Obekväma sanningar om tillväxt24 Apr 2025

CRM:et - nyckeln till tillväxt

Många ser CRM som ett nödvändigt ont. Men om du gör det rätt kan det bli den största hävstången för tillväxt du har.

Problemet är att de flesta gör helt fel från start. De köper ett system utan att först förstå sin process, sina mål eller sina kunder. Sen används systemet som en rapporteringsmaskin istället för ett verktyg som faktiskt driver affärer.

I det här avsnittet pratar vi om varför så många CRM-projekt går åt skogen, hur du undviker de klassiska misstagen – och hur du faktiskt gör CRM till ett system ditt team vill använda, inte bara måste fylla i.

Gör du CRM rätt så hjälper det dig att växa. Gör du det fel så blir det en dyr Excelkopia.

Vill du få det att funka på riktigt? Boka ett tillväxtsamtal med oss.

Tidsstämplar:

00:01 Är CRM verkligen nyckeln till tillväxt?

00:14 Varför många hatar CRM – och varför det inte behöver vara så

00:34 Jo, du kan växa utan CRM – men det går långsammare

00:57 Största misstaget: du börjar med systemet istället för processen

01:15 Börja inifrån – inte från leverantörens pitch

01:38 CRM ska stödja din process, inte definiera den

02:06 CRM används inte – för att det är byggt för fel mål

02:34 När CRM blir ett register istället för ett affärsverktyg

03:00 Anpassa systemet till teamet, inte teamet till systemet

03:23 Exempel: när CRM inte stöttar merförsäljning

03:57 Därför kraschar så många CRM-implementationer

04:11 Du får bara ut något om du kravställer ordentligt

04:36 Systemet måste vara byggt för användaren, inte ledningsrapporten

05:26 Onboarding och träning är avgörande – inget sker automatiskt

06:19 Tvinga rätt beteenden – bygg in checkpoints i systemet

07:11 CRM ska hjälpa dig tänka, inte bara registrera

07:30 Exempel: bonus kopplat till CRM-disciplin

08:19 Den verkliga indikatorn på att CRM funkar – du vill jobba i det

08:45 Vanliga skav: för krångligt, för långt från vardagen

09:12 CRM måste spegla verkligheten – annars tappar du allt

09:37 CRM är aldrig klart – det är ett levande verktyg

10:05 Att scrolla bland gamla, irrelevanta fält dödar motivationen

10:31 Summering: gör det rätt, och CRM blir en motor för tillväxt

11:08 Vill du ha hjälp att få det att funka? Boka ett tillväxtsamtal

Taggar:

CRM, CRM-strategi, tillväxt, säljstöd, digitalisering, affärsutveckling, systemimplementation, försäljningsprocess, Growthonomics, effektivisering

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(20)

Ni vill skapa tillväxt men har inte definierat vad den betyder för er

Alla säger att de vill växa. Men få kan svara på vad tillväxt faktiskt innebär.Är det ökad omsättning? Fler anställda? Bättre marginaler? Eller bara att överleva året?I det här avsnittet utmanar vi en...

7 Okt 202510min

Därför är ert fokus på nya kunder ett hinder för tillväxt

Om du tror att tillväxt bara handlar om att jaga nya kunder, då har du fastnat i en gammal sanning. Många företag lägger hela sitt fokus på nykundsbearbetning. Men samtidigt glöms de befintliga kunder...

30 Sep 202514min

Ni förstår inte varför ni vinner eller förlorar era affärer

Du tror att ni förlorade affären på pris. Eller att konkurrenten bara var "lite bättre". Men det är inte sant.I det här avsnittet avslöjar vi varför de flesta företag inte har en aning om varför de vi...

16 Sep 202512min

Tillväxt kräver mod – inte fler möten!

De flesta företag vill växa. Men väldigt få vågar.Det här avsnittet är till dig som sitter i möte efter möte, pratar om förändring, planerar transformationer… men inte kommer vidare. Du vet vad som bo...

16 Sep 202516min

Era kunder bryr sig inte om er produkt. De bryr sig om resultatet

Sluta prata om funktioner, material och historia.Kunden bryr sig inte om vad du gör. De bryr sig om vad de får ut av det.I det här avsnittet pratar vi om varför så många företag fastnar i att beskriva...

9 Sep 202510min

Era system och processer är inte designade för att skapa tillväxt – utan för att stoppa den

Många företag pratar om tillväxt. Men deras vardag är full av processer, rapporteringskrav och beslutsvägar som gör allt annat än att driva framåt.– Du rapporterar mer än du utvecklar.– Du får inte po...

2 Sep 202514min

Ni pratar om förändring men era incitament driver status quo

Ni säger att ni vill förändras. Men fortsätter mäta antal samtal och jaga leads.Vill ni ha nya resultat? Då behöver ni börja mäta något annat.I det här avsnittet pratar vi om hur fel incitament håller...

27 Jun 202515min

Kundresan är inte linjär!

Fortfarande tror många att kundresan går från A till B. I verkligheten hoppar kunden mellan kanaler, källor och beslut – och de flesta företag hänger inte med.Sluta planera kundresan som om du hade ko...

12 Jun 202516min