Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(348)

Clubhouse - et lineært pandemi-fenomen fordi vi sitter i husarrest? - S5E157

Clubhouse - et lineært pandemi-fenomen fordi vi sitter i husarrest? - S5E157

Alle snakker om Clubhouse om dagen. Et "nytt" sosialt nettverk - basert utelukkende på lyd - kun tilgjengelig for iPhone-brukere og kun “by invitation only” - for å skape buzz og økt interesse. Men hv...

5 Feb 20218min

Mistet passord verdt 1.186 milliarder kroner - S5E156

Mistet passord verdt 1.186 milliarder kroner - S5E156

Tusenvis av Bitcoin-eiere verden over har mistet passordene sine. Verdier for 1.186 milliarder kroner står i fare for å være borte for alltid. Så når du tenker på at du synes det er kjipt med hjemmeko...

4 Feb 20215min

Hva skjer? - S5E155

Hva skjer? - S5E155

Tilbake igjen etter en lang juleferie?https://YouTube.com/hpnhansen Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Feb 20212min

Endelig ferdig - S4E154

Endelig ferdig - S4E154

Takk gode gud for at 2020 endelig er historie. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

31 Dec 20204min

Julebonus: Årets viktigste teknologiske hendelser - S4E153

Julebonus: Årets viktigste teknologiske hendelser - S4E153

Covid-19 og Donald Trump har stått i sentrum av det meste som har skjedd i løpet av 2020. De teknologiske endringene bærer også preg av pandemien og retningen USA har tatt under ledelse av Donald Trum...

28 Dec 202016min

Årets produkt 2020 - S4E152

Årets produkt 2020 - S4E152

Årets siste episode av "Oppgradert med Eirik og Hans-Petter": Eirik og jeg møttes for å kåre årets teknologi- og favorittprodukt for 2020.I løpet av 2020 har vi tatt for oss en rekke forskjellige prod...

19 Dec 20201h 7min

Korona medier - S4151

Korona medier - S4151

I begynnelsen av pandemien snakket jeg med Astrid Valen-Utvik om hvordan vi burde tenke og jobbe med sosiale medier i koronatider. Nå som året snart er omme er det på sin plass å se litt tilbake, men ...

12 Dec 202046min

Programmatisk død i 2021? - S4E150

Programmatisk død i 2021? - S4E150

Jeg tok en prat med den norske sjefen for AdForm, Marius Patrocollo, for å få en status på det programmatiske annonsemarkedet inn i 2021. Et år som vil bli preget av flere nye EU-reguleringer, cookie-...

5 Dec 202036min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
avanzapodden
svd-tech-brief
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
fill-or-kill
rss-dagen-med-di
borsmorgon
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
tabberaset
lastbilspodden
24fragor
bathina-en-podcast
borslunch-2