#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Huhti 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Jaksot(440)

#217 Amazon & E-handel - Anna Nordlander

#217 Amazon & E-handel - Anna Nordlander

Amazons lansering i Sverige lämnade många frågetecken för många men inte för Amzellos grundare och Amazonexperten Anna Nordlander. Hon kan i princip allt om plattformen och hur vi bör te oss som e-han...

7 Helmi 202214min

#216 Foodtech & Ost - Sorosh Tavakoli

#216 Foodtech & Ost - Sorosh Tavakoli

Världens mest ambitiösa ost! En sådan vision kan en galen men ack så intelligent och härlig entreprenör ha som vision med sitt bolag Stockeld Dreamery. Jag intervjuade Sorosh Tavakoli redan vid idéfas...

31 Tammi 202215min

#215 Hockeylegend till Entreprenör - Johnny Oduya

#215 Hockeylegend till Entreprenör - Johnny Oduya

En hockeylegend i studion. Han har vunnit Stanley Cup två gånger och spelat över 800 matcher i NHL. Idag är Johnny Oduya entreprenör & andningsguru. Vi talar om tomheten efter karriären och hur idrott...

24 Tammi 202214min

#214 Sustainable Design - Daniela Bohlinger

#214 Sustainable Design - Daniela Bohlinger

It's not everyday I have BMW's Head of Sustainable Design in the studio: Daniela Bohlinger. Having dedicated herself to a more sustainable approach in design, she was one of the masterminds behind the...

17 Tammi 202214min

#213 Digitalisera eller dö - Jonnas Hammarberg

#213 Digitalisera eller dö - Jonnas Hammarberg

Enligt researchföretaget Gartner kommer 80 procent av alla köp- och säljarinteraktioner ske digitalt 2025. Det har den svenska startupen Sp_ce tagit fasta på och utvecklat en virtuell plattform för ku...

10 Tammi 202214min

#212 Contenteran - Michael Starck

#212 Contenteran - Michael Starck

95 procent av alla verksamma i tv-branschen är frilansare. En industri som växt i takt med att allt digitaliserats och innehåll produceras mer än någonsin. Hur funkar branschen? Hur produceras ett Big...

3 Tammi 202214min

#211 Hemleverans - Carl Zetterqvist

#211 Hemleverans - Carl Zetterqvist

Wolt startade i Finland och finns idag i 23 länder och över 200 städer runt om i världen. Den amerikanska jätten Doordash köpte nyligen upp Wolt i en gigantiskt affär för cirka sju miljarder euro. Res...

27 Joulu 202115min

#210 Sverige som technation - Vahid Zohali

#210 Sverige som technation - Vahid Zohali

IBM är ett amerikanskt IT-företag med över 400,000 anställda världen över. Vahid Zohali är VD på IBM Sverige och leder den digitala paradigmskiftet i syfte till att skapa framtidens samhälle. I dagen...

20 Joulu 202114min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
rss-h-asselmoilanen
rahapuhetta
rss-rahamania
oppimisen-psykologia
pomojen-suusta
rss-lahtijat
rss-laakispodi
sijoituspodi
rss-porssipuhetta
rss-markkinointitrippi
rss-merja-mahkan-rahat
rss-sisalto-kuntoon
rss-inderes