Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Lovisa Worge & Camilla Tullberg Wengholm, grundare och VD för ANI Jewels, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur de gått från en idé till ett framgångsrikt smyckesvarumärke med global räckvidd. Vi pratar om designprocessen, hur man bygger ett starkt varumärke, marknadsföring via sociala medier, och hur de lyckats växa både online och offline. De delar ärligt med sig av utmaningar, viktiga lärdomar och hur de skapat en affärsmodell som kombinerar kreativitet med lönsamhet.4:12 – Bakgrunden till ANI Jewels och hur idén föddes7:05 – De första stegen från koncept till färdig kollektion10:40 – Utmaningar i att starta smyckesverksamhet och hitta rätt leverantörer14:18 – Hur de byggt ett varumärke som sticker ut i en konkurrensutsatt bransch18:32 – Sociala mediers roll i tillväxten och communitybyggande23:15 – Att balansera kreativ frihet med affärsmässiga beslut27:50 – Expansion utanför Sverige och hur man anpassar sig för olika marknader32:10 – Samarbete med influencers och strategiska partners36:42 – Hur de hanterar produktion, kvalitet och hållbarhet42:08 – Ekonomiska lärdomar och att våga investera i rätt saker48:27 – Största milstolparna och ögonblicken som definierat varumärket53:15 – Deras bästa tips till entreprenörer inom kreativa branscher58:46 – Framtidsplaner för ANI Jewels och kommande satsningarHär hittar du Lovisa, Camilla & ANI Jewels:https://www.instagram.com/lovisaworge/?hl=sv https://www.linkedin.com/in/camilla-tullberg-wengholm/ https://ani-jewels.com/ Sponsor:https://beyondretail.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Elo 1h 20min

Pär Svärdson, VD Apotea, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av allt från företagskultur till logistikens roll i lönsamhet, vad som faktiskt gör ett e-handelsbolag konkurrenskraftigt – och varför det är avgörande att förstå skillnaden på att sälja produkter och att bygga ett riktigt bolag. 1:47 – Vad Pär tycker om det svenska näringslivets fixering vid trender4:21 – Vikten av att börja med marginalerna innan man växer6:18 – Varför tillväxt är värdelös utan fungerande logistik9:26 – Hur Apotea lyckas ha extremt låg kostnad per order12:40 – Skillnaden mellan att sälja produkter och bygga ett bolag15:32 – Att jobba med eller mot algoritmer – insikter om digital annonsering21:03 – Hur Pär tänker kring ledarskap och tydlighet33:41 – Hur Apotea hanterar sitt hållbarhetsarbete på riktigt44:33 – Hur Apotea undviker kampanjberoende och jobbar med långsiktighet49:12 – Insikter om prissättning och varför rabatter är farliga59:08 – Pärs råd till unga entreprenörer: Våga bygga annorlunda66:23 – Hur han ser på konkurrens från Amazon och andra jättarHär hittar du Pär:https://www.linkedin.com/in/p%C3%A4r-sv%C3%A4rdson-01a6ab126/ Sponsor:https://www.kustom.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Elo 1h 13min

Theodor & David Flingdal, grundare av Click IT Media, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att driva bolag tillsammans, varför de valt att fokusera stenhårt på Google-annonsering, och vad som faktiskt krävs för att skapa resultat som märks i kundens kassaflöde. Vi får också höra om svåra kundsamtal, AI-utvecklingens påverkan och varför de säger nej till bredd och “fluff”.03:32 – Att driva bolag som bröder och dela på ansvar och roller06:10 – Vad kunderna egentligen behöver – och vad de tror att de behöver08:20 – Så jobbar de med onboarding och förväntanssättning11:17 – Skillnaden mellan klick och konverteringar – fokus på affären16:40 – När man ska våga vara ärlig med kunder – även i svåra samtal19:18 – Så skapar de annonser som speglar verkligt kundvärde22:03 – Hur de tänker kring AI, Performance Max och framtidens kampanjer25:12 – När AI gör jobbet – vad är då människans roll?28:00 – Det största misstaget företag gör med Google Ads31:36 – Varför de inte erbjuder SEO, Meta eller TikTok – fokus ger bättre resultat38:20 – Vikten av att inte förlita sig blint på Googles automatisering42:15 – Exempel på hur de vände kampanjer från minus till lönsamhet46:30 – Att bygga en företagskultur där kvalitet går före tempo49:40 – Varför de gillar att jobba med bolag i tillväxtfas56:18 – Byrålandskapet idag – och varför många säljer fluff istället för effektHär hittar du Theodor, David & Click IT Media:https://www.linkedin.com/in/theodor-flingdal-81343a319/ https://www.linkedin.com/in/david-flingdal-29a5731/ https://clickitmedia.se/Sponsor:https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1 Elo 1h 6min

