Fatisk kommunikation (Phatic Communication) - en hög tass i omklädningsrummet.

Fatisk kommunikation, ett begrepp myntat av antropologen Bronisław Malinowski, syftar på all kommunikation vars primära funktion är social, inte informativ. Det är ett socialt kitt som binder samman spelare i ett system.

Fatisk kommunikation lägger till ett relationslager ovanpå all informationsöverföring och är därför en av de grundläggande faktorerna som skapar förutsättningar för social komplexitet. Till exempel:

• Den bygger och underhåller nätverket: Fatisk kommunikation (småprat, hälsningar) bygger och underhåller det sociala nätverket. Detta nätverk av relationer är en absolut förutsättning för att ett komplext socialt system ska kunna existera. Utan de band som fatisk kommunikation skapar, skulle systemet bara bestå av isolerade individer. Komplexa produkter som tillit och spontan ordning skulle inte kunna uppstå.
• Möjliggör interaktioner: Den är mekanismen bakom många av de lokala interaktioner som är en annan central faktor. De myriader av små, sociala utbyten är det som väver samman systemet och gör att global ordning uppstår.
• Driver återkoppling: Varje fatisk handling, som en hälsning, skapar en omedelbar återkopplingsloop när den besvaras. Den här konstanta strömmen av social feedback kalibrerar och stabiliserar de relationer som komplexiteten vilar på.
• Den skapar och förstärker implicita normer: Fatisk kommunikation är starkt kultur- och sammanhangsberoende. Att veta vilka fraser som är lämpliga, vilken nivå av entusiasm som förväntas och när man ska prata eller vara tyst är avgörande för social kompetens. Ofta outtalade regler och normer lägger på ett lager av komplexitet för att navigera i sociala sammanhang. En felaktig fatisk handling kan leda till missförstånd eller sociala sanktioner. Det enkla småpratet är kopplat till systemets djupa regelverk.
• Den ökar tvetydigheten och tolkningsutrymmet: Eftersom betydelsen i fatisk kommunikation är implicit snarare än explicit, ökar risken för feltolkningar. En fråga som “Hur mår du?” kan, beroende på tonfall, situation och tidigare relation, tolkas som allt från en ren artighetsfras till en genuin invit till ett djupt samtal. Den här inneboende tvetydigheten är en kärnkomponent i komplexa system, där orsak och verkan är ickelinjära och där små variationer i initiala förhållanden kan leda till helt olika utfall.
• Den möjliggör framväxten av förtroende och gruppidentitet: De stabila sociala relationer som fatisk kommunikation skapar är grunden för framväxten (emergence) av kollektiva fenomen som förtroende, samarbete och gruppidentitet. Egenskaperna finns inte i enskilda individer, utan uppstår ur dynamiken i deras interaktioner. Genom att kontinuerligt signalera samhörighet och välvilja bygger fatisk kommunikation den psykologiska tryggheten som är nödvändig för att komplexa sociala strukturer ska kunna fungera och utvecklas.

Några hållpunkter:

• 04:30 - Kan vi slippa kontrollfrågor på en innebandyplan?
• 08:15 - “I Finland heter det bara pinne …” – Ola
• 17:30 - Fatiskt kommunikation bygger informationsvägar.

Kontakta oss via:

komplexitetspodden@agical.se
linkedin: @ellnestam, @staffannoteberg