47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

Entreprenören och chattexperten Anna Marberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av allt som har med kundservice att göra. Hur viktigt är det egentligen att ha telefon som service alternativ? Ta del av Annas grymma tips i detta avsnitt i Framtidens E-handel.

Anna berättar om hur bra vs. dålig kundservice ser ut, hur olika kanaler har olika fördelar, och hur man garanterar grymt värde till kunden. Hon förklarar även hur otroligt viktigt det är med oslagbar kundservice för att konvertera en potentiell kund, och hur hon tror framtiden ser ut med AI och deras potentiella brister. Anna berättar slutligen om hur du kan göra för att förbättra dina kunders upplevelse.

Här hittar du Anna & Imbox:

https://se.linkedin.com/in/anna-marberg-32ba3990

https://imbox.se/


Gillar du podden? Stötta oss & donera en slant 👇

https://supporter.acast.com/framtidens-e-handel


Supporta oss genom att rate:a podden i iPhone-appen Podcaster

https://podcasts.apple.com/us/podcast/framtidens-e-handel/id1536993379

Följ Björn på LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/

Besök vår hemsida & Instagram

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/


Sponsor

https://www.svea.com/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(361)

Vem Vinner E-handeln 2026? Två Grundare Har Svaret - Victor Emilson & Jonathan Selander #329

Vem Vinner E-handeln 2026? Två Grundare Har Svaret - Victor Emilson & Jonathan Selander #329

Entreprenörerna Victor Emilson & Jonathan Selander, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om allt från startup-nätter och sena Excel-pass till hur man bygger team, tålamod och tillväxt samtid...

24 Loka 20251h 12min

Eldar Upp Spelen i Annonser: Kulten Runt Mordgåtorna som Omsätter 25 miljoner - på ett år - Adam Vikström, Unsolved #328

Eldar Upp Spelen i Annonser: Kulten Runt Mordgåtorna som Omsätter 25 miljoner - på ett år - Adam Vikström, Unsolved #328

Adam Vikström, medgrundare Unsolved, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur han och hans partner byggt bolaget med en kombination av kreativ frihet, lönsamhetstänk och långsiktig vision...

17 Loka 202558min

Framtiden Är Här: Hur AI Slår Ut Google, Ads och Hela SEO-spelet - Erik Wikander, Wilgot #327

Framtiden Är Här: Hur AI Slår Ut Google, Ads och Hela SEO-spelet - Erik Wikander, Wilgot #327

Erik Wikander, VD och medgrundare på Wilgot, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur AI och ChatGPT:s nya köpknapp förändrar hela spelplanen för sök, annonsering och produktrelevans. Var...

10 Loka 20251h 13min

Från Core till Global Tillväxt: Varumärke, Kultur och Expansion - Johannes Hobohm, A Day’s March #326

Från Core till Global Tillväxt: Varumärke, Kultur och Expansion - Johannes Hobohm, A Day’s March #326

Johannes Hobohm, VD på A Day’s March, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om expansion på internationella marknader som London och New York, samarbeten med konstnärer och kreatörer, och lär...

3 Loka 20251h 3min

Global Expansion i Praktiken: Skatter, Tullar och Compliance - Casper Lie, Global E #325

Global Expansion i Praktiken: Skatter, Tullar och Compliance - Casper Lie, Global E #325

Casper Lie, regionschef på Global-e, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om varför momshantering är en av de största fallgroparna för snabbväxande bolag, hur tullar och prissättning kan avg...

25 Syys 20251h 1min

Returernas Verkliga Kostnad: Om E-handelns Största Utmaning - Oscar Rundqvist, eComID #324

Returernas Verkliga Kostnad: Om E-handelns Största Utmaning - Oscar Rundqvist, eComID #324

Oscar Rundqvist, medgrundare eComID, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur returgraden skenar i olika marknader, varför fel passform och betalningslösningar driver ohållbara köpbeteend...

19 Syys 202550min

Creatives Masterclass: Nycklarna Bakom Framgångsrika E-handelsannonser - Viktoria Remnestedt & Oscar Glovéus, Orange Juice #323

Creatives Masterclass: Nycklarna Bakom Framgångsrika E-handelsannonser - Viktoria Remnestedt & Oscar Glovéus, Orange Juice #323

Viktoria Remnestedt & Oscar Glovéus från Orange Juice, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur man kombinerar data och kreativitet för att skapa annonser som både engagerar och konverter...

12 Syys 202558min

Meta Masterclass: Nycklarna till Skalbar och Datadriven Meta-annonsering - Oscar Glovéus, Orange Juice #322

Meta Masterclass: Nycklarna till Skalbar och Datadriven Meta-annonsering - Oscar Glovéus, Orange Juice #322

Oscar Glovéus, medgrundare Orange Juice, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​bjuder oss på en Meta Masterclass. Oscar delar med sig av sina erfarenheter från att ha skapat hundratals miljoner i an...

5 Syys 20251h 9min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
psykopodiaa-podcast
rss-rahamania
herrasmieshakkerit
rss-seuraava-potilas
ostan-asuntoja-podcast
rss-20-30-40-podcast
rahapuhetta
rss-lahtijat
rss-inderes-femme
rss-myynnilla-on-asiaa-kert-kenner
pomojen-suusta
rss-inderes
rss-draivi
rss-strategian-seurassa
rss-porssipuhetta
rss-startup-ministerio
rss-bisnesta-bebeja