#C1087_210924_Sara Sundby: Den nye generasjonen ansatte
LØRN.TECH8 Nov 2021

#C1087_210924_Sara Sundby: Den nye generasjonen ansatte

I denne episoden møter Silvija Sara Sundby, som både er driftskoordinator hos Kulant og som liker å game. Samtalen tar opp diskusjonen om et tilrettelagt arbeidsmarked, hvor arbeidsplasser må være villig til å se verdien i forskjeller og tilpasse for enkeltmennesket. “Man kan ikke dømme en fisk etter evnen den har til å klatre i et tre”, mener Sara. Alle fortjener en sjanse, så her gjelder det å normalisere kontroversielle temaer og å lete høyt og lavt etter løsningene. Hør hvordan Sara har opplevd sin reise i Kulant og hvordan man i praksis kan utøve imponerende kundeservice og konstant forbedre kundeopplevelsen.

— Norge har en fordel innen kundeservice ved at vi er et lite land og lettere kan bygge relasjoner med de vi prater med


Dette LØRNER du:

Eksperimentering med digitale verktøy

Problemløsning

Kundespeiling

Unike fordeler hos gamere

Anbefalt litteratur:

Hvis du vil lære mer om Kulant, sjekk ut:

https://www.kulant.no/

Bedriftsinformasjon:

Kulant er en nasjonal leverandør av kundeservicetjenester, med bred og lang erfaring innenfor bransjen. Kulant leverer flere ulike tjenester til sine kunder, og jobber for å kunne tilby det kundene måtte trenge. Kulant ble etablert høsten 2019, og har et mål om at de skal være et kostnadseffektivt kundeservicesenter for store og mellomstore bedrifter over hele landet. Siden oppstart har de jobbet tett med utvikling internt for å skape en god og trygg arbeidsplass for våre medarbeidere hvor vi investerer i våre medarbeidere og setter mennesket i fokus.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(1622)

#C1480_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 3- Merkevarebygging og verdier

#C1480_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 3- Merkevarebygging og verdier

Å bygge en merkevare skjer over lang tid og krever god innsikt hos kundene. I denne episoden får du et case der Marianne Knutsen fra Trigger forteller hvordan de jobbet med prosjektet “Green Raider”. ...

29 Juni 202319min

#C1479_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 2- Målgruppevalg og segmentering

#C1479_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 2- Målgruppevalg og segmentering

Hvordan jobber man med å velge målgrupper til en kampanje? Hva gjør man når man skal treffe flere målgrupper samtidig? I denne episoden forteller Marianne Knutsen fra Trigger om eksempler og arbeidsme...

29 Juni 202319min

#C1478_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 1- Introduksjon til tema og gjester

#C1478_230605_Øyvind Grønflaten og Marianne Brenk Knutsen: Part 1- Introduksjon til tema og gjester

I den første episoden i denne serien vil du bli bedre kjent med hvordan et PR- og kommunikasjonsbyrå jobber med strategi. Du vil få en introduksjon til hva som kommer i serien, som posisjonering, målg...

29 Juni 202317min

#C1494_230620_Silvija Seres og Hans Petter Terning: LØRN 5 år

#C1494_230620_Silvija Seres og Hans Petter Terning: LØRN 5 år

LØRN ble etablert som selskap 23. Juni 2018 av Silvija Seres. 1 500 podkaster og 3.6 millioner lyttere senere oppsummerer gründeren Silvija og nåværende CEO Hans Petter Terning hva vi har lært og hvor...

22 Juni 202324min

#C1485_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 4- Robotics/intralogistics/automatisering

#C1485_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 4- Robotics/intralogistics/automatisering

Roboter og logistikk henger sterkt sammen, og er noe vi vil se mer og mer av fremover. I denne episoden får du eksempler fra i dag og refleksjoner om fremtiden, med gjester Charlotte Aschim fra TotalC...

22 Juni 202316min

#C1484_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 3- Kvalitetsledelse

#C1484_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 3- Kvalitetsledelse

Hvordan henger lean sammen med logistikk? Hvordan jobber man for å konstant forbedre seg? I denne episoden svarer Charlotte Aschim fra TotalCtrl og Anders Jarlsby fra NKI på disse spørsmålene og mye m...

22 Juni 202315min

#C1483_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 2- Forretningsmodeller

#C1483_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 2- Forretningsmodeller

Hvordan kan man lage mer effektive og bærekraftige forretningsmodeller? Charlotte Aschim fra TotalCtrl og Anders Jarlsby fra NKI snakker om logistikk, eksempler og muligheter. Vi har flere gode ekse...

22 Juni 202319min

#C1482_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 1- Introduksjon til tema og gjester

#C1482_230613_Charlotte Aschim og Anders Jarlsby: Part 1- Introduksjon til tema og gjester

Hvordan kan man bruke teknologi for å effektivisere dagligvarebransjen? I denne introduksjonsdelen får du en smakebit av hva som kommer i de neste episodene med Charlotte Aschim fra TotaltCtrl og Ande...

22 Juni 202313min

Populärt inom Politik & nyheter

aftonbladet-krim
svenska-fall
p3-krim
flashback-forever
rss-krimstad
rss-sanning-konsekvens
aftonbladet-daily
rss-vad-fan-hande
motiv
spar
rss-krimreportrarna
rss-flodet
politiken
olyckan-inifran
rss-frandfors-horna
svd-ledarredaktionen
dagens-eko
blenda-2
grans
rss-aftonbladet-krim