Tjänstedesign på riktigt (avsnitt 43)

Nätjättarna, nätneutralitet, digitalisering… Google äger våra frågor, de har våra svar. På så sätt kan man leda digitaliseringen. Om Google har 250 tjänster är det 10 som drar in pengar, medan resten drar in data… Men alla projekt lyckas inte; ta det digitala biblioteket som scannat 30 miljoner titlar. Det gick fort, men så gav man upp och verkar inte slutföra de övriga 120 miljoner böckerna. Teknik, rättigheter och affärsmodell – allt föll. Apple erövrade oss med intuitiva, vackra produkter som blivit livsstilsmarkörer. Men idag är man så upptagna med att innovera, hitta nästa produkt, att man inte lyckas underhålla sina existerande. Tänk på ITunes som var banbrytande, men nu är mer ett nödvändigt ont. Journalisten och debattören Andreas Ekström pratar om allt. Att man är beredd att betala för kvalitativ journalistik. Om ökad välgörenhet. Rättvisemärkt handel. Mättnad, en viss trötthet hos befolkningen – men också ökad kunskap kring digitaliseringen. Vilka är då de allra viktigaste frågorna? Nätjättarnas ansvar i samhället. Nätneutralitet och andra politiska val. Digitaliseringens hastighet, som gör att samhällets kompetenser (politiker, jurister, samhällsvetare osv) inte hinner påverka utvecklingen, utan tekniken rusar iväg. Andreas radar upp utmaningarna vi står inför nu. Precis nu. Som Afrika och Asien – de kopplas upp i en rasande fart och blir snart störst på Internet. För att skapa ett demokratiskt internet, måste vi titta globalt och framför allt i mobilen. Andreas Ekström, Jonas Jaani (23:08) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post [hjälp? hur lyssnar jag på podcast] Mer material / länkar Föredrag: Webbdagarna 2018-03-21 Andreas Ekström  (45:42) Andreas Ekström – hemsida Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/natjattarna-natneutralitet-digitalisering/  Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple Podcasts, Overcast, Acast och YouTube

9 Huhti 201823min

Vår säkerhetsexpert Torbjörn förklarar macrotrenden blockchain. Blockkedja – en matematisk metod för att säkerställa transaktioner i just en kedja. Allt för att göra säkrare transaktioner, genom en decentraliserad modell för exempelvis säker e-handel. Tänk Über, AirBnB; två av alla decentraliserade koncept. De gör överenskommelser direkt mellan individer, utbyter värde utan att passera en traditionell central organisation. Utmaningarna är att se bortom centraliseringen (som fortfarande Über och AirBnB är) och få transaktionen att funka mellan individer. Det mest kända exemplet där blockchain används är emellertid Bitcoin, som förklaras på ett enkelt sätt – men blockkedjor används också i Internet of Things (IoT), uppkopplade prylar i vår vardag. Det finns många områden som vinner på snabbare och säkrare sätt att göra transaktioner – digitala kontrakt – utan att passera bankens servrar. Visionärerna tror att hela samhället kommer att förändras, det blir svårare att vara korrupt, vi får ett demokratiskt stöd. Följ debatten, håll dig uppdaterad – massor händer inom det här området just nu! Torbjörn Andersson, Jonas Jaani (21:03) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post [hjälp? hur lyssnar jag på podcast] Torbjörn Andersson, Blockchain Mer material/länkar: Detta är Blockchain – så fungerar den stekheta tekniken Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/blockchain/  Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple Podcasts, Overcast, Acast och YouTube

28 Maalis 201821min

Sökmotoroptimering har haft en guldrush de senaste åren – och fortsätter att gräva guld med silversked. Det krävs ingenting för att kalla sig SEO-expert. Skydda dig som beställare genom att skaffa kunskapen internt, för att kunna upphandla SEO-tjänster på rätt sätt. För viktig är den, kunskapen om sökmotoroptimering: Syns du inte där din målgrupp finns, så finns du inte alls! Google utklassar Facebook och andra marknadsföringsfönster. Google skickar vidare köpare genom sökresultat och AdWords – medan Facebook vill behålla kunderna på plattformen. Google vet i princip allt om användarna. 50 miljoner sökningar i månaden i Sverige ger mängder av data om användarnas behov, vilket Google sen använder för att göra användarna nöjda och själva få annonsintäkterna (AdWords) – som i sin tur står för 95% av Googles intäkter. Gustav Palm guidar oss i SEO-djungeln: För att bli synlig på Google måste man förstå målgruppens språk, sökord och beteenden. Sökintentionen är tricket, inte att manipulera logaritmerna, köpa länkar eller liknande. Man måste bli relevant för att ranka bättre på Google. Machine learning, som Googles Rank Brain lär sig med tiden och anpassar resultaten. Det gör sökmotoroptimering mycket svårare, mindre tekniskt, mer marknadskommunikation. Börja med att fram det bästa innehållet för användaren och förklara sedan var innehållet finns, som om du pratar med en femåring!” Gustav Palm, Jonas Jaani (23:47) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post [hjälp? hur lyssnar jag på podcast] Gustav Palm, SEO-expert på SearchIntent Mer material/länkar: Gustav Palm, SearchIntent (LinkedIn) searchintent.se  Så förändras SEO med Voice Search 5 tips från SEO-expert SEO – att flörta med en akademiker (avsnitt 48) Digitaliseringen vänder på kartan (avsnitt 23) Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/seo-synas-pa-google/  Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple Podcasts, Overcast, Acast och YouTube