Fotbollsstjärnan och entreprenören Peter Markstedt gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om chansningen som tog honom från skakig talang till Premier League, vidare till e‑handels‑succén Kids Brandstore och ända in i väggen. I podden avslöjar han drivkrafter, risk­aptit och krascher, hur 300 MSEK‑baby n blev padelhall, podd och nya e‑handels­projekt – samt varför bekräftelse­behovet fortfarande styr varje beslut.3:00 Talang vs disciplin – festande höll nästan Peter borta från eliten.10:00Självkänsla som både motor och monster genom hela karriären.11:36Startar Kids Brandstore; “gasa‑bromsa”‑duon med strukturerade Micke. 16:10Går rakt in i väggen efter åtta år – tvingas lämna sin “baby”. 20:00Drar paralleller mellan fotboll & entreprenörskap: match varje dag.22:30Framgångs­mixen: tajming, magkänsla & exklusiva varumärken.26:07E‑handel 2025: dyrare annonser, urvattnade influencers, hårdare nischkrav. 29:55Lärdommar från produktionsfiakot32:00Babygiftshop – tar in 12 Mkr, men fel tajming leder till konkurs.Här hittar du Peter:https://www.linkedin.com/in/peter-markstedt-533a34179/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

25 Heinä 1h 2min

Martin Hillgren från HSNG, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur Nordens största hälsokedja har byggt en 1,3 miljarders­affär med egna varumärken, datadriven kanalmix och ett nytt helautomatiserat lager. Martin delar insikter om AI‑sök, trepelar­modellen trafik–konvertering–retention, varför små experiment slår kanal­byten, och hur första‑partsdata samt community content ska säkra tillväxt i en cookielös framtid.6:03 Bolagskarta - HSN‑gruppen & Gymgrossisten8:41 1,3 Mdkr omsättning – tre gånger större än närmaste konkurrent10:00 Försprånget: 25 års organisk tillväxt & nordisk marknadstäckning12:08 Nytt auto­lager & tech‑stack lyfter kapacitet och marginal18:27 AI‑strategi: testa tidigt, fokusera på relevans, strunta i hype22:22 “Doppa tårna”‑principen – gå all‑in först när standarden satt sig25:00 Trepelare‑modell: trafik → konvertering → retention driver intäkter37:27 AI‑sök utmanar Google – SEO flyttas mot frågeintentioner44:22 Riskbalans: små experiment istället för total kanalförflyttning50:29 Video & community‑innehåll stärker brand och engagemang53:51 Första‑partsdata blir nyckeln efter cookies & GDPR60:02 Kundservice + loyalty‑program fördjupar CLV och bygger moatBoken som nämns i slutet har titeln: Extreme Ownership av Jocko WillnikHär hittar du Martin & HSNG:https://www.linkedin.com/in/martin-hillgren-15450328/ https://www.hsng.com/ Sponsor:https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

