Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman.


05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kund­engagemang över tid

08:13 – App­baserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet

16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba order­flöden

17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes­ och marknadsföringskanaler

20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kund­upplevelse globalt

30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt

48:04 – AI­-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer

72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider

78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet

94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor

125:00 – Konverterings­optimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen

149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kund­besatthet


Turn payments into performance.

Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig.

Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag


Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(343)

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

Carl Abrahamsson på Geins gästar podden Framtidens E-Handel och guidar oss bland olika IT-lösningar.5:45 min - Varför ser vi på IT som lite osexigt och tråkigt när vi vet hur viktigt det är? Hur väljer man IT system?13:50 min - Hur går man tillväga som e-handlare när man ska se över eller byta plattform? Och hur ska man tänka kring pris? Vilka plattformar finns det att välja på?18:00 min - Vad är en headless och monolit lösning?24:00 min - Hur ska man tänka när man utvecklar sitt front-end och sin hemsida?29:45 min - Tankar kring Google Analytics 4.Här hittar du Carl & Geins:https://www.linkedin.com/in/carl-abrahamsson-5a011433/?locale=sv_SE https://www.geins.io/why-geins Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Mar 202352min

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

Dagens avsnitt av Framtidens E-Handel är från livepodden som hölls den 9e mars på Svensk Handels D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg. Björn sitter och pratar framgångsfaktorer för influencermärken med inga mindre än Pingis Hadenius, Sanne Alexandra, Petra Tungården, Alice Stenlöf och Lovisa Worge.17:00 min - Varför är influencerbrands en bra affärsidé? Vilka styrkor och svagheter har en influencer? Och vilka roller behöver man komplettera med i grundarteamet? 23:15 min - Vilka risker finns det?37:45 min - Vad finns det för värde att kunna påverka sina följare?41:50 min - Hur skapar man ett community som folk bryr sig om?Här hittar du gästerna:https://www.linkedin.com/in/pingis-ingegerd-berg-hadenius-6935b427/?originalSubdomain=se https://www.instagram.com/sannealexandra/?hl=en https://www.instagram.com/petratungarden/?hl=en https://www.instagram.com/alicestenlof/?hl=en https://www.instagram.com/lovisaworge/?hl=en Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.svenskhandel.se/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Mar 20231h 16min

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

Belecos medgrundare Sebastian Rudenstam, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi, och om generation Z och framtiden.10:45 min - Pratar om de industriella och tekniska revolutionerna. 24:10 min - Hur kommer e-handeln påverkas av AI och Gen Z? Hur kommer hyr och köp se ut i framtiden?33:00 min - Hur jobbar Beleco?41:45 min - Gen Z så betydelsefull för framtiden? Hur skiljer sig deras synsätt från äldre generationer, och vad kan vi lära oss?Här hittar du Sebastian & Beleco:https://www.linkedin.com/in/sebastianrudenstam/ https://www.instagram.com/sebastianrudenstam/?hl=en https://beleco.com/sv-SE Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Mar 20231h 24min

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

Grundaren Sania Claus Demina gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin resa med sitt skovarumärke Sania d’mina. 9:00 min - Vad var motivationen bakom att starta ett brand?19:30 min - En liten sammanfattning av modets historia.35:45 min - Hur tar man sig förbi hinder som man stöter på i sin entreprenörsresa? 38:15 min - Hur ser den ekonomiska biten ut i skoproduktion? Här hittar du Sania:https://www.linkedin.com/in/sania-claus-demina-91b34b111/ https://www.instagram.com/saniaclausdemina/?hl=en https://www.saniadmina.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Mar 20231h

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

Dataexperten Linda Hellström gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur kan man använda data för att fatta bättre beslut.10:00 min - Vad har Linda gjort de senaste 25 åren?14:45 min - Vad exakt är data egentligen? Hur såg det ut förr och vad kan vi förvänta oss i framtiden? 24:15 min - Vad är viktigast att fokusera på just nu? Optimera trafik, konvertering eller retention? 46:00 min - Vad kan man göra med sin befintliga kunddata?Här hittar du Linda: Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Mar 202350min

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

Foliers VD Mikael Sandberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina bästa tips när det kommer till B2B.8:30 min - Hur kom han upp med konceptet kring Folier, och vad gör de?29:50 min - Hur tar man bäst hand om befintliga kunder?33:30 min - Vad ska man maximera just nu för att få störst impact?40:45 min - Hur ser deras spenderingar för marknadsföring ut? Och hur spenderar de i övrigt? 45:20 min - Hur jobbar de med prissättning?51:30 min - Hur lyckas man med B2B?Här hittar du Mikael & Folier:https://www.linkedin.com/in/mikael-sandberg-415378130/?originalSubdomain=se https://folier.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Mar 202355min

153. Jorge Castro: Grundare Growth Marketing - Så tillämpar du ChatGPT i ditt sökmotorsarbete specifikt och i ditt entreprenörskap generellt

153. Jorge Castro: Grundare Growth Marketing - Så tillämpar du ChatGPT i ditt sökmotorsarbete specifikt och i ditt entreprenörskap generellt

CEO för Growth Marketing, Jorge Castro, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar framtidens SEO. Tidigare med i avsnitt 128!4:15 min - Vad tänker han om ChatGPT? Hur ser framtiden ut? Och hur kan man testa den själv?21:15 min - Hur kan vi konkret tillämpa den på bästa möjliga sätt? 24:45 min - Vad är meta taggar och hur jobbar man med dem, nu och i framtiden? Och vad är CTR?40:00 min - Vilka förändringar kommer vi att se i sökmotorerna?48:15 min - Hans bästa tips och verktyg.Här hittar du Jorge & Growth Marketing:https://www.linkedin.com/in/growthmarketing-se/?originalSubdomain=se https://growthmarketing.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Feb 202357min

152. Anton Peterson: Grundare NOOS Digital - Så optimerar du din befintliga kunddatabas för maximal utväxling

152. Anton Peterson: Grundare NOOS Digital - Så optimerar du din befintliga kunddatabas för maximal utväxling

NOOS Digitals grundare Anton Peterson gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina bästa tips när det kommer till hur man optimerar man sin befintliga kunddatabas.13:00 min - Vad exakt gör NOOS Digital för något?16:20 min - Vilka är de huvudsakliga problemen som företagare har idag 2023?23:40 min - Vad är RFM-modellen?34:30 min - Hur kan man jobba med sin befintliga kunddatabas för att få ut så mycket som möjligt av den?48:50 min - Hur kan man via marknadsföring optimera sin befintliga kunddatabas?Här hittar du Anton & NOOS Digital:https://www.linkedin.com/in/anton-peterson-6872b2b8/?originalSubdomain=se https://www.noosdigital.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Feb 20231h 6min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
pengepodden-2
rss-borsmorgen-okonominyhetene
utbytte
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengesnakk
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
rss-investering-gjort-enkelt
okonomiamatorene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
paretopodden
finansredaksjonen
rss-fri-kontantstrom
stormkast-med-valebrokk-stordalen
rss-helt-ra