OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri
Brändi 2.04 Juni 2025

OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri

Tässä jaksossa sukellamme OP:n uudenlaiseen tapaan tehdä asiakasymmärrystä todeksi rekrytoimalla neuvonantajiksi 15-19 -vuotiaita nuoria. OP:n Group Marketing Lead Tea Koivujuuri kertoo, miten työskentely pankkipalveluiden, viestinnän ja koko asiakaskokemuksen kehittämiseen osallistuneen nuorten ryhmän kanssa toteutettiin ja mitä se opetti. Jaksossa kuullaan mm.

  • Miten nuorten ääni on vaikuttanut pankin toimintaan – aina termeistä palvelukanaviin?
  • Miten nuoret itse neuvovat brändejä puhuttelemaan heidän ikäisiään kuluttajia?
  • Mitä oppeja jokainen organisaatio voi ottaa mukaan, kun halutaan rakentaa aitoa dialogia ja yhteisöllisyyttä heidän kanssaan?

Äänessä ovat myös nuoret, jotka kertovat, miten heidän mielipiteensä otettiin vastaan – ja miten osallistuminen OP:n nuorisoryhmään muutti heidän mielikuvaansa ja suhdettaan pankkiin.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(6)

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
rss-jossan-nina
bathina-en-podcast
rss-borsens-finest
tabberaset
avanzapodden
rss-dagen-med-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
24fragor
lastbilspodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
bilar-med-sladd
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet