Framtidens E-Handel19 Sep 2025

Returernas Verkliga Kostnad: Om E-handelns Största Utmaning - Oscar Rundqvist, eComID #324

Oscar Rundqvist, medgrundare eComID, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur returgraden skenar i olika marknader, varför fel passform och betalningslösningar driver ohållbara köpbeteenden, och hur branschen måste ta ett helhetsgrepp kring returhantering. Oscar delar sina erfarenheter från både storbolag och startup-resan, varför förebyggande åtgärder ofta ger större lönsamhet än att öka topline, samt hur ett nytt köpbeteende kan skapa både hållbarhet och starkare kassaflöden.

05:00 – Hur en timmes inspiration ändrade Oscars livsbana

11:00 – Returproblematiken: varför ingen ägt frågan internt

12:30 – Kategorier och marknader med högst returgrad

15:30 – Returers påverkan på resultaträkningen och kassaflödet

17:00 – Insikt: 1% minskade returer ger 15x större effekt än 1% ökad omsättning

21:00 – Utbildning, guidning och individanpassade avgifter

25:30 – Data visar att en liten andel kunder står för majoriteten av returerna

29:00 – Problemet med inkonsekventa storlekar i branschen

34:00 – Returavgifter ger intäkter, men löser inte problemet långsiktigt

41:00 – Oscars vision: skapa hållbara köpbeteenden för framtidens e-handel

Här hittar du Oscar & Orange Juice:

https://www.linkedin.com/in/oscarrundqvist/

https://www.ecomid.com/

Sponsor:

https://www.kustom.co/

Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/

Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ

Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/

Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(389)

Cecilia Blankens: Så Byggde Hon Blankens till 25 Miljoner Kronor #386

Cecilia Blankens, grundare av skovarumärket Blankens, gästar Framtidens E-handel för första gången. Hon berättar öppenhjärtigt om resan från journalist och bloggare till att bygga ett av Sveriges mest...

21 Aug 1h 9min

62 % Återköp: Common Clouds Hemlighet bakom Lojala Kunder - Maria Ahlgren & Cajsa Horn #386

I veckans avsnitt av Framtidens e-handel möter vi Maria Ahlgren och Cajsa Horn, grundare av Common Clouds - ett av Sveriges snabbast växande skönhetsvarumärken inom acne. Med en omsättning på 27 milj...

14 Aug 1h 6min

Surströmming till Snus: Så Byggde David Wendin en Exportmaskin #385

David Wendin, grundare av Nordic Fulfillment Group, gästar podden Framtidens E-Handel. Han berättar hur allt startade med att sälja surströmming på Amazon från sin källare, hur han hittade en gråzon f...

7 Aug 1h 16min

Så Utmanar Mimir Zendesk i AI-Kundtjänstens Krig - Jørgen Vartdal Halse & Jens Kristoffersen #384

Jørgen Vartdal Halse (VD) och Jens Kristoffersen (CPO), grundare av det norska AI-bolaget Mimir, gästar podden Framtidens E-handel. De förklarar varför de bygger sin AI-kundtjänst från grunden iställe...

31 Jul 1h 4min

John-Ruben Holtback: Så Byggde Unna ett Globalt Hoka-Samarbete - John-Ruben Holtback - UNNA #383

John Ruben Holtback, grundare och vd för löparvarumärket UNNA, gästar podden Framtidens E-Handel för andra gången. Han berättar om det efterlängtade Hoka-samarbetet som han hintade om redan förra besö...

24 Jul 1h 7min

DEMA & Orange Juice: Long Tail-miljonerna Ingen Hinner Hitta Manuellt - Jacob Wibom Westerberg & Henrik Hoffman Kraft #382

Henrik Hoffman Kraft från DEMA, och Jacob Wibom Westerberg från Orange Juice gästar podden Framtidens E-Handel. Sedan Claude Cowork och "skills" blev vardagsmat har produktivitetsökningen gått från ti...

17 Jul 1h 17min

Varumärkesskydd: Så Skyddar Du Ditt Brand Innan Det Är För Sent - Fredrik Ljungman - Feather IP #381

Fredrik Ljungman, grundare Feather IP, gästar podden Framtidens E-Handel. De går igenom klassiska varumärkestvister som Vessla mot Vespa, förklarar varför H&M betalade mer för Monki och Weekday tack v...

10 Jul 1h 9min

Så Bygger Du Rätt P&L-struktur - Christopher Oksman - Orange Juice #380

Christopher Oksman från Orange Juice gästar podden Framtidens E-Handel. Vi klarar upp de vanligaste missuppfattningarna kring lönsamhet i e-handel, går igenom hela resultatkedjan - från Topline och Ne...

3 Jul 1h 24min