#13 Miniserie, del 2: Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan
En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jaktpå känslan. I det här andra avsnittet pratar vi om regel # 5 – Du få...
20 Maj 18min
#12 Miniserie, del 1: Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan
En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jakt på känslan. I det här första avsnittet pratar vi om regel # 1 - Bör...
12 Feb 21min
#11 Helena Holmström om Clas Ohlsons förflyttning från stagnation till tillväxt
Du som tror att Clas Ohlson har allt, tänk om. Det som ser ut som ett oändligt pryluniversum är i själva verket ett extremt noga utvalt sortiment, byggt på en sak: stenkoll på vad kunden faktiskt vill...
4 Dec 202542min
#10 Peter Eriksson - om VD:ar och kundupplevelse
När ekonomin är tuff skärper många bolag sitt försäljningsfokus. Men 2025 års VD-barometer visar något oväntat: det är de kundfokuserade bolagen som faktiskt står starkast när det blåser. Ändå är det ...
5 Nov 202540min
#9 Arvid Axland - om jakten på känslan
Vad får du om du kombinerar en passion för kundupplevelser, över 25 års erfarenhet av kommunikation, och en elitidrottares tålamod? Jo, dagens gäst, Arvid Axland - upplevelsecoach, författare och grun...
26 Juni 202553min
#8 Simon Cederholm - om hur Gofido tar försäkringsupplevelsen in i framtiden
Kan försäkring faktiskt kännas... kul? Personlig? Till och med smart designad?I det här avsnittet gästas vi av start-up VD:n Simon Cederholm, på Gofido, som berättar hur de utmanar branschen med en mo...
3 Juni 202538min
#6 Jennie Skogsborn Missuna - Hur framtidens bostadsaffär börjar med kundupplevelsen
Från Hollywoods filmindustri till den digitala frontlinjen i Stockholm – Jennie Missuna har en karriär som bryter mönster. Idag leder hon kundupplevelsen på Svensk Fastighetsförmedling som Chief Exper...
27 Mars 202545min
