24. Basecamp-tapahtuman parhaat palat, osa 1: vieraana Finnairin Johanna Jäkälä ja Postin Sanna Savonius

24. Basecamp-tapahtuman parhaat palat, osa 1: vieraana Finnairin Johanna Jäkälä ja Postin Sanna Savonius

Lentobisnes on kansainvälinen ja äärimmäisen kilpailtu ala. Halpuuttamisen aalloista ja kilpailun keskittymisestä huolimatta kotimainen lentoyhtiö Finnair jatkaa menestyksekästä matkaansa.

Finnairin markkinointijohtajan Johanna Jäkälän tärkein tehtävä on lähes satavuotiaan brändin säilytys ja kasvattaminen. Myös lentomatkustajat haluavat nykyään yhä yksilöllisempää tarjontaa, ja tässä uusi teknologia auttaa. Jäkälä kertoo Finnairin tulevaisuudesta sekä siitä, miten asiakaspalvelun lähes 100 000 kuukausittaista asiakaskyselyä hoidetaan jatkossa entistä mutkattomammin.

Jakson toinen vieras on Postin asiakaspalvelusta vastaava johtaja Sanna Savonius. Hän kertoo entisen julkishallinnon organisaation muuntautumisesta moderniksi, yhä ketterämmäksi yritykseksi. 22 000 ihmisen organisaatiota ei muuteta yhdessä yössä, mutta Savonius kertoo, miten palvelua parannetaan kuluttajadatan sekä fyysisen ja digitaalisen ulottuvuuden yhdistämisen avulla.

Tämä erikoisjakso on äänitetty Salesforcen Basecamp Helsinki -tapahtumassa Messukeskuksessa 14.5.2019. Tapahtumassa vieraili lähes 1 500 teknologian bisnesvaikutuksista kiinnostunutta ihmistä, joista osa kertoi meille, mikä heidän mielestään on älykkäintä juuri nyt.

Avsnitt(90)

50. Risto Linturi, futuristi: ”Huominen näyttää kiehtovan sekavalta”

50. Risto Linturi, futuristi: ”Huominen näyttää kiehtovan sekavalta”

Miten tietotekniikka auttoi pandemiassa suomalaisia enemmän kuin lääketiede? Miltä näyttää huominen? Kuinka saamme pidettyä kaikki muutoksen kelkassa mukana?    Tässä jaksossa Älyradion juontaja Sami ...

1 Dec 202041min

49. Miika Huttunen, Slush: ”Maaliskuussa koko Slush piti miettiä uusiksi”

49. Miika Huttunen, Slush: ”Maaliskuussa koko Slush piti miettiä uusiksi”

Normaalisti marraskuussa Helsingin kaduilla vaeltaisi 25 000 Slush-kävijää. Tänä vuonna sijoittajat ja yritysten perustajat selviävät kuivin kalossein, koska korona vei Slushin verkkoon. Virtuaalitapa...

17 Nov 202035min

48. Minna Vanhala-Harmanen, Barona: ”94 prosenttia työntekijöistä tarvitsee uusia taitoja”

48. Minna Vanhala-Harmanen, Barona: ”94 prosenttia työntekijöistä tarvitsee uusia taitoja”

Baronan toimitusjohtaja Minna Vanhala-Harmanen on nähnyt työmarkkinoiden murroksen läheltä koko työuransa ajan. Ennen koronaa häntä mietitytti työmarkkinoiden kiihtyvä polarisaatio. Nyt koronapandemia...

3 Nov 202036min

47. Pekka Vauramo, Metso Outotec: ”Keväällä mietin, mitenköhän iso yritysintegraatio hoituu etänä"

47. Pekka Vauramo, Metso Outotec: ”Keväällä mietin, mitenköhän iso yritysintegraatio hoituu etänä"

Suomeen syntyi tänä vuonna uusi kaivosalan suurpeluri, kun Metso ja Outotec fuusioituvat. Metso:Outotecin toimitusjohtaja Pekka Vauramo saapui Älyradion vieraaksi kertomaan, millaista oli vetää suurfu...

20 Okt 202033min

46. Amel Gaily, FiBAN: "Bisnesenkeli tuo firmalle muutakin kuin rahaa"

46. Amel Gaily, FiBAN: "Bisnesenkeli tuo firmalle muutakin kuin rahaa"

Tiesitkö, että Suomessa on yksi maailman suurimmista bisnesenkeliverkostoista? Tässä Älyradion jaksossa käsitellään sijoittajia ja  kasvuyrityksiä. Vieraaksi saapuu suomalaisen bisnesenkeliverkoston F...

6 Okt 202033min

45. Carl Nyberg, Neste: "Biopolttoaineilla on iso rooli päästöjen vähentämisessä"

45. Carl Nyberg, Neste: "Biopolttoaineilla on iso rooli päästöjen vähentämisessä"

Suomalainen Neste on tehnyt valtavaa muutosta jo kauan. Öljy-yhtiöksi perustettu yhtiö luottaa, että tulevaisuus on uusiutuva. Tuoteputkesta on tullut isoja hittituotteita, esimerkiksi yhtiön uusiutuv...

22 Sep 202025min

44. Vala Afshar, Salesforce: "It is an amazing time to be a technologist"

44. Vala Afshar, Salesforce: "It is an amazing time to be a technologist"

We have witnessed a dramatic increase in the pace of digital transformation. This special episode of Älyradio in English features Vala Afshar, the Chief Digital Evangelist of Salesforce. Among other t...

8 Sep 202036min

43. Kirsi Piha, yrittäjä: "Taisin lähteä politiikasta oikeaan aikaan"

43. Kirsi Piha, yrittäjä: "Taisin lähteä politiikasta oikeaan aikaan"

Hallitusammattilaisella ja yrittäjällä Kirsi Pihalla on ainutlaatuinen näköalapaikka suomalaisten yritysten nopeaan muutokseen. Liike-elämän lisäksi Piha on tehnyt pitkän uran politiikassa, josta hän ...

25 Aug 202040min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
rss-borsens-finest
avanzapodden
uppgang-och-fall
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
fill-or-kill
svd-tech-brief
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
24fragor
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-den-nya-ekonomin
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
dynastin
borsmorgon
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet