Avsnitt 72: XXL:s vd om den nya retail-världen: ”Det finns ingen som är skyddad”
XXL:s Sverigechef Per Sigvardsson gästar Markets podcast. Vi pratar bland annat om: Den något turbulenta starten på nya jobbet. Konkursen för Top-Toy. Vikten av bra kundmöten. Konkurrensen i sporthand...
28 Mar 201949min
Avsnitt 71: Koll på sajten – spåra eller spåra ur!
Har du koll på trafiken till din webbplats? Är den data du får fram säkerställd? Har du rätt verktyg för att utvärdera dina digitala investeringar och fattar du beslut baserade på korrekt data? I Mark...
14 Mar 201938min
Avsnitt 70: Kappahl-chefen: ”Jag tror att det är sunt med utrensning”
Anna Karin Holck, customer experience-direktör på Kappahl, gästar Markets podcast och pratar om kundmöten, förändrade kundbeteenden och butiksdöd. ”Dåliga butiker som inte svarar upp till kundernas be...
14 Feb 201952min
Avsnitt 69: Säljexpertens sågning: ”Det finns väldigt många där ute som inte säljer”
Bra kundmöten är viktigare än någonsin. Men handeln hänger fortfarande inte med. – Det är en överlevnadsfråga att ha bra säljare som vet hur man använder ny teknik i butiken, säger framgångsexperten o...
7 Des 201848min
Avsnitt 68: Systembolagets vd om att göra ett toppjobb i digitala kanaler
Systembolagets vd Magdalena Gerger anser att den digitala förvandlingen är lika angelägen för Systembolaget som för någon annan detaljist. ”Vår utmaning är att få till vår service med samma kvalitet i...
16 Nov 201852min
Avsnitt 67: Coop Sveriges vd om vändningen och den fortsatta expansionen
Coop mår bättre än på länge. Nu väntar en fortsatt offensiv med starkt fokus på tillväxt och fortsatt lönsamhet. ”Vi ska göra den lokala butikschefen så konkurrenskraftig som möjligt”, säger Coop Sver...
5 Okt 201855min
Avsnitt 66: Digital panik med den digitala experten
Har du digital panik? Lugn, du är inte själv. ”Det finns en enorm stress kring ämnet”, säger den digitala strategen Judit Wolst som har skrivit en bok i ämnet. Markets Mikael Sydner och Pontus Edman t...
28 Sep 201840min
Avsnitt 65: Postnord-chefen bemöter kritiken: ”Jag har inga problem att ta skit när vi gör fel”
Få bolag har fått så mycket kritik de senaste åren som Postnord. Mathias Krümmel, chef produktion på Postnord, talar ut om mediestormen. ”Många säger att vi är orättvist obehandlade”, säger han i Mark...
14 Sep 201841min
