Ehandelstrender16 Nov 2022

Elgiganten bytte alla system samtidigt med försäljningsrekord

Elgiganten har de senaste åren bytt ut alla sina system på alla sina marknader samtidigt som de slagit nya försäljnings- och resultatrekord. Systembytena har var nödvändiga för att kunna utveckla deras omnikanalerbjudande till kunderna.

Allt handlar om att förbättra konsumenternas köpresor i skärningspunkten mellan online och fysisk handel. Här möter Elgiganten utmaningar i att få konsumenterna att dela med sig av sin data för att få en bättre köpupplevelse.

I detta avsnitt av podden Ehandelstrender, som spelades in på scen på konferensen NXT Nordics i Oslo den 11 oktober 2022, samtalade programledaren Urban Lindstedt med Julia Paulsen, director of ecommerce på Elkjøp Nordic (Elgiganten). Samtalet är på engelska då Julia är från Finland.

Julia Paulsen lärde sig redan år 2012 på Zalando i Berlin att ständiga tester är vägen framåt inom digital handel. Här lärde hon sig också nödvändigheten av riktig lokalsering av näthandel när man expandera till nya marknader.

På Elkjøp har Julia Paulsen lett företagets största it-transformation när de bytte ut alla sina system samtidigt som Elkjøp slog både försäljnings- och resultatrekord.

Vi fördjupar oss i vad som är en bra kundupplevelse både offline och online. Genom att få kunderna att dela med sig av sin data går det att skapa en bättre kundresa och kundupplevelse.

Detta är ett utvalt avsnitt ur arkivet från podden Ehandelstrender som startades 2016 av journalisten Urban Lindstedt tillsammans med två sidekickar: Carin Blom och Christer Pettersson. Det är Sveriges äldsta podcast om e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(75)

Gör inte Amazon och Apotea till förebild

Den som knäcker koden för hur man attraherar relevant trafik till sin e-handel på ett lönsamt sätt vinner. Det är en av de viktigaste lärdomarna som författaren Christer Pettersson samlat i boken ”E-h...

29 Feb 202432min

Care of Carl växer med lönsamhet i lågkonjunkturen

När hela modehandeln hackar fortsätter Care of Carl att växa med lönsamhet. Hemligheten ligger i det noga kurerade sortimentet inom ett premiumsegment tillsammans med en fantastisk kundresa och kundse...

23 Apr 202337min

NutraQ:s unika prenumerationsmodell

NutraQ säljer sina hälso- och skönhetsprodukter uteslutande genom prenumerationsmodellen till 410 000 aktiva prenumeranter på nio olika marknader.Konsumenterna har vant sig med prenumerationsmodellen ...

1 Feb 202350min

Åren som förändrade allt och inget inom svensk e-handel

Vi har gått ifrån att prata betalningar till att fokusera på last mile under de sex och ett halvt år som podden Ehandelstrender funnits. Amazon har varit ett populärt ämne som återkommit många gånger ...

26 Jan 202348min

Skala e-handeln med smarta SaaS-tjänster

Med ett urval av kreativa SaaS-tjänster går det att bygga smartare företag. Det finns SaaS-tjänster för allt från att organisera arbetet, SEO till att producera texter, videos och bilder. Med rätt saa...

19 Jan 202338min

Julhandeln 2022 och returmissbrukare

Julhandeln 2022 backade med en miljard till 22 miljarder, enligt en sen prognos från HUI. Det är väl ses som godkänt med tanke på inflation och stigande räntor.Köksprylar och energibesparande apparate...

11 Jan 202338min

Cdon satsar fullt ut på tredjepartssäljare

Cdon fortsätter att utveckla sin marknadsplats och kommer med tiden att helt fasa ut sin egen försäljning till förmån för tredjepartssäljare. När pris blir allt viktigare för konsumenter med krympande...

14 Dec 202241min

Så använder Orkla Amazon som språngbräda på nya marknader

Orkla, som äger några av Nordens största varumärken inom livsmedel och hälsa, använder Amazon för att introducera nya varumärken på nya marknader. Genom tredjepartverktyg går det att göra djupgående m...

8 Dec 202249min