Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(348)

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S4E141

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S4E141

Oppgradert event - Produktlanseringer fra Apple, Amazon, Microsoft, Google, Xiaomi og SamsungI Oppgradert tar Eirik Norman Hansen og jeg for oss oss dingser vi har kjøpt, dingser vi har lyst på og din...

17 Okt 20201h 6min

Apple bryr seg pent lite om EU - S4E140

Apple bryr seg pent lite om EU - S4E140

Nye krav fra EU kan tvinge Facebook og Google til å dele data med Schibsted. Apple blåser i EUs krav om felles ladekontakt. Påvirkning av politiske valg er den nye normalen og Forbrukerrådet er bekymr...

14 Okt 202019min

Demokratisering av applikasjonsutvikling - S4E139

Demokratisering av applikasjonsutvikling - S4E139

Annonsørinnhold: Low-Code eller lav-koding på godt norsk, betyr i praksis at man utvikler applikasjoner med minimal bruk av koding. Forrester anslår at dette markedet vil vokse til over 21 milliarder ...

12 Okt 202040min

Rasshøl - S4E138

Rasshøl - S4E138

Instagram er 10 år. Programlederen på TV 2 omtalte Farmen-deltageren som et rasshøl og kunstig intelligens kan gjøre livet surt for jazzmusikere.Episodens innslag:Instagram er 10 årTV 2-programlederen...

7 Okt 202023min

Bommer TV 2 med 6 år på eget Sumo-mål? - S4E137

Bommer TV 2 med 6 år på eget Sumo-mål? - S4E137

Hårete mål er bra, men målene må være oppnåelige og realistiske. Jeg ser nærmere på TV 2 sitt Sumo-mål og Smart-metoden. TikTok-sirkuset ruller videre. Facebook truer med å trekke seg ut av EU. Norge ...

23 Sep 202024min

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S4E136

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S4E136

Det virtuelle Apple-eventet uten ny iPhone. Vippbare, brettbare og vrengbare telefoner er den nye trenden, og Eirik og Hans-Petter har tatt frem den gode, gamle Commodore 64, i ny og liten formfaktor ...

19 Sep 20201h 14min

Er jeg på radaren til Kina? -S4E135

Er jeg på radaren til Kina? -S4E135

Det kinesiske selskapet Zhenhua Data har kartlagt over 700 nordmenn. Huawei har ikke tillit nok til å lykkes med HarmonyOS. Oracle kjøper ikke TikTok. Nordmenn vil bo i byene og ha hytte i distriktene...

16 Sep 202023min

Skråsikker diktdeklamering - S4E134

Skråsikker diktdeklamering - S4E134

Korona-forskning viser at deklamering av dikt er tryggere enn latter. Aftenposten oppfordrer oss til å være mindre skråsikre. Sterk vekst i bruk av kunstig intelligens i markedsføring. Telenor på sist...

9 Sep 202018min

Populært innen Business og økonomi

lydartikler-fra-aftenposten
stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-penger-polser-og-politikk
finansredaksjonen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
pengepodden-2
utbytte
rss-sunn-okonomi
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengesnakk
liberal-halvtime
stormkast-med-valebrokk-stordalen
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
okonomiamatorene
rss-politisk-preik
rss-markedspuls-2