Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen

Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen

Pia on palvelukulttuurinkehittäjä, jonka ytimessä on henkilöstö. Pia opettaa meille, mikä merkitys henkilöstökokemuksella on suhteessa asiakaskokemukseen. Jaksossa keskustelemme palvelusta, kohtaamisista ja niiden tuomasta merkityksestä yksilön elämään. Petri Toikkasen haastattelussa Pia paljastaa meille, miksi kannattaa verkostoitua ja miten pieleen mennyt palvelutilanne korjataan.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(45)

Jaakko Luomaranta & Hanne Lehtovuori: Avoin strategia – läpinäkyvyyden voima kilpailueduksi

Jaakko Luomaranta & Hanne Lehtovuori: Avoin strategia – läpinäkyvyyden voima kilpailueduksi

Tervetuloa kuuntelemaan Strategian Seurassa -podcastia!Tällä kertaa sukellamme aiheeseen, joka on nopeasti noussut hallitusten, tiimien ja Slack‑kanavien pöydälle: avoin strategia. Mitä tapahtuu, kun ...

14 Mai 202533min

 Antti Vasara & Janne Pulkkinen: Miten Suomi uudistuu innovaatioiden kautta?

Antti Vasara & Janne Pulkkinen: Miten Suomi uudistuu innovaatioiden kautta?

Tervetuloa kuuntelemaan Strategian Seurassa -podcastia! Tässä jaksossa sukellamme siihen, miten Suomi voi uudistua ja kasvaa innovaatioiden avulla – ei vain laboratorioissa, vaan käytännössä, liiketoi...

17 Apr 202548min

Strategian seurassa | Uusi kausi alkaa pian

Strategian seurassa | Uusi kausi alkaa pian

Strategian Seurassa podcastin uusi kausi on ovella.  Ensimmäinen jakso julkaistaan keskiviikkona 16.4.

11 Apr 20252min

Satu Teerikangas - Aikamme strategisin kysymys ratkaistavaksi.

Satu Teerikangas - Aikamme strategisin kysymys ratkaistavaksi.

Satu Teerikangas on johtamisen ja organisoinnin asiantuntija, joka on keskittynyt strategisiin muutoksiin, yrityskauppoihin sekä kestävään johtamiseen. Jaksossa opimme, miten organisaatioiden strategi...

25 Sep 202428min

Marko Kangas - Valta

Marko Kangas - Valta

Marko Kangas on perehtynyt valtaan ja vallan vaikutuksiin organisaatioissa. Vallassa kyse on muustakin kuin auktoriteetista, nimittäin kyvystä laajentaa tietämystä omasta identiteetistä, käyttäytymise...

6 Sep 202430min

Susanna Pettersson - Kulttuuria strategiaan

Susanna Pettersson - Kulttuuria strategiaan

Susanna Pettersson on tunnustettu taidehistorioitsija ja kulttuurialan johtaja. Jaksossa syvennymme siihen, miten kulttuurin ymmärtäminen voi muokata strategista näkemystä. Opimme, miksi organisaatioi...

13 Jun 202427min

Juha Rintamäki - Ihmisiä varten, ihmisten kanssa, ihmisten toimesta.

Juha Rintamäki - Ihmisiä varten, ihmisten kanssa, ihmisten toimesta.

Juha Rintamäki on pappi ja Helsingin seurakuntayhtymän johtaja. Jaksossa opimme tärkeästä strategisesta elementistä, yhteisöjen rakentamisesta ja sitouttamisesta, sekä kestävän ja eettisen johtamisen ...

16 Mai 202431min

Jani Vallirinne - Metaversumi tulee

Jani Vallirinne - Metaversumi tulee

Jani Vallirinne on metaversumistrategi ja digitaalisen tulevaisuuden suunnannäyttäjä. Jaksossa pureudumme syvemmälle siihen, mikä metaversumi on ja sen tulevaisuuden näkymiin. Keskustelemme siitä, mit...

25 Apr 202426min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-skravla-gar
pengepodden-2
rss-pa-konto
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
pengesnakk
utbytte
morgenkaffen-med-finansavisen
rss-sunn-okonomi
stormkast-med-valebrokk-stordalen
lederpodden
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
okonomiamatorene
rss-fa-makro