#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Episoder(440)

#337 Autentisk kommunikation - Frida Momeni Sandin

#337 Autentisk kommunikation - Frida Momeni Sandin

Nio gånger. Så ofta flyttar människor i Sverige under en livstid. En lång resa genom olika faser och rum. Ikano Bank är födda i hemmet och med samma grundare som IKEA delar de också bilden av hemmet s...

3 Jun 202415min

#336 Stamceller - Mattias Bernow

#336 Stamceller - Mattias Bernow

Svenska startup-bolaget Cellcolabs vill bygga stamscellsterapi i industriell skala och se till så att alla har råd. Idag har jag deras underbara vd i studion för att lära oss mer om stamceller och des...

27 Mai 202415min

#335 Att leda en carve-out - Pontus Olsson

#335 Att leda en carve-out - Pontus Olsson

En "carve-out" är försäljningen av en tillgång, affärsenhet, division eller ett dotterbolag till en köpare som antingen integrerar transaktionsobjektet i sin verksamhet eller gör det till ett friståen...

20 Mai 202415min

#334 Framtidens Musikbransch - Erik Ljungqvist

#334 Framtidens Musikbransch - Erik Ljungqvist

Musikindustrin har förändrats snabbt i takt med digitaliseringen. Inte bara med sättet vi konsumerar musik på utan också hur artister och kreatörer kan arbeta. Amuse som började hjälpa musikdistributi...

13 Mai 202415min

#333 Generativ AI - Daniel Mauno Pettersson

#333 Generativ AI - Daniel Mauno Pettersson

Äntligen dags att snacka generativ ai med en entreprenör och techguru! Daniel Mauno Pettersson startade QA.tech tidigare i år där de utvecklar ett AI-baserat verktyg som ska underlätta applikationstes...

6 Mai 202415min

#332 Venture Studio - Joakim Pops

#332 Venture Studio - Joakim Pops

Webrock Ventures är en svensk venture studio, grundad 2018, som exporterar framgångsrika svenska affärsmodeller och teknikbolag till Brasilien. Tillsammans med etablerade svenska teknikbolag, skapar W...

29 Apr 202414min

#331 Sportstech - Hannes Andersson

#331 Sportstech - Hannes Andersson

Historien om hur hela världen hittar statistik om hockeyspelare började i en källare i Kalmar för 25 år sedan. EP köptes 2007 upp av börsnoterade mediekoncernen Everysport Group och har därefter har v...

22 Apr 202415min

#330 Smartare E-handel - Samir El-Sabini

#330 Smartare E-handel - Samir El-Sabini

Med drygt en miljard i riskkapital ska Juni leverera smarta lösningar för ökad lönsamhet inom e-handel. Bakom bolaget en driven och smart entreprenör som siar om industrins nutid och framtid i en insp...

15 Apr 202415min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
utbytte
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
pengesnakk
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
finansredaksjonen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
okonomiamatorene
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
rss-kantsonen
rss-investering-gjort-enkelt
rss-markedspuls-2
flypodden