#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#155 Elektrifiering - Emilia Käck

#155 Elektrifiering - Emilia Käck

Klimatfrågor har aldrig tidigare varit mer aktuella och elektrifieringem av samhälle och vår värld är en viktig pusselbit på vägen för en hållbar framtid. Men hur ska vi ta oss tid och vad innebär det...

7 Dec 202014min

#154 (DEL 2) Media & Marknadsföring - Calle Schulman

#154 (DEL 2) Media & Marknadsföring - Calle Schulman

Calle Schulman är mediamannen som varit aktiv under större delen av 2000-talet. Han har öppet kritiserat byråer och mediabranschen för att vara korrupt och vill vända upp och ner på hela industrin. I ...

30 Nov 202012min

#154 (DEL 1) Media & Marknadsföring - Calle Schulman

#154 (DEL 1) Media & Marknadsföring - Calle Schulman

Calle Schulman är mediamannen som varit aktiv under större delen av 2000-talet. Han har öppet kritiserat byråer och mediabranschen för att vara korrupt och vill vända upp och ner på hela industrin. I ...

30 Nov 202014min

#153 Direct to consumer - Henrik Berg

#153 Direct to consumer - Henrik Berg

Klassiska herrskor av hög kvalitet kostar ofta alldeles för mycket. Det tyckte i alla fall Henrik Berg, som grundat det svenska skomärket Morjas. Efter att ha undersökt branschen kom han fram till att...

23 Nov 202014min

#152 Livet som popstjärna - Svea Kågemark

#152 Livet som popstjärna - Svea Kågemark

20 åriga Svea Kågemark släppte sin första låt när hon tog studenten för bara något år sedan. Sedan dess har hennes artisteri tagit raketfart och med flera miljontals lyssningar, fans över hela världen...

16 Nov 202014min

#151 Pionjär i en konservativ bransch - Lucas Carlsén

#151 Pionjär i en konservativ bransch - Lucas Carlsén

Som konsult var Lucas på ett projekt hos en försäkringsjätte och insåg hur innovation och teknologi kunde göra stora förändringar i branschen. Resultatet blev Hedvig som kom att bli en pionjär i en ko...

9 Nov 202014min

#150 Att satsa allt på en idé - Arbilina Nissan & Nina Akbari

#150 Att satsa allt på en idé - Arbilina Nissan & Nina Akbari

Att satsa allt på en idé är något Nina & Arbilina gjorde när de flyttade hem från London och startade deras startup Dashl. En tuff resa som började utan nätverk, kapital, med utländsk påbrå och som k...

2 Nov 202014min

#149 Framtidens ledare - Gustav Berghog

#149 Framtidens ledare - Gustav Berghog

Gustav Berghog skolades i Stenbecksfären innan han gick från telekom till privatekonomi. I dag är han vd för Zmarta Group, som med 330 medarbetare försöker göra livet enklare för sina kunder. Gustav t...

26 Okt 202014min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
avanzapodden
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
bathina-en-podcast
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
loungepodden
lastbilspodden
dynastin
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet