#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#172 Röstteknologi - Johan Wadenholt

#172 Röstteknologi - Johan Wadenholt

Har du funderat över hur Siri & Alexa egentligen fungerar? Röstteknologi håller på att revolutionera mycket och flera användningsområden finns. Johan som är VD på Voxo redogör idag för denna spännande...

5 Apr 202114min

#171 3D scanning & individanpassad e-handel - Anna Ultvedt Malkan

#171 3D scanning & individanpassad e-handel - Anna Ultvedt Malkan

Tänk dig en framtid där du 3D-scannar din kropp för att få rekommendationer på vilka kläder eller skor som faktiskt passar just dig. Individanpassad shopping är närmare än vad du kanske tror och idag ...

29 Mars 202114min

#170 (Del 4) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 4) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 4/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

25 Mars 202114min

#170 (Del 3) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 3) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 3/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

24 Mars 202115min

#170 (Del 2) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 2) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 2/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

23 Mars 202114min

#170 (Del 1) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

#170 (Del 1) - En vecka med Sebastian Siemiatkowski

(Del 1/4) Äntligen är Sebastian Siemiatkowski i studion! Finansindustrin håller på att revolutioneras i grunden och Klarna har i snart femton år varit dess pionjär. I spetsen en sylvass entreprenör so...

22 Mars 202114min

#169 Robotteknik - Sofia Thunberg

#169 Robotteknik - Sofia Thunberg

Hur kommer robotteknik revolutionera vår värld? Matlagningsarmar, kundtjänst i världsklass och kreativa robotar är bara några saker som dagens gäst siar om. Sofia Thunberg är en 26-årig doktorand och ...

15 Mars 202114min

#168 Framtidens handel - Peter Nilsson

#168 Framtidens handel - Peter Nilsson

Framtidens handel förflyttar oss in i en spännande tid med nya tekniker och möjligheter. Hur kommer vi betala i framtiden och kommer kontanter försvinna? Kommer köer försvinna i våra butiker eller är ...

8 Mars 202114min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
avanzapodden
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
bathina-en-podcast
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
loungepodden
lastbilspodden
dynastin
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet