#17 Förbättra kundresan med några enkla knep

#17 Förbättra kundresan med några enkla knep

Vad händer egentligen när din kund köper av dig? Tänk efter en stund. Från det ögonblick någon klickar på "köp" eller skickar iväg sin beställning och ett par dagar framåt. Vad möter dem? Ett automatiskt mejl som känns som en kvittoutskrift från en bankomat? Tystnad eller något som får dem att le och tänka att det där var ett företag som verkligen bryr sig? Det är lätt att glömma att kundresan inte slutar vid betalningen. Den börjar där. Och det är ofta i de där små ögonblicken efter köpet som du antingen skapar en kund för livet eller en engångsbesökare som glömmer dig så fort paketet är uppackat. Det fina är att det inte behöver vara krångligt. Det är sällan de stora, dyra gesterna som gör intryck. Det är de små, genomtänkta detaljerna. En handskriven rad eller ett oväntat tack. Ett mejl som faktiskt låter som en människa. En uppföljning som kommer när du minst anar det. I det här avsnittet delar vi några goda exempel vi själva precis varit med om som kunder. Upplevelser som fastnade, och varför de gjorde det. Och framför allt: vad du kan låna, testa och bygga in i din egen verksamhet redan den här veckan. ...................................... Vill du veta hur vi kan hjälpa dig att få mer struktur och en möjlighet att ta ut en rimlig lön varje månad samtidigt som du jobbar på ett hållbart sätt? Vi kör kostnadsfria infoträffar där vi berättar vilken modell vi hittat som gör störst skillnad för dig som driver eget, och vilka tjänster vi har som underlättar. Välkommen att anmäla dig här: foretagarbyran.se/ditt-nasta-steg

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(332)

#43 Det efterlängtade VD-arbetet

#43 Det efterlängtade VD-arbetet

VD-veckan som vi höll för ett par veckor sedan blev en succé bland deltagarna. Vi visste att det strategiska arbetet ofta faller bort för att det är ingen som efterfrågar det, men vi blev ändå överväl...

26 Okt 30min

#42 Succé med akvarellmålning online – Nina Laestander

#42 Succé med akvarellmålning online – Nina Laestander

Hur går man från att vara ekonomichef i kommunen till att driva ett framgångsrikt företag online? Akvarellmålningen hade blivit en allt viktigare del i Nina Laestanders liv och sedan juni i år är hon...

19 Okt 41min

#41 Från rörigt till strukturerad och lönsam – Eva på Hardworking woman

#41 Från rörigt till strukturerad och lönsam – Eva på Hardworking woman

Det var på en mässa som Eva Gustafsson fick nog. Massor av timmar hade gått åt, hon hade sålt bra men inte av det hon ville sälja. Hon insåg att något behövde förändras. Eva hade behövt avveckla de sl...

12 Okt 42min

#40 Tre sätt att öka lönsamheten när du är fullbokad

#40 Tre sätt att öka lönsamheten när du är fullbokad

Fullbokad är inte detsamma som lönsam. Ibland är kalendern full men det går ändå inte att ta ut en tillräcklig lön från företaget. Och det går inte att tjäna mer pengar genom att lägga in fler kunder....

5 Okt 26min

#39 När företaget går bra men du längtar vidare

#39 När företaget går bra men du längtar vidare

Du tjänar bra med pengar i ditt företag, har en god omsättning och bra kunder. Det är bara ett problem. Du vill inte längre göra det där. Kanske för att kroppen börjar säga ifrån eller kanske för a...

28 Sep 34min

#38 Hur du får ett lönsamt utvecklingsarbete

#38 Hur du får ett lönsamt utvecklingsarbete

Som företagare gillar vi ofta att komma på nya saker i våra företag och att förbättra de som finns. Det leder till olika former av utvecklingsarbete. Men hur gör vi det på det mest lönsamma sättet? Fö...

21 Sep 29min

#37 Är vd-uppgifterna ett riktigt jobb i ditt företag?

#37 Är vd-uppgifterna ett riktigt jobb i ditt företag?

De flesta av oss som driver företag är passionerat intresserade av det vi hjälper våra kunder med. Inte alla känner lika för det strategiska arbetet i våra företag. Det känns inte som ett riktigt job...

14 Sep 13min

#36 Får du det du betalar för hos din redovisningsbyrå?

#36 Får du det du betalar för hos din redovisningsbyrå?

Har du någon som sköter din bokföring? För många är det den första investeringen man gör i sitt företag men vad kan man egentligen förvänta sig? Behöver man en revisor och vad ska man tänka på när man...

7 Sep 35min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
bathina-en-podcast
rss-jossan-nina
varvet
rss-borsens-finest
rss-hos-psykologen
rss-svart-marknad
badfluence
avanzapodden
uppgang-och-fall
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
24fragor
rss-dr-bjorklund
lastbilspodden
fill-or-kill
rss-dagen-med-di
tabberaset
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
dynastin