Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(348)

Ekstra Oppgradert: Samsung Galaxy Unpacked - S5E189

Ekstra Oppgradert: Samsung Galaxy Unpacked - S5E189

Eirik og jeg tok for oss de nye Galaxy-produktene som ble lansert 28. april, under Samsung Galaxy Unpacked-eventet.Med nye laptoper mener Samsung de vil "gjenoppfinne" PC-en ved å skape en sømløs oppl...

3 Maj 202122min

Alt du trenger å vite om Apple App Tracking Transparency - S5E188

Alt du trenger å vite om Apple App Tracking Transparency - S5E188

Med oppdatering til iOS 14.5, kommer store endringer som vil utfordre markedsførere og forbedre personvernet. Apples ATT, eller App Tracking Transparency, betyr endringer i IDFA, en forkortelse for Id...

30 Apr 20217min

Slette alle sosiale medier? - S5E187

Slette alle sosiale medier? - S5E187

Fersk undersøkelse fra det britiske digital-byrået Reboot Online, "avslører" at nordmenn rangerer høyt på listen over dem som vil slette alle sosiale medier.Andre undersøkelser peker i motsatt retning...

28 Apr 20215min

Cyberangrep, spionasje, søksmål, Clubhouse-stup og rekordmange mobiler - S5E186

Cyberangrep, spionasje, søksmål, Clubhouse-stup og rekordmange mobiler - S5E186

EU vil regulere AI med GDPR-grep. Huawei anklages for spionasje mot Nederland. Clubhouse stuper. Facebook satser på Clubhouse, podkast og Instagram for barn, og blir samtidig utsatt for et europeisk g...

26 Apr 20216min

Ekstra Oppgradert: Nye Apple-produkter - S5E185

Ekstra Oppgradert: Nye Apple-produkter - S5E185

Eirik og jeg møttes for å overveie Apples april-event og den endelige lanseringen av AirTag, i tillegg til abonnements-løsning for Apple Podkast, ny Apple TV 4K, nye iMacs og ny iPad Pro.Se episoden p...

23 Apr 202139min

Spotify større enn Apple Podkaster og Norge større enn USA - S5E184

Spotify større enn Apple Podkaster og Norge større enn USA - S5E184

Alt tyder på at Spotify vil bli større enn Apple Podkast i løpet av 2021. I USA vel og merke. I Norge har den daglige dekningen vokst fra 5 prosent i 2015 til nesten 20 prosent nå i 2021. Og den ukent...

22 Apr 20215min

Kompani Lauritzen og andre "uutholdelige lette TV-serier" - S5E183

Kompani Lauritzen og andre "uutholdelige lette TV-serier" - S5E183

Dagsavisens Oslo-redaktør føler seg lurt av TV 2 sine reality-serier, mens ny innsikt fra TV 2 Sumo viser at seerne elsker de "uutholdelige lette TV-seriene" fra kanalen.Se episoden på YouTube: https:...

21 Apr 20215min

"If it works, don't fix it" - S5E182

"If it works, don't fix it" - S5E182

Name:Wreck er navnet på en ondsinnet kode som brukes til å åpne bakdøra til over 100 millioner digitale dingser. Og med dingser menes IoT-enheter.IoT-enheter som mange kjøper, installerer og tar i bru...

20 Apr 20215min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
avanzapodden
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
borsmorgon
fill-or-kill
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
bathina-en-podcast
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-den-nya-ekonomin
tabberaset
affarsvarlden