Lojalitetsprogram som driver både butik och e-handel – The Body Shop | Christofer Grafström & Sebastian Nilsson
Ehandelsnack11 Mai 2025

Lojalitetsprogram som driver både butik och e-handel – The Body Shop | Christofer Grafström & Sebastian Nilsson

I det här specialavsnittet av Ehandelsnack djupdyker Christofer Grafström och Sebastian Nilsson i hur ett lojalitetsprogram kan bli motorn bakom både fysisk butik och e-handel – med The Body Shop som konkret exempel.

Du får följa med bakom kulisserna i ett case där butikssystem, CRM och e-handelsplattform kopplats samman för att skapa en sömlös kundupplevelse. Vi pratar bland annat om hur lojalitetsdata används för personalisering, hur olika butiker samverkar med webben, och varför det är avgörande att samla in rätt kunddata – oavsett kanal.

Avsnittet bjuder på mängder av praktiska insikter för dig som vill bygga eller optimera ett lojalitetsprogram, jobbar med omnichannel eller bara vill förstå vad som faktiskt krävs för att få ihop butik och e-handel i verkligheten.

Episoder(100)

Integrationer Som Driver Tillväxt; Så Bygger Du en Skalbar E-handel | Junipeer

Integrationer Som Driver Tillväxt; Så Bygger Du en Skalbar E-handel | Junipeer

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lukas Rogvall och Jonas Wärngård från Junipeer. Tillsammans dyker de ner i en av e-handelns största utmaningar:...

23 Mar 1h 7min

Så bygger du riktig personalisering i e-handel; CRM, segmentering & smarta use cases | Ehandelsnack

Så bygger du riktig personalisering i e-handel; CRM, segmentering & smarta use cases | Ehandelsnack

Personalisering är ett av e-handelns mest använda buzzwords, men hur gör man det egentligen på riktigt?I det här avsnittet av Ehandelsnack sitter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson själva i st...

16 Mar 1h 6min

D-Congress 2026: Från Bankett till Festival; Så Ska Svensk E-handel Konkurrera Globalt!

D-Congress 2026: Från Bankett till Festival; Så Ska Svensk E-handel Konkurrera Globalt!

ÄNTLIGEN är den tillbaka; D-Congress 2026! 🚀Och i år är den större, bättre och mer fartfylld än någonsin. Banketten är borta och in kommer en fullskalig festival. Men bakom festen döljer sig en betyd...

2 Mar 58min

Från Lagerchef till VD: Johan Lingvalls Plan för Partykungens Comeback 2029

Från Lagerchef till VD: Johan Lingvalls Plan för Partykungens Comeback 2029

Hur går man från lagerchef till VD som tar över mitt i en av e-handelns mest kaotiska perioder?!I det här avsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson nya vd:n för Partyk...

23 Feb 1h 11min

Från SEO till AI-sök; Så bygger företag synlighet i ChatGPT, Google AI och framtidens sökmotorer

Från SEO till AI-sök; Så bygger företag synlighet i ChatGPT, Google AI och framtidens sökmotorer

I veckans avsnitt analyseras hur AI-sök fundamentalt förändrar SEO, digital synlighet och hur företag bygger organisk närvaro i en era av Large Language Models. Plattformar som OpenAI ChatGPT, Perplex...

16 Feb 1h 5min

REPRIS: Tidlösa e-handelstips från Daniel Hörnqvist; Nelly, Frank Dandy & mycket mer!

REPRIS: Tidlösa e-handelstips från Daniel Hörnqvist; Nelly, Frank Dandy & mycket mer!

I denna repris från Ehandelsnacks arkiv möter vi Daniel Hörnqvist, e-handelsveteranen bakom succéer som Frank Dandy, Söder Sportfiske och Nelly!Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebast...

13 Jan 1h 12min

REPRIS från säsongspremiären 2025: Så tänkte vi om årets e-handel, hade vi rätt? | Koi Agency

REPRIS från säsongspremiären 2025: Så tänkte vi om årets e-handel, hade vi rätt? | Koi Agency

Vad trodde vi om e-handelsåret 2025? & hur rätt fick vi egentligen?I det här reprisavsnittet från säsongspremiären 2025 gästas Ehandelsnack av Otis och Cornelis från Koi Agency. Tillsammans med värdar...

6 Jan 1h 10min

REPRIS; Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026 l Jan Ringsø

REPRIS; Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026 l Jan Ringsø

🎧 Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026Hur bygger man lojalitet som faktiskt leder till återkommande köp? I det här reprisavsnittet möter vi Jan Ringsø från Vo...

29 Des 20251h 4min

Populært innen Business og økonomi

lydartikler-fra-aftenposten
stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
liberal-halvtime
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
lederpodden
rss-politisk-preik
okonomiamatorene
rss-markedspuls-2