6 - Nina Bjørlo i DHL Express | Kundeservice S1 E4
Dagens gjest er Nina Bjørlo og hun er leder for kundeservice i DHL Express hvor hun har ansvaret for 28 agenter på kundesenteret. Hun har tidligere hatt for vane å være i ulike selskap i maks 5 år f...
3 Feb 202151min
5 - Ole-Arvid Liodden i Exprio | Hvordan lede seg selv
Dagens gjest er Ole-Arvid Liodden og han er salgscoach og daglig leder i Expiro. I dag så skal vi prate om et litt annet tema enn det å lede et kundesenter, og det vil dreie seg mer om å lede seg selv...
27 Jan 202152min
4 - Steffen Westbye i Porsche Norge | Kundeopplevelsen
Dagens gjest er Steffen Westbye og han er markedsdirektør for Porsche Norge. I denne episoden tar vi for oss kundeopplevelsen rundt det å være en Porsche eier og ikke minst lanseringen av deres Porsch...
21 Jan 202127min
3 - Andrea Ellefsen i Oda (kolonial.no) | Kundeservice S1 E3
Dagens gjest er Andrea Ellefsen som startet på en bachelorgrad i teologi, men høyere makter ville ha det annerledes og i 2017 droppet hun ut av studiene for å jobbe heltid på kundesenteret til kolonia...
8 Dec 202029min
2 - Marius Vodrup i Falck | Kundeservice S1 E2
Dagens gjest er Marius Vodrup, og frem til oktober i år ledet han kundesenteret til Falck hvor han hadde ansvaret for 110 agenter på kundesenteret, og en omsetning på 440 millioner kroner. Marius har...
27 Nov 202041min
1 - Christian Habbestad i Loyalty | Kundeservice S1 E1
I dagens episode har vi fått med daglig leder i Loyalty – Christian Habbestad – som leder 280 ansatte innenfor salg og kundeservice. Christian er ekstremt opptatt av hvordan man kan effektivisere drif...
13 Nov 202044min
