#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Episoder(440)

#289 Datadriven Marknadsföring - David Rindelöv

#289 Datadriven Marknadsföring - David Rindelöv

David Rindelöv är en sylvass marknadsförare och vd för Omnicom Media Groups analysbyrå Annalect. Han har varit med i på ett hundratal varumärkesresor och har stor kunskap om hur man som bolag bör ager...

26 Jun 202314min

#288 Tvistfinansiering - Gustaf Leijonhufvud

#288 Tvistfinansiering - Gustaf Leijonhufvud

Tvistfinansiering är ett nytt fenomen som exempelvis möjliggjort att Pricerunner kan stämma Google på 22 miljarder kr. Kapatens startades 2019 av personer med mångårig erfarenhet från de större svensk...

19 Jun 202314min

#287 Framtidens Convenience Store - Mariette Kristenson

#287 Framtidens Convenience Store - Mariette Kristenson

Visste du att 7eleven och Pressbyrån ingår i samma koncern. En koncern som heter Reitan. Mariette Kristenson började som trainee på 7eleven och har sedan 2021 varit VD för hela Reitan Convenience 💫 M...

12 Jun 202314min

#286 Framtidens kommunikation - Ann-katrin Tottie

#286 Framtidens kommunikation - Ann-katrin Tottie

ICAs egna framtidsanalytiker i studion för att diskutera framtidens kommunikation. För sjunde året i rad publicerar ICA sin framtidsrapport som i år har fokus på kommunikation och marknadsföring. I ra...

5 Jun 202314min

#285 Digitala kommunikationsytor - Monika Lindquist

#285 Digitala kommunikationsytor - Monika Lindquist

Visual Art som sedan starten 1997 har varit en drivande kraft inom digitala ytor. Verksamheten renodlades under hösten 2019 då den del av företaget som förmedlade digitala annonsytor avyttrades till O...

29 Mai 202315min

#284 3D-scanning - Maria Danell

#284 3D-scanning - Maria Danell

FitTech-bolaget Volumental har scannat miljontals fötter och vill med sin AI-tjänst säga hejdå till det traditionella storlekssystemet för skor genom att säkerställa en perfekt passform. På köpet vill...

22 Mai 202315min

#283 Bostad & Bolånemarknaden - Hampus Brodén

#283 Bostad & Bolånemarknaden - Hampus Brodén

Hampus Brodén är den tidigare analytikern som utmanade bankerna på deras egen hemmaplan: bolånemarknaden. Med en ny modell på att finansiera bolån har framgången varit stort för hans bolag Stabelo som...

15 Mai 202315min

#282 Tillväxtkapital & Finansiering - Henrik Landgren

#282 Tillväxtkapital & Finansiering - Henrik Landgren

Att växa med hjälp av riskkapital har nästan varit standard för de flesta tech-bolagen i Sverige. Men med riskkapital kommer en stor nackdel vilket är att grundarna ofta får ge upp en icke-obetydlig d...

8 Mai 202314min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
utbytte
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengesnakk
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
okonomiamatorene
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
finansredaksjonen
rss-markedspuls-2
flypodden
rss-finansforum-2
rss-kantsonen