98. Kundeopplevelser og merkevarebygging med Tora Mellbye

98. Kundeopplevelser og merkevarebygging med Tora Mellbye

Tradisjonelt har merkevarer vært bygget gjennom betalt kommunikasjon og face to face-møter mellom kunden og bedriften. Men, i senere år har bedrifter mindre og mindre fysisk kontakt med kundene, muligheten for å nå dem i betalte kanaler har blitt redusert og merkevaren må i større grad skapes gjennom kundens opplevelser i digitale kanaler.

Dette varierer selvsagt mellom bransjer – men typiske eksempler er f.eks bank som har digitalisert det meste i senere år.

Spørsmålet er om disse endringene også endrer på hvordan man skal bygge merkevarer?

Vi har invitert Tora Mellbye, merkevaresjef i Sparebank 1, for å diskutere denne problemstillingen.

Startspørsmål for samtalen: Under kundeopplevelsesdagen i våres påsto du at det vi gjør for å skape de beste kundeopplevelsene ikke nødvendigvis er det samme som gode prinsipper for merkevarebygging. Hva mente du med det?

Jaksot(100)

140. Kreativitet som vekstmotor med Andrew Tindall

140. Kreativitet som vekstmotor med Andrew Tindall

I samarbeid med ANFO har vi i dag fått besøk av en som virkelig vet hvordan reklame virker – og ikke hvordan vi tror den virker, men hvordan den faktisk påvirker oss. Andrew Tindall fra System1 Group ...

29 Loka 202538min

139. Effektive B2B strategier med Jeaneth Mørum

139. Effektive B2B strategier med Jeaneth Mørum

I dag skal vi snakke om noe mange kanskje tenker på som litt ‘usynlig’, men som er helt avgjørende for hvordan store selskaper vokser og lykkes – nemlig B2B-markedsføring. Hvordan markedsfører man ege...

22 Loka 202531min

138. CMO + CFO = BFF? med Ronny Kjeserud

138. CMO + CFO = BFF? med Ronny Kjeserud

Noen økonomidirektører har ikke mye forståelse for markedsføring. De ser på det mest som en kostnad, av og til litt unødvendig, og i hvert fall noe som kan kuttes i dårlige tider. Enkelte markedsdire...

15 Loka 202538min

137. SoMe-trender med Frida Marie Grande

137. SoMe-trender med Frida Marie Grande

Sosiale medier er ikke noe nytt lenger – det er én – eller egentlig veldig mange – etablerte mediekanaler. Likevel skjer det en rask utvikling og i denne episoden av P&P tar vi temperaturen på SOME i ...

8 Loka 202538min

136. Online with Orlando Wood

136. Online with Orlando Wood

En av de hotteste personene i den internasjonale reklameverdenen er Orlando Wood, CIO i London-byrået System 1. Orlando er en ledende tenker innen markedsføring og reklameforskning - kjent for sine in...

24 Syys 202537min

135. KI, retail og Pierre Robert med Maiken Mo

135. KI, retail og Pierre Robert med Maiken Mo

Vi har invitert Maiken Mo, tidligere CEO i Pierre Robert, som ledet salget av Pierre Robert Group fra Orkla til Jotunfjell Partners. Hun har også erfaring fra CB Holding / Christiania Belysning og som...

17 Syys 202537min

134. En reklameveteran snakker ut med Aris Theophilakis

134. En reklameveteran snakker ut med Aris Theophilakis

I dagens episode har vi med oss Aris Theophilakis – kreativ leder i NoSleepTillBrooklyn – og mangeårig reklamemann. Men, også kjent for sine skarpe og ofte kontrære innlegg på Kampanje.com. Vi skal sn...

10 Syys 202529min

133. Kunstig intelligens med Rune Sjøhelle

133. Kunstig intelligens med Rune Sjøhelle

KI er ikke lenger bare et buzzord, men en praktisk realitet i flere og flere bedrifter. Mange har tatt det i bruk, høstet sine først erfaringer, forkastet noe og implementert andre ting. Samtidig er v...

3 Syys 202535min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-h-asselmoilanen
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
pomojen-suusta
rss-porssipuhetta
rss-laakispodi
rss-startup-ministerio
rss-paasipodi
sijoituspodi
asuntoasiaa-paivakirjat