Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman.


05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kund­engagemang över tid

08:13 – App­baserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet

16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba order­flöden

17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes­ och marknadsföringskanaler

20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kund­upplevelse globalt

30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt

48:04 – AI­-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer

72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider

78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet

94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor

125:00 – Konverterings­optimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen

149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kund­besatthet


Turn payments into performance.

Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig.

Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag


Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(345)

161. Sandra Wigfors: Grundare Peggy Sport - Revolutionerar den mansdominerade sporten golf genom primärt community och sekundärt produkter

161. Sandra Wigfors: Grundare Peggy Sport - Revolutionerar den mansdominerade sporten golf genom primärt community och sekundärt produkter

Peggy Sports medgrundare Sandra Wigfors gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att tränga sig in i en mansdominerad sport.6:45 min - Startade Sveriges första bloggbyrå. Hur såg det ut 2012 vs nu?12:45 min - Hur startade hon sitt brand Peggy Sport? Och hur jobbar de med sitt community?39:40 min - Hur kan man planera kring inköp? Och hur ska man tänka kring volym?Här hittar du Sandra & Peggy Sports:https://www.linkedin.com/in/sandra-wigfors-a6996232/ https://www.instagram.com/peggy.sport/?hl=en https://peggysport.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Mars 202349min

160. Jacob Lovén: Den Digitala Draken - Så fungerar ultra fast fashion & vilka lärdomar kan vi dra från Shein

160. Jacob Lovén: Den Digitala Draken - Så fungerar ultra fast fashion & vilka lärdomar kan vi dra från Shein

Grundaren till The Perspective och podden Den Digitala Draken Jacob Lovén, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om ultra-fast fashion och supply chain.1:20 min - Vad exakt är ultra-fast fashion och när började det? Hur skiljer sig fast fashion idag mot för 5 år sedan? Hur ser SHEINs strategi ut? 28:15 min - Vad kan vi lära oss av dessa typer av varumärken?36:00 min - Hur använder sig enorma varumärken av de senaste sociala medie trenderna för sin strategi?48:00 min - Deras tankar kring sustainability. 57:45 min - Vad kan vi förvänta oss de kommande 5 till 10 åren?Här hittar du Jacob, The Perspective & Den Digitala Draken:https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/?originalSubdomain=se https://www.the-perspective.io/ https://www.digitaladraken.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Mars 20231h 10min

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

159. Carl Abrahamsson: Geins - Allt om IT-system för e-handlare

Carl Abrahamsson på Geins gästar podden Framtidens E-Handel och guidar oss bland olika IT-lösningar.5:45 min - Varför ser vi på IT som lite osexigt och tråkigt när vi vet hur viktigt det är? Hur väljer man IT system?13:50 min - Hur går man tillväga som e-handlare när man ska se över eller byta plattform? Och hur ska man tänka kring pris? Vilka plattformar finns det att välja på?18:00 min - Vad är en headless och monolit lösning?24:00 min - Hur ska man tänka när man utvecklar sitt front-end och sin hemsida?29:45 min - Tankar kring Google Analytics 4.Här hittar du Carl & Geins:https://www.linkedin.com/in/carl-abrahamsson-5a011433/?locale=sv_SE https://www.geins.io/why-geins Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Mars 202352min

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

158. D-Congress 2023: Live podcast om framgångsfaktorer för influencermärken med Lovisa Worge, Alice Stenlöf, Petra Tungården, Pingis Hadenius och Sanne Alexandra

