Jakso 79: Mikko Hämäläinen: Asiakkaat ansaitsevat personointia

Jakso 79: Mikko Hämäläinen: Asiakkaat ansaitsevat personointia

Asiakkaat odottavat tänä päivänä persoonallista palvelua myös verkossa, ja ovat valmiita antamaan tietoa itsestään tätä saadakseen. MarkkinointiRadiossa keskustellaankin digitaalisesta asiakaskokemuksesta ja sen kehittämisestä, kun vieraaksi saapuu Mikko Hämäläinen Druidilta. Mikko rohkaisee ensinnäkin oman datan kriittiseen tarkasteluun sekä asiakkaista saadun tiedon turvalliseen säilyttämiseen, mutta myös hyödyntämään saatavilla olevaa tietoa mahdollisimman tehokkaasti esimerkiksi hyperpersonoinnilla. Mikko muistuttaa, että personoitu asiakaskokemus ei ole pelkästään isojen yritysten saavutettavissa, vaan kaikenkokoiset toimijat voivat luoda henkilökohtaisia osto- ja asiakaspolkuja, kun vain resursseja ja olemassaolevaa dataa hyödynnetään oikein. Mikko antaakin jaksossa vinkkejä siihen, miten myös pienemmät organisaatiot pääsevät asiassa liikkeelle!

Episoder(196)

Mikä on tärkeää? - #54 - Lyhytvideot mädättävät aivoja. Mitä tekee markkinoija? - Alan työllisyystilanteessa valonpilkahduksia - Mitkä olivat syksyn tärkeimmät aiheet?

Mikä on tärkeää? - #54 - Lyhytvideot mädättävät aivoja. Mitä tekee markkinoija? - Alan työllisyystilanteessa valonpilkahduksia - Mitkä olivat syksyn tärkeimmät aiheet?

Tässä syyskauden päättävässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan ”brain rot”-tutkimuksesta ja mikä on markkinoijan vastuu (1:58), markkinointialan työttömien määrä on vähentynyt (16:40)...

26 Nov 202542min

Mikä on tärkeää? - #53 - Brändillä johtaminen - Ankeuttajat luovan alan työyhteisöissä - Vaikuttajamarkkinoinnin trendinökymät ensi vuoteen

Mikä on tärkeää? - #53 - Brändillä johtaminen - Ankeuttajat luovan alan työyhteisöissä - Vaikuttajamarkkinoinnin trendinökymät ensi vuoteen

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan brändillä johtamisesta, case Finnairin kautta (1:32), työpaikan ”ankeuttajista” luovalla alalla (15:44) sekä vaikuttajamarkkinoinnin trendinäky...

19 Nov 202549min

Mikä on tärkeää? - #52 - Huijausmainokset iso osa Metan mainontaa - EU peruuttamassa GDPR-säännöksissä - Elämyksellisyys markkinoinnissa, case Porsche ja pilates

Mikä on tärkeää? - #52 - Huijausmainokset iso osa Metan mainontaa - EU peruuttamassa GDPR-säännöksissä - Elämyksellisyys markkinoinnissa, case Porsche ja pilates

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan huijausmainoksista Metan alustalla sekä mainonnan luotettavuudesta (1:25), EU:n aikeista peruuttaa GDPR-säännöstelyn suhteen (16:10) sekä elämy...

12 Nov 202544min

Mikä on tärkeää? - #51 - Tekkifirmat ja inhimillinen brändimainonta - Laatumielikuvan parantaminen - Sijainti kilpailukeinona

Mikä on tärkeää? - #51 - Tekkifirmat ja inhimillinen brändimainonta - Laatumielikuvan parantaminen - Sijainti kilpailukeinona

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan inhimillisestä brändimainonnasta (1:32), premium-mielikuvan rakentamisesta, case Lidl (16:36) sekä sijainnista kilpailukeinona, case R-kioski (...

5 Nov 202545min

Mikä on tärkeää? - #50 - Brändien ja markkinoinnin vaikuttavuus autotoimialalla - Podcast-mainonta - Rahalla eroon kohdennetusta mainonnasta?

Mikä on tärkeää? - #50 - Brändien ja markkinoinnin vaikuttavuus autotoimialalla - Podcast-mainonta - Rahalla eroon kohdennetusta mainonnasta?

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan markkinoinnista ja brändeistä autotoimialalla sekä yleisestikin (2:34), podcast-mainonnasta (17:30) sekä mainonnan kohdentamisesta kieltäytymis...

29 Okt 202557min

Mikä on tärkeää? - #49 - Tekoälytöhnän vaikutukset internetin tulevaisuuteen - Miten tekoäly vaikuttaa toimistojen liiketoimintaan? - Sponsorointi alustana, case Vellamo

Mikä on tärkeää? - #49 - Tekoälytöhnän vaikutukset internetin tulevaisuuteen - Miten tekoäly vaikuttaa toimistojen liiketoimintaan? - Sponsorointi alustana, case Vellamo

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan ”AI slopin” eli ”tekoälytöhnän” vaikutuksista tuntemamme internetin tulevaisuuteen ja mitä se markkinoijalle tarkoittaa (1:41), miten tekoäly v...

22 Okt 202542min

Mikä on tärkeää? - #48 - Henkilöbrändit ja yrityksen maine, case Tesla - Onko vastuullisuudesta arvoa brändille? - Etukortit ja kanta-asiakasohjelmat

Mikä on tärkeää? - #48 - Henkilöbrändit ja yrityksen maine, case Tesla - Onko vastuullisuudesta arvoa brändille? - Etukortit ja kanta-asiakasohjelmat

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan henkilöbrändien vaikutuksesta yrityksen maineeseen case Teslan ja tuoreen mainetutkimuksen kautta (1:41), hinta on tutkimusten mukaan vastuulli...

8 Okt 202549min

Mikä on tärkeää? - #47 - Muuttuuko ChatGPT mainosalustaksi? - Verkkosivuston rooli, kun tekoäly "kaappaa" hakuja - Uusi markkinointikilpailu Kantsun Karhut

Mikä on tärkeää? - #47 - Muuttuuko ChatGPT mainosalustaksi? - Verkkosivuston rooli, kun tekoäly "kaappaa" hakuja - Uusi markkinointikilpailu Kantsun Karhut

Tässä Mikä on tärkeää? -podcastin jaksossa keskustellaan ”kääk-juorun” kautta ChatGPT:n mahdollisesta muuttumisesta mainosalustaksi (1:46), mikä on verkkosivuston merkitys tulevaisuudessa tekoälyn gen...

2 Okt 202545min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
utbytte
pengepodden-2
pengesnakk
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
lederpodden
lederskap-nhhs-podkast-om-ledelse
rss-politisk-preik
rss-investering-gjort-enkelt
rss-markedspuls-2
rss-andelige-tanker-med-camillo