Klas-Magnus Hilberth: Kommer AI-agenter ersätta mellancheferna? | En AI till Kaffet #62

Klas-Magnus Hilberth: Kommer AI-agenter ersätta mellancheferna? | En AI till Kaffet #62

Hur förändras CRM, kundservice och försäljning när AI flyttar in i kärnprocesserna?


I det här avsnittet möter vi Klas-Magnus “Hibbe” Hilberth från Sweet Systems, som arbetar med några av Sveriges största aktörer inom bank och finans. Vi pratar om hur talstyrda gränssnitt, automatiserade processmotorer och agentbaserade verktyg förändrar arbetssätten i grunden.


Hibbe delar erfarenheter från att bygga AI-funktioner ovanpå äldre system, hur man hanterar risker och regelverk, och varför generativ AI gör säljare bättre förberedda än någonsin. Vi pratar också om mellanchefers framtid, datastyrning, självserviceplattformar och det fiktiva experimentet ”HibbeGPT” – en AI-avatar av VD:n.


Ett avsnitt för alla som vill förstå hur verkliga organisationer faktiskt implementerar AI i sina affärssystem.


(00:00) - Inledning

(01:46) - Vad är kul med CRM?

(03:52) - Hur började Sweet Systems?

(07:11) - Hur fungerar AI med formulär?

(11:34) - AI-förstärkta CRM-system

(15:04) - Automation och AI

(20:23) - Sweet Systems agentbyggare

(21:05) - Var lagras kunddata?

(26:51) - Hibbes vision

(29:32) - Hur bygger vi kontrollfunktioner för agenter?

(31:28) - Var det enkelt för er att ta er an AI?

(36:00) - Varför ändra allting?

(43:25) - AI-dilemmat: Skulle du införa en AI-version av dig själv som VD?

(47:15) - Hur skulle medarbetarna uppleva en sådan HibbeGPT?

(49:13) - Hur kommer VD-rollen förändras av AI?

(50:52) - Vad är meningsfull AI?

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(99)

Anders Hansen: Kan AI börja samla resurser för sin egen skull? | En AI till Kaffet #90

Anders Hansen: Kan AI börja samla resurser för sin egen skull? | En AI till Kaffet #90

Kan en maskin få behov som gör att den börjar agera för sin egen skull?Marcus träffar Anders Hansen, läkare, psykiater och författare till Hjärnans akilleshälar. Han utforskar hur evolutionen har form...

10 Juni 49min

Påven varnar för AI-makten i Silicon Valley | En AI till Kaffet Påtår #89

Påven varnar för AI-makten i Silicon Valley | En AI till Kaffet Påtår #89

Vem får bestämma vilka värderingar som byggs in i framtidens AI?I veckans påtår fyller Marcus och Charlotte på koppen efter förra veckans samtal med Christian Landgren, medgrundare och CPTO på Berget ...

3 Juni 31min

Christian Landgren: Kan USA läsa din information även i svenska moln? | En AI till Kaffet #88

Christian Landgren: Kan USA läsa din information även i svenska moln? | En AI till Kaffet #88

Vem har egentligen kontroll över informationen när molnet lyder under en annan lag?Marcus träffar Christian Landgren, medgrundare och CPTO på Berget AI. Han bygger svensk AI-infrastruktur för organisa...

27 Maj 1h 15min

Nu börjar kampen om vem som får bygga AI | En AI till Kaffet Påtår #87

Nu börjar kampen om vem som får bygga AI | En AI till Kaffet Påtår #87

Hur mycket makt ska egentligen ligga hos bolagen som bygger nästa generations AI?I veckans påtår fyller Marcus och Charlotte på koppen efter förra veckans samtal med Ella och diskuterar varför AI plöt...

20 Maj 41min

Alfons Karabuda: Vem äger AI-musiken? | En AI till Kaffet #86

Alfons Karabuda: Vem äger AI-musiken? | En AI till Kaffet #86

Kan en låt ha en upphovsperson om den föds ur en prompt?Marcus träffar Alfons Karabuda, kompositör och en av Sveriges mest profilerade röster i frågor om musik, upphovsrätt och kulturpolitik. Han ser ...

13 Maj 56min

Pax Silica: Varför skrev Sverige på USA:s hemliga avtal? | En AI till Kaffet Påtår #85

Pax Silica: Varför skrev Sverige på USA:s hemliga avtal? | En AI till Kaffet Påtår #85

Vem får makten över Sveriges AI-framtid?I veckans påtår fyller Marcus och Charlotte på koppen efter förra veckans samtal med Judith Wolst, och följer spåren vidare in i AI-politik, chip, datacenter, t...

6 Maj 34min

Judith Wolst: Från AI-oro till framtidshopp | En AI till Kaffet #84

Judith Wolst: Från AI-oro till framtidshopp | En AI till Kaffet #84

Vilken framtid vågar vi hoppas på när AI gör världen snabbare, större och svårare att greppa?Judith Wolst är aktuell med nya boken *Framtidig*, en praktisk guide till hur vi kan förstå framtiden, uppt...

29 Apr 44min

Louise Torehall: Women in Tech-special | En AI till Kaffet #83

Louise Torehall: Women in Tech-special | En AI till Kaffet #83

Hur känns det att stå på scen inför några tusen personer och prata om framtidens teknik?Women in Tech är ett av Sveriges viktigaste event för kvinnor i techbranschen, och i årets upplaga stod både Cha...

27 Apr 40min

Populärt inom Teknik

uppgang-och-fall
elbilsveckan
market-makers
rss-laddstationen-med-elbilen-i-sverige
bilar-med-sladd
rss-elektrikerpodden
rss-uppgang-och-fall
rss-technokratin
ai-sweden-podcast
skogsforum-podcast
gubbar-som-tjotar-om-bilar
rss-it-sakerhetspodden
rss-en-ai-till-kaffet
rss-snacka-om-ai
natets-morka-sida
developers-mer-an-bara-kod
under-femton
bli-saker-podden
hej-bruksbil
dom-kallar-oss-krypto