Matkailun pulssi Helsingissä: Hupia, keikkoja ja korkean asiakaskokemuksen viihde-elämyksiä. Mutta mikä osa-alue kaipaa erityistä huomiota muuten niin hyvässä kokonaisuudessa?

Matkailun pulssin Viihde -teema special kysyy:

Mikä saa matkailijan - tai helsinkiläisen - viihtymään Helsingissä? Mikä toimii ja mihin osa-alueisiin pitäisi kiinnittää palveluntarjoajana huomiota?

Tässä jaksossa tarkastellaan viihdepalvelujen merkitystä matkailukokemuksessa ja kaupunkiviihtyvyydessä:

Mitä datasta voi päätellä, miten se näkyy arjessa ja millaisia signaaleja alalla on juuri nyt?

Aiheesta keskustelemassa ovat Linnanmäen, Paradox Museon ja Tavastian huikea kolmikko, ja tiedossa on näkökulmia asiakaskokemuksen merkityksestä, palvelukehityksestä, datan hyödyntämisestä ja siitä, miltä Helsingin huvittelutarjonta näyttää matkailijan silmin.

Ytimessä ovat mm. seuraavat teemat

🎙 Miten data ohjaa palveluiden kehitystä viihdealalla?

🎙 Mikä kiinnostaa nuoria, kansainvälisiä tai yksin matkustavia?

🎙 Mitkä ovat kehittymisen paikat, ja millaisia innovaatioita on jo tehty?

Keskustelua liidaa Business Helsingin Kaisa Kosonen vierainaan

Satu Järvelä,⁠ ⁠Linnanmäen toimitusjohtaja⁠ – ikoninen huvipuisto ja uudistuva klassikko

⁠Kristiina Werner,⁠ ⁠Paradox Museum Helsingin johtaja⁠ – uuden elämyksen lanseeraaja ydinkeskustassa

⁠Mari Hatakka,⁠ ⁠Tavastia-klubin toimitusjohtaja⁠ – kulttimaineen keikkapaikka keskellä muutosta

Miksi kuunnella?

Tämä jakso tarjoaa konkreettisia signaaleja viihdepalvelujen muutoksista, joiden ymmärtäminen auttaa sinua:

• kehittämään asiakaskokemusta datan avulla
• tunnistamaan uudet kuluttajaryhmät ja odotukset
• elävöittämään palvelutarjontaa matkailijoille ja paikallisille
• vastaamaan turvallisuuteen, saavutettavuuteen ja palvelun laatuun
• tekemään näkyväksi Helsingin ainutlaatuisuutta viihteen kentällä

----

Kasvunpaikkoja on Business Helsingin podcast, joka tuo kuuluville liike-elämän tärkeimmät oivallukset, mahdollisuudet ja murroshetket.

Sarjassa pureudutaan ajankohtaisiin ilmiöihin, dataan ja tarinoihin eri toimialojen näkökulmista kasvun, uudistumisen ja vaikuttavan tekemisen ajatuksella.

Keskusteluissa ovat mukana asiantuntijat, yrittäjät ja kaupungin kehittäjät, jotka rakentavat Helsingistä elinvoimaista, kestävää ja vetovoimaista paikkaa tehdä työtä, liiketoimintaa ja tulevaisuutta.

Jaksojen ytimessä ovat aidot kokemukset, konkreettiset esimerkit ja jaetut kasvun paikat.

Podcastin tuottaa Business Helsingin kumppanina Hear Hear Media.