18 Heinä 1h 12min

Sebastian Sandlund, Josef Segerlund, som är medgrundare till BastSauna, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​berättar hur kärleken till bastukulturen och irritationen över stängda gymbastur drev dem att utveckla portabla bastutält. Hör om första containern som tömdes för hand i en krog­källare, community-hacks i Facebook-grupper, kreativa lösningar på fraktkaos och varför de ser partners över hela Europa som sin viktigaste vallgrav.03:55 Idén föds när gymbastur stängs under pandemin och elkrisen – “varför finns inget bastutält?”06:58 Första containern anländer och töms för hand i en krogkällare på Södermalm.09:11 Facebook-grupper om bastu blir oväntat effektiv kundkanal.11:06 Logistik­utmaningar: manuell plockning i gryningen, hyrbil till terminalen innan vanliga jobbet.14:46 Hur de hittade rätt prispunkt och lärde sig hantera lagerbrist utan att göra kunder besvikna.17:22 Content är kung: varför rörligt material med ånga och eld slår stillbilder varje dag.24:24 Partnerprogrammet: hotspots i Europa där folk kan prova tältet innan köp.32:12 Största misstaget: ett litet fraktproblem utvecklas till massivt monterings­strul – och hur de vände det till lojala kunder.37:08 Visionen att digitalisera hela bastu­branschen och göra den mer tillgänglig.Här hittar du Sebastian, Josef & Bast Sauna:https://www.linkedin.com/in/sebastian-sandlund-1645b0107/ https://www.linkedin.com/in/josefsegerlund/ https://bastsauna.com/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

11 Heinä 1h 10min

Jessika Ödling & Jonatan Ehn från DEMA dyker tillsammans med Björn ner i den ständigt föränderliga världen av marknadsmätning. De utforskar hur varumärken gått från enkla klick-baserade KPI:er till avancerad Marketing Mix-modellering (MMM) och incrementality-tester, vilka verktyg och processer som krävs för att lyckas, och hur mindre varumärken som AskIt hittar och skalar kanaler som verkligen driver tillväxt. 02:12 ROAS och MMM som tog månader att köra03:23 Vad är mätning? – klicken vs. MMM vs. incrementality04:07 API-revolutionen – snabbare data från plattformar05:53 KPI-balans – definiera källdata och beslut i förväg06:18 Rätt verktyg – börja med besluten, välj teknik därefter07:24 Mätning juni 2025 – privacy-safe incrementality och plattformsintegration17:04 3–5 år – sömlös, hands-off-mätning med incrementality som grundHär hittar du DEMA, Jessika & Jonatan:https://www.dema.ai/ https://www.linkedin.com/in/jessika-odling/ https://www.linkedin.com/in/jonatan-ehn-54b6025b/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Heinä 24min

Christoffer Lötebo, medgrundare Precis, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av sin resa från Google till att bygga ett partnerägt byråimperium med 650 MSEK i omsättning. Vi dyker in i allt från visionära misstag och lärdomar kring företagskultur, ledarskap i olika faser, riskhantering och likviditetsbuffertar, till en djupgående genomgång av förvärvsstrategi, och nyckeltal för byråvärdering och hur teknologiplattformar.3:50 – Meta & Google som internet­finansiärer – hur deras annonsmodeller byggt hela webben.10:30 – “Definiera morgondagens marknadsföring” – växer fram över tid.12:29 – Intern värderingsmodell, optionsprogram och aktieuttag vid grundarens exit.17:53 – Kreativ satsning - 25 % av teamet idag fokuserar på content.19:11 – Fem förvärv för geografisk spridning och kompetens.21:01 – Ledarskapsfaser: Hur man går från 10 → 100 → 500 pers och bygger andra ledare.35:49 – Riskhantering: “Bolt on” likviditetsbuffert & kreditlinor – använd när det lugnt, inte tvärtom.42:42 – Djupdykning i förvärvsstrategi: När, varför och hur stora cash-/equity-andelar.64:35 – Data-ETL, binding signals, MMM och budgetoptimizer.76:06 – AI i e-handel: Konsument-touchpoints och intern effektiviseringsmaskin – ingen “quick goldrush”.Här hittar du Christoffer, Precis & Alvie:https://www.linkedin.com/in/christoffer-l%C3%B6tebo-1a1ba420/ https://www.precis.com/ https://www.alvie.io/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Heinä 1h 26min