Jakso 79: Mikko Hämäläinen: Asiakkaat ansaitsevat personointia

Jakso 79: Mikko Hämäläinen: Asiakkaat ansaitsevat personointia

Asiakkaat odottavat tänä päivänä persoonallista palvelua myös verkossa, ja ovat valmiita antamaan tietoa itsestään tätä saadakseen. MarkkinointiRadiossa keskustellaankin digitaalisesta asiakaskokemuksesta ja sen kehittämisestä, kun vieraaksi saapuu Mikko Hämäläinen Druidilta. Mikko rohkaisee ensinnäkin oman datan kriittiseen tarkasteluun sekä asiakkaista saadun tiedon turvalliseen säilyttämiseen, mutta myös hyödyntämään saatavilla olevaa tietoa mahdollisimman tehokkaasti esimerkiksi hyperpersonoinnilla. Mikko muistuttaa, että personoitu asiakaskokemus ei ole pelkästään isojen yritysten saavutettavissa, vaan kaikenkokoiset toimijat voivat luoda henkilökohtaisia osto- ja asiakaspolkuja, kun vain resursseja ja olemassaolevaa dataa hyödynnetään oikein. Mikko antaakin jaksossa vinkkejä siihen, miten myös pienemmät organisaatiot pääsevät asiassa liikkeelle!

Episoder(194)

Mikä on tärkeää? - #59 - MMM ja softatyökalujen kehitys - Työnantajabrändin rakentaminen ja kenen vastuulla? - Markkinointipanostukset nolliin ja rohkeus markkinoinnissa

Mikä on tärkeää? - #59 - MMM ja softatyökalujen kehitys - Työnantajabrändin rakentaminen ja kenen vastuulla? - Markkinointipanostukset nolliin ja rohkeus markkinoinnissa

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan Marketing Mix Modelingista (MMM) Google julkaistessa Meridian työkalunsa vapaaseen käyttöön sekä softakehityksen demokratisoitumisesta (2:00), ...

4 Mar 49min

#88: “Jokaisella on vastuu tuoda hyvää omaan työyhteisöön”

#88: “Jokaisella on vastuu tuoda hyvää omaan työyhteisöön”

Lähes 800 markkinointialan ammattilaista kertoi syksyllä 2025, mitä heille kuuluu: 70 prosenttia harkitsee työpaikan vaihtoa, puolet alan vaihtoa. Samaan aikaan yli 80 prosenttia kokee työssään iloa j...

3 Mar 43min

Mikä on tärkeää? - #58 - Nykyasiakkaat vs. uudet asiakkaat - Tekoälyn vaikutukset alan hinnoittelumalleihin ja työllistymiseen - Brändien nokittelu markkinointikeinona

Mikä on tärkeää? - #58 - Nykyasiakkaat vs. uudet asiakkaat - Tekoälyn vaikutukset alan hinnoittelumalleihin ja työllistymiseen - Brändien nokittelu markkinointikeinona

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan nykyasiakkaista, uusista asiakkaista ja lojaliteettiohjelmista (1:36), tekoälyn vaikutuksista alan hinnoittelumalleihin ja työllistymiseen (15:...

25 Feb 43min

Mikä on tärkeää? - #57 - Ilmiöt ja salamatrendit - Markkinoinnin itsesääntelyn tulevaisuus - Markkinoinnin mittaaminen

Mikä on tärkeää? - #57 - Ilmiöt ja salamatrendit - Markkinoinnin itsesääntelyn tulevaisuus - Markkinoinnin mittaaminen

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan ilmiöiden ja salamatrendien eroista ja rakentumisesta (1:39), markkinoinnin itsesääntelyn tulevaisuudesta (14:27) sekä markkinoinnin mittaamise...

11 Feb 43min

Mikä on tärkeää? - #56 - Superbowl ja PR- & somestuntit - McKinseyn markkinoinnin tila 2026 raportti - Markkinointialan suuri hyvinvointikysely

Mikä on tärkeää? - #56 - Superbowl ja PR- & somestuntit - McKinseyn markkinoinnin tila 2026 raportti - Markkinointialan suuri hyvinvointikysely

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan Superbowlista ja ”markkinointistunteista” (2:13), McKinseyn ”State of Marketing Europe 2026” -raportista (14:13) sekä MarkkinointiKollektiivin ...

4 Feb 45min

Mikä on tärkeää? - #55 - Tekoälyllä tehdyn mainonnan merkitseminen - Mainokset tulivat ChatGPT:hen - Muutos markkinointialalla

Mikä on tärkeää? - #55 - Tekoälyllä tehdyn mainonnan merkitseminen - Mainokset tulivat ChatGPT:hen - Muutos markkinointialalla

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin kevään avausjaksossa keskustellaan tekoälyllä tehdyn mainonnan merkitsemisestä (2:28), mainonnan saapumisesta ChatGPT:hen (15:48) sekä muutoksesta ja sen johtamisesta...

28 Jan 46min

Mikä on tärkeää? - #54 - Lyhytvideot mädättävät aivoja. Mitä tekee markkinoija? - Alan työllisyystilanteessa valonpilkahduksia - Mitkä olivat syksyn tärkeimmät aiheet?

Mikä on tärkeää? - #54 - Lyhytvideot mädättävät aivoja. Mitä tekee markkinoija? - Alan työllisyystilanteessa valonpilkahduksia - Mitkä olivat syksyn tärkeimmät aiheet?

Tässä syyskauden päättävässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan ”brain rot”-tutkimuksesta ja mikä on markkinoijan vastuu (1:58), markkinointialan työttömien määrä on vähentynyt (16:40)...

26 Nov 202542min

Mikä on tärkeää? - #53 - Brändillä johtaminen - Ankeuttajat luovan alan työyhteisöissä - Vaikuttajamarkkinoinnin trendinökymät ensi vuoteen

Mikä on tärkeää? - #53 - Brändillä johtaminen - Ankeuttajat luovan alan työyhteisöissä - Vaikuttajamarkkinoinnin trendinökymät ensi vuoteen

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan brändillä johtamisesta, case Finnairin kautta (1:32), työpaikan ”ankeuttajista” luovalla alalla (15:44) sekä vaikuttajamarkkinoinnin trendinäky...

19 Nov 202549min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
finansredaksjonen
utbytte
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-sunn-okonomi
pengesnakk
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
morgenkaffen-med-finansavisen
okonomiamatorene
stormkast-med-valebrokk-stordalen
lederpodden
liberal-halvtime
rss-markedspuls-2
lederskap-nhhs-podkast-om-ledelse