#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#345 Försäljningsprocesser & AI - Melker Adolfsson

#345 Försäljningsprocesser & AI - Melker Adolfsson

Med den senaste AI-teknologin och avancerade språkmodeller har Melker Adolfsson och hans företag LinkedClient på bara tre år vuxit till en betydande aktör inom försäljningsbranschen. Melker har inte b...

29 Juli 202415min

#344 Kundnöjdhet - Johan Parmler

#344 Kundnöjdhet - Johan Parmler

I över 30 år har Svensk kvalitetsindex studerat kundupplevelser. Hur uppstår hållbara kundrelationer? Hur kan man förstå samband om vad som skapar värde för de vi finns till för? Detta är både intress...

22 Juli 202415min

#343 Att konsolidera en bransch - Martin Jacobsson

#343 Att konsolidera en bransch - Martin Jacobsson

Perfekt sommarlyssning idag med en sann inspiration och Fasadgruppens vd i studion. Hur konsoliderar man en bransch på bästa möjliga sätt? De svaren sitter Martin Jacobsson på som menar att fasader al...

15 Juli 202415min

#342 Energieffektivisering - Axel Wallin

#342 Energieffektivisering - Axel Wallin

Kommande regelverk CSRD kommer kräva att företag tar hållbarhet på allvar. Energianvändningen i fastigheter är ett nyckelområde i klimatomställningen, då fastigheter står för så mycket som 35% av den ...

8 Juli 202415min

#341 Lönsam tillväxt - Christoffer Rutgersson

#341 Lönsam tillväxt - Christoffer Rutgersson

Med sin erfarenhet från tekniksektorn och historik som ledare i snabbt växande betalningslösnings-bolag har Christoffer Rutgersson drivit Qliros strategiomläggning samt arbete mot lönsam tillväxt som ...

1 Juli 202415min

#340 Framtidens ledarskap - Oscar Werner

#340 Framtidens ledarskap - Oscar Werner

Teknikveteranen Oscar Werner var senast vd för börsnoterade SaaS-bolaget Sinch – nu ska han leda Gilion, tidigare kända som Ark Kapital, på en kraftig tillväxtresa. Han spår en megatrend för lån som f...

24 Juni 202415min

#339 Energiomställningen - Johan Lindehag

#339 Energiomställningen - Johan Lindehag

Vi har med oss Ellevios vd Johan Lindehag i studion som ska lära oss mer om energiomställningen och innovation. En klok ledare som ger oss insyn i energiomställningen som krävs för att förändra och ut...

17 Juni 202415min

#338 Framtidens Appar - Ivan Hjelmeland

#338 Framtidens Appar - Ivan Hjelmeland

(THIS EPISODE IS IN ENGLISH DUE TO THE GUEST) Time to speak about the the history & future for applications with a true app evangelist Ivan Hjelmeland from Shortcut. 2007 mobile applications were bor...

10 Juni 202415min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
rss-jossan-nina
uppgang-och-fall
bathina-en-podcast
lastbilspodden
svd-tech-brief
borsmorgon
avanzapodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
affarsvarlden
dynastin
rss-dagen-med-di
tabberaset
rss-veckans-trade
kapitalet-en-podd-om-ekonomi