Pod #66 – Kundlojalitet

Pod #66 – Kundlojalitet

Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är väl något av ett nirvana där dina kunder köper om och om igen och även rekommenderar ditt företag till andra. Men om du vill att kunderna skall vara lojala mot dig behöver du vara lojal mot dom. Det kan du bara vara om du förstår hur dom resonerar.

I denna pod intervjuar jag Thomas Nilsson från Veryday. Thomas har forskat och arbetat med design av kundupplevelser med speciellt fokus på kundlojalitet i många år. Vi pratar om vad lojalitet baseras på, hur man tar reda på vad som skapar lojalitet och hur man skall göra för att få lojala kunder.

Thomas Nilsson

Om du vill få tag på Thomas kan du använda något av följande:

thomas.nilsson@veryday.com

@tom_veryday

veryday.com

The post Pod #66 – Kundlojalitet appeared first on Business Reflex.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(249)

Podd #250 – Automatisera marknad med AI

Podd #250 – Automatisera marknad med AI

Hur automatiserar man marknadsfunktionen med AI? AI håller på att förändra marknadsavdelningen i grunden. Men de flesta bolag börjar i fel ände. I det här avsnittet av Sälj- och Marknadspodden samtala...

15 Maj 46min

Podd #249 – Signalbaserad försäljning

Podd #249 – Signalbaserad försäljning

Signalbaserad försäljning – det nya svarta? Att förstå och utnyttja signalbaserad försäljning kan revolutionera hur du når dina kunder. Denna teknik går bortom traditionell CRM- och marknadsautomation...

2 Apr 43min

Podd #248: Marketing Automation en kommunikationsmotor som driver tillväxt

Podd #248: Marketing Automation en kommunikationsmotor som driver tillväxt

Podd #248: Marketing Automation en kommunikationsmotor som driver tillväxt I detta avsnitt av Sälj- och marknadspodden gästas vi av Petter Andersson, strategisk rådgivare inom CRM och Marketing Automa...

20 Mars 30min

Podd #247: Tillväxtmodellen

Podd #247: Tillväxtmodellen

Podd #247: Tillväxtmodellen I detta avsnitt av Sälj- och marknadspodden dyker Lars Dahlberg och Anders Hermansson djupare in i vad som egentligen krävs för att lyckas med tillväxt i det moderna B2B-la...

13 Feb 41min

Podd #246 – Hur kan offentlig sektor bli min nästa tillväxtmarknad?

Podd #246 – Hur kan offentlig sektor bli min nästa tillväxtmarknad?

Många B2B-bolag (särskilt inom IT, SaaS och tjänster) tittar på offentlig sektor och tänker: för krångligt, för lång säljcykel, för mycket upphandling. Samtidigt är offentlig sektor Sveriges största m...

23 Jan 33min

Pod #245: Den oförutsägbara intäktsmaskinen

Pod #245: Den oförutsägbara intäktsmaskinen

Den oförutsägbara intäktsmaskinen Ladda ner ditt ex av VD-rapporten I det här avsnittet av Sälj- och marknadspodden diskuterar Lars Dahlberg och Anders Hermansson de utmaningar som B2B-vd:ar upplever ...

8 Jan 25min

Podd #244: VDn är flaskhals för tillväxt

Podd #244: VDn är flaskhals för tillväxt

VDn är flaskhals för tillväxt Ladda ner ditt ex av VD-rapporten I avsnitt 244 av ”Sälj- och marknadspodden” diskuterar Anders Hermansson och Lars Dahlberg resultaten från en undersökning där ett stort...

29 Dec 202522min

Podd #243 – Så hittar du mod, kapital och fokus i tillväxtens nya verklighet

Podd #243 – Så hittar du mod, kapital och fokus i tillväxtens nya verklighet

Många svenska B2B‑bolag sitter just nu fast mellan två verkligheter. Å ena sidan: tuffare marknad, dyrare kapital, osäker omvärld. Å andra sidan: ägare, styrelse och team som förväntar sig fortsatt ti...

11 Dec 202548min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
rss-dagen-med-di
24fragor
lastbilspodden
fill-or-kill
borsmorgon
tabberaset
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
bathina-en-podcast
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
montrosepodden
rss-hos-psykologen