18 Maalis 201823min

Voice Search är när du söker i sökmotorer genom att använda din röst. Ökningen av röstassistenten som Alexa och Siri gör rösten relevant i söksammanhang. Vad innebär voice search för din kund och din affär? Vad innebär det för SEO. Effekten pratar med Gustav Palm om detta. Detta är extramaterialet till poddavsnitt ”SEO – Att synas på Google” Gustav Palm, Jonas Jaani (04:54) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post [hjälp? hur lyssnar jag på podcast]  Gustav Palm, SEO-expert på SearchIntent Mer material/länkar: SEO – att flörta med en akademiker (avsnitt 48) Digitaliseringen vänder på kartan (avsnitt 23) Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/seo-voice-search/  Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple Podcasts, Overcast, Acast och YouTube

18 Maalis 20184min

Projekt som drar över budget och tidsramar är vardagsmat. Metoden effektstyrning är ett sätt att optimera projektet. Micke Norbäck, effektpyramidens pappa, förklarar effektstyrningens principer: syfte & mål, målgrupper & behov och slutligen lösningarna. Men hur ser en effektpyramid ut? Kollektivtrafiken får agera exempel. Deras topp på pyramiden är “Alla åker kollektivt”. Sedan arbetar vi oss nedåt genom att besvara frågorna Varför, Vem, Vad och Hur. Podden avrundas med ett antal framgångsfaktorer: Börja tidigt i processen. Mappa ihop nyckelpersonernas pyramider för att få en gemensam syn på projektet. Utse en effektledare och se till att pyramiden används både i och utanför projektet. se även videoversionen av avsnittet: Effektpyramiden hjälper dig till rätt val, värde och syfte https://www.youtube.com/watch?v=OacjHQqZHrc Micke Norbäck, Jonas Jaani (18:14)

7 Maalis 201818min

Hur ska IT-avdelningen hantera att verksamheten köper IT-tjänster själva? Jan Persson, verksamhetskonsult med bakgrund från båda världarna resonerar kring situationen. Verksamheten och IT måste arbeta närmare varandra, fungera som en enhet. De måste tillsammans beskriva verksamhetens behov, inte att den ena säger Skype och den andra Office 365, utan lämna verktygen till nästa steg, när man diskuterat verksamhetens underliggande behov av digital arbetsplats. Verksamhetsutvecklingens Varför måste besvaras före ITs Hur. Låter lätt när vi pratar om det, men allt för ofta glöms användarna bort i vardagen, eftersom de helt enkelt befinner sig på en annan våning än IT-avdelningen… Jan Persson, Jonas Jaani (11:29) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post Jan Persson Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/verksamheten-koper-it/

6 Maalis 201811min

Att tävla i dataspel, kan man verkligen leva på det? Absolut, det finns stora pengar i e-sport! Henrik Boodé förklarar fenomenet för oss oinvigda. De bästa spelarna tjänar sitt levebröd genom sponsorer och genom att vinna större turneringar. Men som i alla sporter krävs talang och åtskilliga timmar av träning. Den största händelsen förra året var Intel Extreme Masters i Polen med 40 miljoner unika tittare. Teknikföretagen sponsrar förstås, men också snacks! På plattformen Twitch, en live TV-kanal kan man följa sina favoritspel eller -spelare. De tre största spelen: League of Legend, CounterStrike och Hearthstone 40-50 000 tittare stadigt per kanal. Henrik berättar om en värld där tittardonationer, reklam, lagspons och tävlingspengar genererar stora pengarna. Men efter 30-årsåldern tar karriären slut, då reflexerna är för långsamma. “Gamla” spel däremot, som Starcraft, lever fortfarande i mindre utvecklade internetländer med stor marknad, som Kina. Och Sverige ligger fortfarande långt fram, både i spelutveckling, spelande och event som Dreamhack. Henrik Boodé, Jonas Jaani (19:44) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post Henrik Boodé Mer material / länkar: DreamLeague – one of the longest running Dota 2 ESL – the world’s largest esports company Twitch Dota 2 Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex Apple Podcasts, Overcast, Acast och även YouTube Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/e-sport/

20 Helmi 201819min

“Om det är säkerhetsproblem med appar och webbar, så blir IoT-problemen tio resor värre.” Effekten möter Christian Forsberg och diskuterar framtida utmaningar. Tänk uppkopplade övervakningskameror hemma; den enda medicinen är att de som tillverkar – inte konsumenterna – löser buggar och täpper till säkerhetshål. Brandväggar skyddar inte längre, vår information har flyttat till telefoner eller moln, ut i “edgen”. Vi är skyddade, men samtidigt sårbara. Är rösten plus ljud framtiden? Det fungerar utmärkt att göra sina aktiviteter samtidigt som Alexa (Amazon) läser upp nyheterna, men att säga “Hej Google” eller “Echo” är ännu bara okej hemma eller i bilen. Prova att prata med Siri (Apple) på stan får du se reaktionerna – det är inte social accepterat. Christian Forsberg, Jonas Jaani (14:40) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post Christian Forsberg Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple Podcasts, Overcast, Acast och även YouTube Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/saker-iot-ljud

20 Helmi 201814min