Dagens avsnitt av Framtidens E-Handel är från livepodden som hölls den 9e mars på Svensk Handels D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg. Björn sitter och pratar framgångsfaktorer för influencermärken med inga mindre än Pingis Hadenius, Sanne Alexandra, Petra Tungården, Alice Stenlöf och Lovisa Worge.17:00 min - Varför är influencerbrands en bra affärsidé? Vilka styrkor och svagheter har en influencer? Och vilka roller behöver man komplettera med i grundarteamet? 23:15 min - Vilka risker finns det?37:45 min - Vad finns det för värde att kunna påverka sina följare?41:50 min - Hur skapar man ett community som folk bryr sig om?Här hittar du gästerna:https://www.linkedin.com/in/pingis-ingegerd-berg-hadenius-6935b427/?originalSubdomain=se https://www.instagram.com/sannealexandra/?hl=en https://www.instagram.com/petratungarden/?hl=en https://www.instagram.com/alicestenlof/?hl=en https://www.instagram.com/lovisaworge/?hl=en Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.svenskhandel.se/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Mars 20231h 16min

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

157. Sebastian Rudenstam: Grundare Beleco - Innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi och hur Gen Z kommer förändra framtiden för e-handeln

Belecos medgrundare Sebastian Rudenstam, gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om innovativa affärsmodeller inom cirkulär ekonomi, och om generation Z och framtiden.10:45 min - Pratar om de industriella och tekniska revolutionerna. 24:10 min - Hur kommer e-handeln påverkas av AI och Gen Z? Hur kommer hyr och köp se ut i framtiden?33:00 min - Hur jobbar Beleco?41:45 min - Gen Z så betydelsefull för framtiden? Hur skiljer sig deras synsätt från äldre generationer, och vad kan vi lära oss?Här hittar du Sebastian & Beleco:https://www.linkedin.com/in/sebastianrudenstam/ https://www.instagram.com/sebastianrudenstam/?hl=en https://beleco.com/sv-SE Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Mars 20231h 24min

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

156. Sania Claus Demina: Grundare Sania d'Mina - Entreprenören som revolutionerar kvinnligt mode med sina Italienska handgjorda klackskor

Grundaren Sania Claus Demina gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin resa med sitt skovarumärke Sania d’mina. 9:00 min - Vad var motivationen bakom att starta ett brand?19:30 min - En liten sammanfattning av modets historia.35:45 min - Hur tar man sig förbi hinder som man stöter på i sin entreprenörsresa? 38:15 min - Hur ser den ekonomiska biten ut i skoproduktion? Här hittar du Sania:https://www.linkedin.com/in/sania-claus-demina-91b34b111/ https://www.instagram.com/saniaclausdemina/?hl=en https://www.saniadmina.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Mars 20231h

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

155. Linda Hellström: VD Sift Lab- Så använder du din data för att optimera trafik, konvertering & retention

Dataexperten Linda Hellström gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur kan man använda data för att fatta bättre beslut.10:00 min - Vad har Linda gjort de senaste 25 åren?14:45 min - Vad exakt är data egentligen? Hur såg det ut förr och vad kan vi förvänta oss i framtiden? 24:15 min - Vad är viktigast att fokusera på just nu? Optimera trafik, konvertering eller retention? 46:00 min - Vad kan man göra med sin befintliga kunddata?Här hittar du Linda: Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Mars 202350min

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

154. Mikael Sandberg: Folier - Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C e-handel, och hur gör man för att lyckas med B2B?

Foliers VD Mikael Sandberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina bästa tips när det kommer till B2B.8:30 min - Hur kom han upp med konceptet kring Folier, och vad gör de?29:50 min - Hur tar man bäst hand om befintliga kunder?33:30 min - Vad ska man maximera just nu för att få störst impact?40:45 min - Hur ser deras spenderingar för marknadsföring ut? Och hur spenderar de i övrigt? 45:20 min - Hur jobbar de med prissättning?51:30 min - Hur lyckas man med B2B?Här hittar du Mikael & Folier:https://www.linkedin.com/in/mikael-sandberg-415378130/?originalSubdomain=se https://folier.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Mars 202355min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
varvet
rss-borsens-finest
rss-jossan-nina
dynastin
avanzapodden
bathina-en-podcast
uppgang-och-fall
fill-or-kill
svd-tech-brief
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-placerapodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-svart-marknad
rss-veckans-trade
rss-borslunch
ekonomiekot-extra
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
tabberaset