#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Episoder(447)

#171 3D scanning & individanpassad e-handel - Anna Ultvedt Malkan

#171 3D scanning & individanpassad e-handel - Anna Ultvedt Malkan

Tänk dig en framtid där du 3D-scannar din kropp för att få rekommendationer på vilka kläder eller skor som faktiskt passar just dig. Individanpassad shopping är närmare än vad du kanske tror och idag ...

29 Mar 202114min

#170 (Del 4) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 4) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 4/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

25 Mar 202114min

#170 (Del 3) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 3) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 3/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

24 Mar 202115min

#170 (Del 2) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 2) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 2/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

23 Mar 202114min

#170 (Del 1) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 1) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 1/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

22 Mar 202114min

#169 Robotteknik - Sofia Thunberg

#169 Robotteknik - Sofia Thunberg

Hur kommer robotteknik revolutionera vår värld? Matlagningsarmar, kundtjänst i världsklass och kreativa robotar är bara några saker som dagens gäst siar om. Sofia Thunberg är en 26-årig doktorand och ...

15 Mar 202114min

#168 Framtidens handel - Peter Nilsson

#168 Framtidens handel - Peter Nilsson

Framtidens handel förflyttar oss in i en spännande tid med nya tekniker och möjligheter. Hur kommer vi betala i framtiden och kommer kontanter försvinna? Kommer köer försvinna i våra butiker eller är ...

8 Mar 202114min

#167 (DEL 4) - En vecka med Anders Borg

#167 (DEL 4) - En vecka med Anders Borg

(DEL 4/4) Min drömgäst och vår tidigare prisade finansminster är i studion. Han ledde oss under den förra finanskrisen och under hela denna veckan kommer vi diskutera allt ifrån svensk politik, pandem...

4 Mar 202111min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
finansredaksjonen
pengepodden-2
utbytte
liberal-halvtime
rss-markedspuls-2
pengesnakk
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-pa-konto
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
rss-politisk-preik
stormkast-med-valebrokk-stordalen
rss-investering-gjort-enkelt