Kulturforståelse og servicemedarbeidere
Hva betyr egentlig begrepene "kultur", "verdier" og "holdninger"? Hvordan skal du se og lese kunden når du hører, ser eller merker at vedkommende har en annen bakgrunn og kanskje andre verdier, holdni...
26 Jan 20220s
Podkast: Lærling i Securitas
Hvordan er det egentlig å være sikkerhetslærling i Securitas? I denne podkasten (lengde 13:08) søker programleder Andreas Veie-Rosvoll svar på dette i samtale med fagopplæringsleder i Securitas, Tom A...
17 Nov 20210s
Service og CRM, episode 1 – viktigheten av god service
Hva er god service? Hva slags service kommer kunder til å etterspørre i framtidas marked? Hvordan kan en bedrift bruke CRM for å stikke seg fram i et konkurransedrevet felt? Dette er noe av det du får...
16 Nov 20210s
Service og CRM, episode 2 – mersalg og gjensalg
Én ting er å ha gjennomført et vellykket salg, men det å få kunder til å komme tilbake er en helt egen kunst. I podkasten snakker programlederen Andreas Veie-Rosvoll med CRM-direktør Tore Berntsen om ...
16 Nov 20210s
Digital Pride
Podkasten Digital Pride handler om hvordan det tradisjonelle Pride-opptoget ble gjennomført som et digitalt arrangement i 2020. Dette var første gangen organisasjonskomiteen lagde et stort digitalt ar...
12 Nov 20210s
Morgendagens reiseliv
Hvordan holder vi liv i reiselivsbransjen midt oppe i en pandemi og kan reiseliv være en viktig del av landets bærekraftige utvikling? Programleder Andreas Veie-Rosvoll med Kristin Krohn Devold, admin...
3 Nov 20210s
Kommunikasjonskanaler
Hvordan når man akkurat de menneskene man vil, med reklamen sin eller budskapet sitt? Hvilken kommunikasjonskanal bruker man? For det er stor forskjell på om man vil nå ungdommer på 15 eller 17 år for...
24 Sep 20210s
