllä

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(60)

Muistisairas apteekissa | K6 J8

Muistisairas apteekissa | K6 J8

Kaupallinen yhteistyö Nutricia. Muistisairaus voi yllättää hiljaa hiipien. Mistä muistisairauden merkit voi tunnistaa apteekkityössä? Entä kuinka tämän herkän asian voi ottaa puheeksi asiakkaan ja oma...

10 Mai 202325min

Ammattiylpeyttä ja inspiraatiota - mitä kuulijat kertovat? | K6 J7

Ammattiylpeyttä ja inspiraatiota - mitä kuulijat kertovat? | K6 J7

Vastaamme jaksossa teidän yleisimpiin kysymyksiin ja palautteisiin Apteekin hyllyltä-podcastista. Mikä on yllättänyt podcastia tehdessä? Mikä on ollut haastavinta, kun lähtee luomaan kokonaan uutta? J...

3 Mai 202316min

Kirsi Pietilä - itsevarmasti itsehoidossa | K6 J6

Kirsi Pietilä - itsevarmasti itsehoidossa | K6 J6

Keskustelemme apteekin itsehoitoneuvonnasta. Vieraanamme on apteekkari ja intohimoinen apteekin itsehoidon kehittäjä Kirsi Pietilä. Jaksossa kuulet… Kirsin uratarinaa yliopistolta apteekkariksi ja a...

26 Apr 202329min

Tukea vai tunkeilua? Intiimiasiat apteekissa | K6 J5

Tukea vai tunkeilua? Intiimiasiat apteekissa | K6 J5

Keskustelemme intiimiasioista apteekkityössä. Miten aloittaa keskustelu asiakkaan kanssa, jos aihe tuntuu itsestä kiusalliselta? Entä asian kääntöpuoli: mitä vastata rivouksia ehdottelevalle asiakkaal...

19 Apr 202351min

Maitohappobakteerit - mitä voi sanoa, mitä ei? | K6 J4

Maitohappobakteerit - mitä voi sanoa, mitä ei? | K6 J4

Jaksossa keskustellaan maitohappobakteereista: mitä voi sanoa, mitä ei ja miten toimia apteekissa hyllytyksen ja markkinoinnin suhteen? Jaksossa vieraana on BioGaialta toimitusjohtaja Minna Tähtinen. ...

12 Apr 202320min

Mitä apteekkilaisen on hyvä tietää vajaaravitsemuksesta? | K6 J3

Mitä apteekkilaisen on hyvä tietää vajaaravitsemuksesta? | K6 J3

Kaupallinen yhteistyö Nutricia. Vajaaravitsemus tarkoittaa tilanteeseen nähden riittämätöntä ravitsemusta, ja tila voi syntyä iästä riippumatta esimerkiksi yksipuolisen ruokavalion, leikkauksen tai to...

5 Apr 202324min

Miksi farmaseutti ei paina nappia? | K6 J2

Miksi farmaseutti ei paina nappia? | K6 J2

Tartuimme kuulijakysymykseen ja pohdimme asiaa kolmesta näkökulmasta: apteekkari, asiakas ja työntekijä. Pohdimme tilanteen taustoja ja syitä, ja toisaalta sitä, miten muuttunut maailmantilanne, kuten...

29 Mar 202321min

Suomen ensimmäinen villasukka-apteekki | K6 J1

Suomen ensimmäinen villasukka-apteekki | K6 J1

Miten luovien menetelmien avulla voi kehittää apteekin liiketoimintaa ja yhteisöllisyyttä? Entä miten taide ja talous liittyvät yhteen? Jaksossa vieraana apteekkari Suvi Savolainen Lapinjärven apteeki...

22 Mar 202351min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-skravla-gar
pengepodden-2
rss-pa-konto
finansredaksjonen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
aftenbladet-intervjuer
utbytte
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
liberal-halvtime
okonomiamatorene
pengesnakk
rss-politisk-preik