29. Sebastian Nyström, SOK: “Vähittäiskaupassa yksityiskohdilla on asiakkaalle todella suuri merkitys”

29. Sebastian Nyström, SOK: “Vähittäiskaupassa yksityiskohdilla on asiakkaalle todella suuri merkitys”

Vähittäiskaupassa myös suurimmat toimijat joutuvat tarkentamaan katseensa yksityiskohtiin. Lukuisissa pienissä asioissa pitää onnistua ja vieläpä monessa kanavassa, jotta asiakas kokee saavansa hyvää palvelua.

Näin toteaa SOK:n muutosjohtaja Sebastian Nyström. S-ryhmä on viime vuosina ottanut isoja digiloikkia aina varastosta pääkonttoriin. Yhtiön maailmanluokan logistiikkakeskus Sipoossa mahdollistaa sen, että yksittäisten kauppojen valikoimia voi räätälöidä yhä tarkemmin vastaamaan asiakkaiden toiveita. Myös datan entistä tehokkaampi käyttö on tärkeää: tämä tarkoittaa esimerkiksi tiedonjanoisten asiakkaiden tukemista entistä valistuneempien ostopäätösten tekemisessä.

Tässä jaksossa Nyström kertoo, mitkä strategiset muutosprojektit ovat juuri nyt hänen työpöydällään. Kuulemme myös, miten S-ryhmä toteuttaa kokeiluja ja tuo niitä osaksi ydinliiketoimintaa.

Jakson lopussa Zero Keyboardin Antti Rikkinen kertoo, mitä uutta hän haluaisi oppia juuri nyt.

Episoder(90)

82. Monika Liikamaa, Enfuce: räiskyvää finanssiasiaa Slushissa

82. Monika Liikamaa, Enfuce: räiskyvää finanssiasiaa Slushissa

Älyradion toinen Slush-jakso sisältää painavaa ja värikästä sanailua rahoitusmaailmasta. Saimme vieraaksi Enfucen toisen perustajan Monika Liikamaan, joka tunnetaan paitsi ansioituneena finanssialan p...

21 Feb 202333min

81. Colin Brown, Capability Brown ja Karl Nicholson, Slack: huikea tuplajakso Slushista!

81. Colin Brown, Capability Brown ja Karl Nicholson, Slack: huikea tuplajakso Slushista!

Älyradion kahden vieraan juhlajakso taltioitiin Slushissa. Saimme vieraaksi kaksi huippuluokan suunnannäyttäjää: ajattomia viisauksia latelevat sekä startupien kanssa työskentelevän Capability Brownin...

14 Feb 202337min

80. Jussi Rapala, Metroauto: “Kuluttaja määrittelee, mitä haluaa, ja meidän pitää pystyä vastaamaan”

80. Jussi Rapala, Metroauto: “Kuluttaja määrittelee, mitä haluaa, ja meidän pitää pystyä vastaamaan”

Älyradiossa inspiroiduttiin Slushin kuhinasta, kun podcast-tiimi lähti tien päälle. Vieraaksi hurautti Metroauton toimitusjohtaja Jussi Rapala. Autoala digitalisoituu vauhdilla niin jälleenmyynnin, it...

29 Nov 202232min

79. Antti Vasara, VTT: “Teknologia on vain työkalu – ratkaisevaa on, mitä korvien välissä tapahtuu”

79. Antti Vasara, VTT: “Teknologia on vain työkalu – ratkaisevaa on, mitä korvien välissä tapahtuu”

Älyradiossa keskusteltiin tällä kertaa deep techin eli syväteknologian näkymistä Teknologian tutkimuskeskus VTT:n toimitusjohtaja Antti Vasaran ja Salesforcen Suomen maajohtaja Taira Tepposen kanssa. ...

15 Nov 202236min

78. Mikael Rautanen, Inderes: ”Välillä teknologia-alalla unohdetaan, mistä yhtiön arvo muodostuu”

78. Mikael Rautanen, Inderes: ”Välillä teknologia-alalla unohdetaan, mistä yhtiön arvo muodostuu”

Älyradion vieraana on yritys- ja toimiala-analyyseja tarjoavan Inderesin perustaja ja toimitusjohtaja Mikael Rautanen. Rautanen hyppäsi suoraan kauppakorkeakoulusta toimitusjohtajaksi perustamansa fin...

1 Nov 202232min

77. Eerika Savolainen, Slush: ”Haluaisin, että Slush toimii kuin parhaat kasvuyritykset Euroopassa”

77. Eerika Savolainen, Slush: ”Haluaisin, että Slush toimii kuin parhaat kasvuyritykset Euroopassa”

Älyradion vieraaksi saapui startupeja ja sijoittajia yhdistävän Slushin toimitusjohtaja Eerika Savolainen. Savolainen on kulkenut Slushin janan päästä päähän, eli aloittanut vapaaehtoisena ja luotsaa ...

18 Okt 202211h 56min

76. Shawn Huff: ”Sitä voi löytää itsensä todella syvästä päästä, kun ura päättyy.”

76. Shawn Huff: ”Sitä voi löytää itsensä todella syvästä päästä, kun ura päättyy.”

Älyradion vieraaksi saapui huippukoripalloilija ja kaupunginvaltuutettu Shawn Huff! Muun muassa Torpan Poikia, Helsinki Seagullsia ja Suomen koripallomaajoukkuetta huikean peliuransa aikana kapteenin ...

4 Okt 202233min

75. Mika Anttonen, ST1: ”Saat 10 miljoonaa, jos rakennat omakotitalon 10 minuutissa. Ei onnistu.”

75. Mika Anttonen, ST1: ”Saat 10 miljoonaa, jos rakennat omakotitalon 10 minuutissa. Ei onnistu.”

Älyradion 10. kausi käynnistyy suoraa puhetta pelkäämättömän ST1:n pääomistaja Mika Anttosen seurassa. Keskustelimme studiossa Anttosen kanssa vihreän siirtymän massiivisesta työmäärästä ja epärealist...

20 Sep 202238min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
utbytte
pengesnakk
finansredaksjonen
pengepodden-2
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
lederpodden
rss-markedspuls-2
okonomiamatorene
rss-andelige-tanker-med-camillo
stormkast-med-valebrokk-stordalen
rss-fa-makro