#28 Autoklinikka Summit -paneelikeskustelu: Digitaaliset liikkumisen verkostot
Autoklinikka Summit -tapahtuma järjestettiin kolmatta kertaa ja se keräsi Pörssisalin täyteen osallistujia.Osana päivän teemaa järjestettiin paneelikeskustelu jossa vieraina Pohjola Vakuutuksen Kristian Hiljander, REDGO:n Magnus Lindgren ja Secto Automotiven Satu Apukka.Keskustelua moderoi William Börman. Miten eri vakuutus- ja autoalan toimijat voivat rakentaa yhteisiä digiaalisia verkostoja?Miten varmistaa mutkaton asiakaskokemus kaikissa tilanteissa?Ja syntyykö kilpailua toimijoiden kesken niin sanotusti "kokonaisasiakkuuden omistamisesta"? Pahoittelumme nauhoitteen vaihtelevasta äänenlaadusta.
28 Okt 24min
#27 - PlugIt - Miksi liikenteen täytyy sähköistyä? Vieraana Johan Mild
Sähköinen liikkuminen vaatii auton lisäksi latausoperaattoreita, sekä valtavista muita toimijoita. Miten nämä kaikki muodostavat liikkumisen sähköisen ekosysteemin, mitä niillä tarkoitetaan ja mitä ne merkitsevät?Aiheesta Johania jututtaa Autoklinikan William Börman.
28 Okt 40min
#26 - Tuulilasit - tuulensuojasta korkean teknologian turvavarusteeksi. Vieraana Ken Silvander
Tuulilasin merkitys on muuttunut valtavasti autojen kehityksen ja turvallisuuden parantumisen myötä. Miten niitä tänä päivänä korjataan ja mitä osaamista se vaatii?Aiheesta Keniä jututtaa Autoklinikan William Börman.
28 Okt 31min
#25 - Secto Automotive - mutkatonta autoilun ulkoistamispalvelua. Vieraana Satu Apukka
Kotimainen leasingyhtiö, joka haastaa kansainväliset toimijat aseinaan vastuullisuus ja asiakaskokemus.Aiheesta Satua jututtaa Autoklinikan William Börman.
28 Okt 15min
#24 - Polestar - autoalan uudistaja vai tuttu ja turvallinen? Vieraana Tommi Luopajärvi
Tässä jaksossa tutustumme automerkkiin joka haastaa perinteiset jättiläiset yhdistämällä uudet ja perinteiset toimintatavat - ja mitä tarkoitetaan kun puhutaan autosta alustana?Aiheesta Tommia jututtaa Autoklinikan William Börman.
28 Okt 31min
#22 - Digitaidot – älyvaihde päälle. Vieraana Sami Häkkinen
Sami Häkkinen on kulkenut matkan ATK-ajoista tekoälyyn ja toimii nyt Hion Digitalin innovaatiojohtajana. Jaksossa puhutaan tekoälyagenteista, ostokäyttäytymisen murroksesta, asiakaskokemuksesta ja tulevaisuuden digitaidoista – sekä siitä, miksi oppiminen ei saa koskaan pysähtyä.Aiheesta Samia jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.
17 Jun 29min
#21 - Korvauspäätöksiä ennen, nyt ja tulevaisuudessa. Vieraana Sanna Elg
Miten korvaustoiminta on muuttunut vuosien varrella, ja mihin suuntaan se on menossa? Tässä jaksossa vieraana on Fennian korvausjohtaja Sanna Elg, jonka kanssa puhumme vahinkojen käsittelystä ennen ja nyt – sekä siitä, millaista roolia automaatio, data ja tekoäly näyttelevät tänä päivänä. Miten varmistetaan asiakaskokemus ja oikeudenmukaisuus teknologian aikakaudella? Entä millaista osaamista tarvitaan tulevaisuuden korvausammattilaiselta? Luvassa on asiantunteva ja ajankohtainen keskustelu korvaustoiminnan murroksesta. Aiheesta Sannaa jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.
16 Jun 17min
