#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Episoder(440)

#121 Digitalisering ur ett barns perspektiv - Benjamin Mankowitz

#121 Digitalisering ur ett barns perspektiv - Benjamin Mankowitz

Idag har vi äran att gästas av den 11 åriga Benjamin Mankowitz för att diskutera teknik och hur barn ser på en digital nutid och framtid.Det är lätt hänt att dagens beslutsfattare har personliga erfar...

6 Apr 202014min

#120 Kriskommunikation & Ledarskap - Elaine Eksvärd

#120 Kriskommunikation & Ledarskap - Elaine Eksvärd

Hur ska man agera som ledare nu mitt under en kris? Hur kommunicerar man plötslig varsel och permittering? Hur ska vi sköta vår kommunikation från hemmakontoret? Frågorna är många och svaren kommer i ...

30 Mar 202015min

#119 Stresshantering i kris - Deborah Mühlrad

#119 Stresshantering i kris - Deborah Mühlrad

Bisarra tider vi lever i just nu mitt i Coronakaos. Svårt att jobba hemma och hitta struktur och rutin i denna påtvingade nya kaotiska vardagen? Orolig och stressad för att förlora jobbet eller din ek...

23 Mar 202015min

#118 Robotrådgivning - Henrik Jönsson

#118 Robotrådgivning - Henrik Jönsson

I kristider visar det sig att våra mänskliga attribut gör att vi ofta tar de sämsta besluten, särskilt gällande våra långsiktiga investeringar och besparningar. Sedan aktie- och fondsparande introduce...

16 Mar 202015min

#117 Konsten att presentera - Sofia Kacim

#117 Konsten att presentera - Sofia Kacim

Att vara rädd för att tala inför andra kan en gång i tiden ha varit en bra och viktig egenskap. Men i dagens informationssamhälle ställer det mest till problem. Idag gästar grymma retorikexperten Sofi...

9 Mar 202015min

#116 Framtidens sparande - Henrik Rosvall

#116 Framtidens sparande - Henrik Rosvall

Har du funderat på hur vårt sparande behöver anpassa sig för en helt ny typ av framtid eftersom pensionssystemet som vi har idag inte fungerar och våra skulder växer i allt snabbare takt? Det har entr...

2 Mar 202014min

#115 Proptech - Mikaela Svefors

#115 Proptech - Mikaela Svefors

"Proptech" är en förkortning för Property Technologies och innebär en digitalisering av fastighetsbranschen. En industri som historiskt varit väldigt konservativ och lukrativ som nu enligt McKinsey är...

24 Feb 202015min

#114 Framtidens arbetsplats - Erik Ringertz

#114 Framtidens arbetsplats - Erik Ringertz

IT- och managementkonsultbolaget Netlight har blivit prisad som Sveriges bästa arbetsplats flera år i rad och deras vd Erik Ringertz som årets ledare och chef. Vad är det som krävs av framtidens arbet...

17 Feb 202014min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
utbytte
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengesnakk
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
okonomiamatorene
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
finansredaksjonen
rss-markedspuls-2
flypodden
rss-finansforum-2
rss-kantsonen