Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(336)

160. Jacob Lovén: Den Digitala Draken - Så fungerar ultra fast fashion & vilka lärdomar kan vi dra från Shein

160. Jacob Lovén: Den Digitala Draken - Så fungerar ultra fast fashion & vilka lärdomar kan vi dra från Shein

Grundaren till The Perspective och podden Den Digitala Draken Jacob Lovén, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om ultra-fast fashion och supply chain.1:20 min - Vad exakt är ultra-fast fashion och när började det? Hur skiljer sig fast fashion idag mot för 5 år sedan? Hur ser SHEINs strategi ut? 28:15 min - Vad kan vi lära oss av dessa typer av varumärken?36:00 min - Hur använder sig enorma varumärken av de senaste sociala medie trenderna för sin strategi?48:00 min - Deras tankar kring sustainability. 57:45 min - Vad kan vi förvänta oss de kommande 5 till 10 åren?Här hittar du Jacob, The Perspective & Den Digitala Draken:https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/?originalSubdomain=se https://www.the-perspective.io/ https://www.digitaladraken.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Mars 20231h 10min

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

Carl Abrahamsson på Geins gästar podden Framtidens E-Handel och guidar oss bland olika IT-lösningar.5:45 min - Varför ser vi på IT som lite osexigt och tråkigt när vi vet hur viktigt det är? Hur väljer man IT system?13:50 min - Hur går man tillväga som e-handlare när man ska se över eller byta plattform? Och hur ska man tänka kring pris? Vilka plattformar finns det att välja på?18:00 min - Vad är en headless och monolit lösning?24:00 min - Hur ska man tänka när man utvecklar sitt front-end och sin hemsida?29:45 min - Tankar kring Google Analytics 4.Här hittar du Carl & Geins:https://www.linkedin.com/in/carl-abrahamsson-5a011433/?locale=sv_SE https://www.geins.io/why-geins Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Mars 202352min

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

Dagens avsnitt av Framtidens E-Handel är från livepodden som hölls den 9e mars på Svensk Handels D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg. Björn sitter och pratar framgångsfaktorer för influencermärken med inga mindre än Pingis Hadenius, Sanne Alexandra, Petra Tungården, Alice Stenlöf och Lovisa Worge.17:00 min - Varför är influencerbrands en bra affärsidé? Vilka styrkor och svagheter har en influencer? Och vilka roller behöver man komplettera med i grundarteamet? 23:15 min - Vilka risker finns det?37:45 min - Vad finns det för värde att kunna påverka sina följare?41:50 min - Hur skapar man ett community som folk bryr sig om?Här hittar du gästerna:https://www.linkedin.com/in/pingis-ingegerd-berg-hadenius-6935b427/?originalSubdomain=se https://www.instagram.com/sannealexandra/?hl=en https://www.instagram.com/petratungarden/?hl=en https://www.instagram.com/alicestenlof/?hl=en https://www.instagram.com/lovisaworge/?hl=en Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.svenskhandel.se/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Mars 20231h 16min

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

Belecos medgrundare Sebastian Rudenstam, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi, och om generation Z och framtiden.10:45 min - Pratar om de industriella och tekniska revolutionerna. 24:10 min - Hur kommer e-handeln påverkas av AI och Gen Z? Hur kommer hyr och köp se ut i framtiden?33:00 min - Hur jobbar Beleco?41:45 min - Gen Z så betydelsefull för framtiden? Hur skiljer sig deras synsätt från äldre generationer, och vad kan vi lära oss?Här hittar du Sebastian & Beleco:https://www.linkedin.com/in/sebastianrudenstam/ https://www.instagram.com/sebastianrudenstam/?hl=en https://beleco.com/sv-SE Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Mars 20231h 24min

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

Grundaren Sania Claus Demina gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin resa med sitt skovarumärke Sania d’mina. 9:00 min - Vad var motivationen bakom att starta ett brand?19:30 min - En liten sammanfattning av modets historia.35:45 min - Hur tar man sig förbi hinder som man stöter på i sin entreprenörsresa? 38:15 min - Hur ser den ekonomiska biten ut i skoproduktion? Här hittar du Sania:https://www.linkedin.com/in/sania-claus-demina-91b34b111/ https://www.instagram.com/saniaclausdemina/?hl=en https://www.saniadmina.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Mars 20231h

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

Dataexperten Linda Hellström gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur kan man använda data för att fatta bättre beslut.10:00 min - Vad har Linda gjort de senaste 25 åren?14:45 min - Vad exakt är data egentligen? Hur såg det ut förr och vad kan vi förvänta oss i framtiden? 24:15 min - Vad är viktigast att fokusera på just nu? Optimera trafik, konvertering eller retention? 46:00 min - Vad kan man göra med sin befintliga kunddata?Här hittar du Linda: Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Mars 202350min

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

Foliers VD Mikael Sandberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina bästa tips när det kommer till B2B.8:30 min - Hur kom han upp med konceptet kring Folier, och vad gör de?29:50 min - Hur tar man bäst hand om befintliga kunder?33:30 min - Vad ska man maximera just nu för att få störst impact?40:45 min - Hur ser deras spenderingar för marknadsföring ut? Och hur spenderar de i övrigt? 45:20 min - Hur jobbar de med prissättning?51:30 min - Hur lyckas man med B2B?Här hittar du Mikael & Folier:https://www.linkedin.com/in/mikael-sandberg-415378130/?originalSubdomain=se https://folier.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Mars 202355min

153. Jorge Castro: Grundare Growth Marketing - Så tillämpar du ChatGPT i ditt sökmotorsarbete specifikt och i ditt entreprenörskap generellt

153. Jorge Castro: Grundare Growth Marketing - Så tillämpar du ChatGPT i ditt sökmotorsarbete specifikt och i ditt entreprenörskap generellt

CEO för Growth Marketing, Jorge Castro, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar framtidens SEO. Tidigare med i avsnitt 128!4:15 min - Vad tänker han om ChatGPT? Hur ser framtiden ut? Och hur kan man testa den själv?21:15 min - Hur kan vi konkret tillämpa den på bästa möjliga sätt? 24:45 min - Vad är meta taggar och hur jobbar man med dem, nu och i framtiden? Och vad är CTR?40:00 min - Vilka förändringar kommer vi att se i sökmotorerna?48:15 min - Hans bästa tips och verktyg.Här hittar du Jorge & Growth Marketing:https://www.linkedin.com/in/growthmarketing-se/?originalSubdomain=se https://growthmarketing.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Feb 202357min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
lastbilspodden
affarsvarlden
fill-or-kill
avanzapodden
24fragor
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
borsmorgon
rss-dagen-med-di
bathina-en-podcast
rss-en-rik-historia
montrosepodden