Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

I det här avsnittet möter vi Johan Sigg, CIO på Apotek Hjärtat, som berättar om en av bolagets största transformationer hittills. Ett skifte där fokus inte bara ligger på ny teknik, utan på att bygga de grundförmågor som krävs för framtida tillväxt, trygghet och affärsutveckling. Vi pratar om varför verksamheter ibland kör fast i gamla system, hur man får igenom stora investeringar utan tydlig ROI i första steget och varför transformation måste beskrivas som ett affärsprojekt, inte ett teknikprojekt.


Vi pratar också om vad det innebär att driva digital utveckling i en hårt reglerad bransch, där trygghet, kvalitet och rådgivning är helt avgörande och där AI därför både är en enorm möjlighet och ett stort ansvar.


Samtalet rör sig vidare in i AI, agent commerce och framtidens kundresa. Johan resonerar kring hur varumärken ska förbli relevanta när agenter börjar fatta köpbeslut, varför förtroende och trygghet blir ännu viktigare i en automatiserad värld. Hur Apotek Hjärtat arbetar med AI både för intern effektivitet, utveckling, kärnprocesser och framtida kundvärde.


Ett avsnitt för dig som vill förstå hur man leder transformation i skärningspunkten mellan reglering, teknik, affär och människa.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(34)

57 | När alla har AI, vad blir din konkurrensfördel? | Daniel Akenine

57 | När alla har AI, vad blir din konkurrensfördel? | Daniel Akenine

I det här avsnittet möter vi Daniel Akenine, nationell teknikchef på Microsoft Sverige. Vi pratar om var vi egentligen befinner oss i AI-utvecklingen, bortom hajpen. Daniel beskriver resan från klassi...

30 Sep 56min

AI-hypen möter verkligheten: strategi, affärsvärde & förändring | Stephan Erne

AI-hypen möter verkligheten: strategi, affärsvärde & förändring | Stephan Erne

I det här avsnittet möter vi Stephan Erne, tidigare CDO på Handelsbanken. Vi pratar om varför företag gång på gång sätter tekniken i centrum för transformationen. Från mobile-first och cloud-first til...

17 Sep 52min

AI-agenter, affärsprocesser & kampen om nästa digitala plattform | Ted Schönbeck

AI-agenter, affärsprocesser & kampen om nästa digitala plattform | Ted Schönbeck

I det här avsnittet möter vi Ted Schönbeck, Nordic CTO på Google. Vi pratar om varför många företag fortfarande fastnar i AI-piloter, och vad som krävs för att ta nästa steg. För Ted handlar AI-transf...

10 Sep 56min

Nästa generations digitala Sverige: data, AI & ett nytt samhällskontrakt | Anna Eriksson

Nästa generations digitala Sverige: data, AI & ett nytt samhällskontrakt | Anna Eriksson

Sverige har hög digital kompetens, stark infrastruktur och ett innovationsdrivet näringsliv. Ändå finns det områden där vi halkar efter. Framför allt när myndigheter, kommuner och regioner behöver del...

3 Sep 57min

Riktning utan en låst plan: att leda när verkligheten förändras | Nina Junehed

Riktning utan en låst plan: att leda när verkligheten förändras | Nina Junehed

I det här avsnittet möter vi Nina Junehed, Group CTO/CIO. Hon delar erfarenheter från transformationsresor på bland annat Åhléns, ICA och Polygon. Resor som har format hennes syn på hur förändring fak...

27 Aug 46min

Från AI-piloter till verklig förändring: så bygger du organisationen för AI | Per Clingweld

Från AI-piloter till verklig förändring: så bygger du organisationen för AI | Per Clingweld

I det här avsnittet möter vi Per Clingweld på AI Sweden. Vi pratar om varför så många organisationer fortfarande fastnar i AI-piloter och vad som krävs för att ta nästa steg. Per beskriver hur företag...

13 Aug 42min

AI är inte ett teknikprojekt - det är ett ledarskapsprojekt | Paulina Modlitba

AI är inte ett teknikprojekt - det är ett ledarskapsprojekt | Paulina Modlitba

I det här avsnittet möter vi Paulina Modlitba, entreprenör, investerare och författare. Vi pratar om varför AI inte främst är en teknikrevolution, utan en ledarskaps- och transformationsresa. Paulina ...

30 Juli 52min

Från studentrum till globalt mjukvarubolag: entreprenörskap, ERP & teknik som håller över tid | Bengt Nilsson

Från studentrum till globalt mjukvarubolag: entreprenörskap, ERP & teknik som håller över tid | Bengt Nilsson

I det här avsnittet möter vi Bengt Nilsson, entreprenör, investerare och en av grundarna till IFS. Vi pratar om hur ett studentprojekt växte till ett av världens ledande ERP-bolag och vilka principer ...

16 Juli 50min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
rss-jossan-nina
varvet
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
24fragor
badfluence
rss-dr-bjorklund
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
lastbilspodden
fill-or-kill
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
bathina-en-podcast
tabberaset
borsmorgon
rss-dagen-med-di
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-hos-psykologen