E-commerce Success - podden om framgångsrik e-handel4 Loka 2021

Christoffer Johansson, Digital chef på Däckskiftarna

I detta avsnitt träffar vi Christoffer Johansson, en Ehandelsveteran som idag leder däckskiftarnas digitala resa. Christoffer har lång erfarenhet från e-handel och digital marknadsföring. Deras fokus är däckskifte ute på temporära stationer där de under 18 veckor per år erbjuder diverse tjänster. Centralt har de året runt en e-handel där kunder kan boka tjänster samt köpa däck och fälgar online för att få dem hemlevererade eller få dem skickade till en station för upphämtning eller montering. Verksamheten har en extrem digital komplexitet med många parter, flöden och tjänster som ska synkroniseras och optimeras.

Kunden i fokus

Däckskiftarna har en modell med lokala franchisetagare där bokning och försäljning sker centralt online eller vid drop-in ute på stationerna. Kunden är den som avgör var tjänsten ska levereras och de lokala franchisetagarna leverera sedan den slutliga kundupplevelsen. Totalt sett är det över 300 000 kunder som sammanförs i den centrala verksamheten där allting kartläggs och styrs för att ge kunden rätt information vid rätt tillfälle. Med insikten om vem kunden är och vilken bil de har kan den digitala upplevelsen skräddarsys efter varje individ. Detta har visat sig vara ett riktigt framgångsrecept och företaget förväntas under 2021 totalt sett omsätta nästan 250 miljoner kronor.

Medverkande: Christoffer Johansson, Digital Chef
Podcastvärd: Jonny Rosengren
Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(123)

Amar Singh, delägare till The Watch Stand

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Amar Singh som är en av delägarna till The Watch Stand. Detta imponerade bolag byggde sin verksamhet genom att använda sociala medier som sin huvudsakliga...

23 Maalis 20211h 1min

Mikael Snabb VD och medgrundare till Caia Cosmetics

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Mikael Snabb VD och medgrundare till Caia Cosmetics.Tillsammans med Bianca Ingrosso och Jesper Matsch så lanserade de för snart tre år sedan Caia som med ...

28 Helmi 20211h 17min

Ludvig Ungewitter, Grundare, Sweef

I detta avsnitt träffar jag Ludvig Ungewitter CEO och grundare till möbelföretaget Sweef. Ludvig har en lång erfarenhet av e-handel och var den som startade Byggmax e-handel och såg till att de kom ig...

9 Helmi 20211h 8min

Gustaf Ollas, Grundare, ICANIWILL

I detta avsnitt träffar jag Gustaf Ollas, grundare av sportmodeföretaget ICANIWILL. Gustaf började sin entreprenörsresa som influenser och personlig tränare och tog sitt mantra I CAN I WILL in i sitt ...

15 Joulu 202049min

Jenny Rydhström, Grundare, Gents.com

Gents startades redan 2003 när e-handel fortfarande var nytt och knappt fanns som yrke. Jenny berättar i avsnittet om flera viktiga lärdomar. Exempelvis om erfarenheter av felaktiga inköp av produkter...

24 Marras 202053min

Jimmy Tieu, CEO / Grundare, Estore

I detta avsnitt träffar jag Jimmy Tieu som för några år sedan startade företaget Estore. Idag omsätter de runt 100 miljoner kronor och har cirka 35 anställda. Jimmy startade sin verksamhet från föräl...

3 Marras 202038min

Peder Apelgren, Chief Digital Officer på Clas Ohlson

Peder är ansvarig för Clas Ohlsons digitala affär som omfattar den egna kanalen, partnerskap och digitala marknadsplatser. I Sverige säljer de exempelvis en del av sitt sortiment genom partnerskap med...

13 Loka 202050min

Fredrik Palm, VD och delägare, Desenio

I detta avsnitt träffar jag Fredrik palm som är VD och delägare i posterföretaget Desenio. Fredrik kom in i verksamheten 2016 när bolaget endast omsatte 28 miljoner kronor. Med inspiration och tydligt...

22 Syys 202059min