Lojalitetsprogram som driver både butik och e-handel – The Body Shop | Christofer Grafström & Sebastian Nilsson
Ehandelsnack11 Mai 2025

Lojalitetsprogram som driver både butik och e-handel – The Body Shop | Christofer Grafström & Sebastian Nilsson

I det här specialavsnittet av Ehandelsnack djupdyker Christofer Grafström och Sebastian Nilsson i hur ett lojalitetsprogram kan bli motorn bakom både fysisk butik och e-handel – med The Body Shop som konkret exempel.

Du får följa med bakom kulisserna i ett case där butikssystem, CRM och e-handelsplattform kopplats samman för att skapa en sömlös kundupplevelse. Vi pratar bland annat om hur lojalitetsdata används för personalisering, hur olika butiker samverkar med webben, och varför det är avgörande att samla in rätt kunddata – oavsett kanal.

Avsnittet bjuder på mängder av praktiska insikter för dig som vill bygga eller optimera ett lojalitetsprogram, jobbar med omnichannel eller bara vill förstå vad som faktiskt krävs för att få ihop butik och e-handel i verkligheten.

Episoder(100)

Nära Konkurs med 25 Mkr i Förlust – Så Vände Flowlife till Lönsamhet & Tillväxt | Lucas Wasniewski

Nära Konkurs med 25 Mkr i Förlust – Så Vände Flowlife till Lönsamhet & Tillväxt | Lucas Wasniewski

Hur tar man sig ur en nära konkurs? Hör Lucas Wasniewski berätta om Flowlifes erfarenheter och lärdommar! I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lucas W...

28 Okt 20251h

Från familjesalong till E-handelsraket | Andrea Olofsson från Hudoteket; om resan från 1981 till idag!

Från familjesalong till E-handelsraket | Andrea Olofsson från Hudoteket; om resan från 1981 till idag!

Det började med mamma, en salong i Jönköping – och ett brinnande intresse för hudvård. Tillsammans med familjen - driver Andrea Olofsson idag ett av landets mest uppskattade e-handelskoncept inom beau...

20 Okt 202553min

E-handelsrådgivning som utmanar leverantörerna | Martin Zellman & Tobias Bergström | Commerce Mind

E-handelsrådgivning som utmanar leverantörerna | Martin Zellman & Tobias Bergström | Commerce Mind

Veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas av två veteraner från e-handelsvärlden som tillsammans har skapat ett bolag, där de säger nej till kickbacks – och ja till oberoende rådgivning! Christofer Grafs...

13 Okt 20251h 12min

E-handelsmaskinen BGA: 400 Mkr i smala nischer och expansion till 29 marknader | Björn Andersson

E-handelsmaskinen BGA: 400 Mkr i smala nischer och expansion till 29 marknader | Björn Andersson

Vad händer när man kombinerar kompromisslös entreprenörsanda med en nischad produkt, stenhård datadriven marknadsföring och en filosofi som bokstavligen heter KBK – Kör Bara Kör?I det här avsnittet av...

6 Okt 20251h 3min

Mattor för Miljonen & E-handel i Världsklass! | Ulrika Klinkert; Rugvista

Mattor för Miljonen & E-handel i Världsklass! | Ulrika Klinkert; Rugvista

Vad krävs för att bygga e-handel i världsklass – i en smal nisch som mattor?! I det här avsnittet träffar vi Ulrika Klinkert, marknadschef på Rugvista, som delar med sig av resan från två separata var...

28 Sep 202553min

SMS 2.0 - Så Förändrar RCS Framtidens E-handel | Sam Jahanfar; Rule

SMS 2.0 - Så Förändrar RCS Framtidens E-handel | Sam Jahanfar; Rule

Vad är egentligen RCS – och varför kallas det för SMS 2.0? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av Sam Jahanfar, medgrundare till Rule, som ger oss en djupdykning i nästa generations kommunikation ...

22 Sep 202558min

Från Inline till Exit – 25 År av E-handel: Resan bakom Caliroots, JL och Vinoteket | Andreas Koshnike

Från Inline till Exit – 25 År av E-handel: Resan bakom Caliroots, JL och Vinoteket | Andreas Koshnike

Från aggressive inline till e-handelsstrateg på högsta nivå – Andreas Koshnike har varit med i 25 år och bjuder i detta avsnitt på en fascinerande resa genom svensk e-handel.Tillsammans med Christofer...

8 Sep 20251h 4min

Från 0 till +250 Mkr – Så Byggdes John Henric till ett Globalt Lifestylevarumärke | John Ekström

Från 0 till +250 Mkr – Så Byggdes John Henric till ett Globalt Lifestylevarumärke | John Ekström

Från första slipsen till 300 miljoner i omsättning – så bygger man ett globalt herrmodevarumärke.I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av John Ekström, ...

1 Sep 20251h 25min

Populært innen Business og økonomi

lydartikler-fra-aftenposten
stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
liberal-halvtime
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
lederpodden
rss-politisk-preik
okonomiamatorene
rss-markedspuls-2