Dagbokstudier

I denne episoden av Nerding med Netlife får Daniel besøk av Silja Mustaparta-Dolve, Head of UX Design & Customer Insight i Oda, og Anna Ehnhage, User Researcher i Swedbank. Sammen snakker de om et dagbokstudie-prosjekt de gjennomførte i Oda og MatHem. Utgangspunktet var et konkret forretningsbehov: hvordan kan kundene få litt større handlekurver, uten at det går på bekostning av dem selv?

I stedet for tekstbaserte dagbøker, som ofte gir sparsomt eller lite brukbart materiale, lot de brukerne filme korte videoer med mobilen rett etter handleturen. Silja og Anna deler hvorfor ekte, ubevisste vaner er nesten umulig å fange opp i et vanlig intervju, og hvorfor de heller ville gjøre analysejobben selv, heller enn å sette det ut til en AI. De forteller også om overraskelsene innsikten ga, blant annet hvorfor mange handler mer bevisst på nett enn i fysisk butikk, og hvordan funnene endte opp som en helt konkret funksjon i appen.

Dette er en episode for alle som jobber med brukerinnsikt eller produktutvikling – og som vil ha flere verktøy i verktøykassa for å forstå hva folk faktisk gjør, ikke bare hva de sier at de gjør.

Du finner oss her:

Silja Mustaparta-Dolve: https://www.linkedin.com/in/siljamustaparta/
Anna Ehnhage: https://www.linkedin.com/in/anna-felicia-ehnhage-b5b0ba2b/
Daniel Hasan: https://www.linkedin.com/in/daniel-jacobsen-hasan-752bb959/ // https://www.netlife.com/folka/daniel-jacobsen-hasan
Netlife Design: hei@netlife.com // https://www.linkedin.com/company/netlifedesign/

Følg med i Netlifes kanaler i sosiale medier for mer faglig innhold, eller på våre egne nettsider: https://www.netlife.com/faglig-deling

Denne podcasten er ledet av Daniel Hasan, og klippet av Ingrid Stieng. Musikken er av Kjetil Rostad. Høres neste gang!

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(49)

Designere, stress og selvkritikk

I første del av vår todelte episode tar vi deg med på en liten psykologtime. I denne første delen handler det om mental helse og stress. Vidar Husby mener ikke at designere har spesielt dårlig mental ...

3 Nov 32min

Endringsledelse i Praksis

Det grønne skiftet har ført til en eksplosjon av datasentre, ladestasjoner og andre store aktører som vil koble seg til strømnettet. Samtidig møtte søkerne over 80 ulike skjemaer og prosesser, og nett...

20 Okt 41min

Spilldesign

I denne episoden av Nerding med Netlife tar vi steget inn i en helt ny bransje, men en vi kanskje har mer til felles med enn man først skulle tro. Daniel får besøk av Adrian Tingstad Husby og Torstein...

6 Okt 36min

Salg og psykologi

I denne episoden av Nerding med Netlife får Daniel besøk av UX-designer Djamila Belgaid fra Netlife og psykolog og seniorkonsulent Ina Wikheim fra Conversionista. De snakker om salg og psykologi, og h...

15 Sep 38min

Å være junior i bransjen

I denne episoden av Nerding med Netlife får Daniel besøk av Eivind Solberg, fagansvarlig for Interaksjonsdesign ved Fagskolen Kristiania, og Maria Sætre, seniordesigner i Netlife. Episoden er en slags...

30 Juni 44min

Å bli eldre i bransjen

I denne episoden av Nerding med Netlife får Daniel besøk av Hilde Sem fra rekrutteringsbyrået Nye og Kloke Hoder og Maria Sætre, seniordesigner i Netlife, for å snakke om det å bli eldre i designbrans...

21 Apr 43min

reMarkable: Når produktet er merkevaren – og omvendt

I denne episoden av Nerding med Netlife får Daniel besøk av Didrik Rasmussen fra reMarkable og Anders Godal fra Netlife for å diskutere sammenhengen mellom produkt og merkevare i digital tjeneste- og ...

10 Mars 31min