29. Sebastian Nyström, SOK: “Vähittäiskaupassa yksityiskohdilla on asiakkaalle todella suuri merkitys”

29. Sebastian Nyström, SOK: “Vähittäiskaupassa yksityiskohdilla on asiakkaalle todella suuri merkitys”

Vähittäiskaupassa myös suurimmat toimijat joutuvat tarkentamaan katseensa yksityiskohtiin. Lukuisissa pienissä asioissa pitää onnistua ja vieläpä monessa kanavassa, jotta asiakas kokee saavansa hyvää palvelua.

Näin toteaa SOK:n muutosjohtaja Sebastian Nyström. S-ryhmä on viime vuosina ottanut isoja digiloikkia aina varastosta pääkonttoriin. Yhtiön maailmanluokan logistiikkakeskus Sipoossa mahdollistaa sen, että yksittäisten kauppojen valikoimia voi räätälöidä yhä tarkemmin vastaamaan asiakkaiden toiveita. Myös datan entistä tehokkaampi käyttö on tärkeää: tämä tarkoittaa esimerkiksi tiedonjanoisten asiakkaiden tukemista entistä valistuneempien ostopäätösten tekemisessä.

Tässä jaksossa Nyström kertoo, mitkä strategiset muutosprojektit ovat juuri nyt hänen työpöydällään. Kuulemme myös, miten S-ryhmä toteuttaa kokeiluja ja tuo niitä osaksi ydinliiketoimintaa.

Jakson lopussa Zero Keyboardin Antti Rikkinen kertoo, mitä uutta hän haluaisi oppia juuri nyt.

Jaksot(90)

74. Suvi Ruoppa, Nets Group: ”Vaikka olemme osa eurooppalaista yhteisöä, olemme myös tosi lokaaleja”

74. Suvi Ruoppa, Nets Group: ”Vaikka olemme osa eurooppalaista yhteisöä, olemme myös tosi lokaaleja”

Älyradion 9. kauden finaalijakson vieraaksi saapui maksuliikennekonserni Nets Groupin maajohtaja Suvi Ruoppa. Keskustelimme Ruopan kanssa alan trendeistä ja disruptiosta sekä maksamisen tulevaisuudest...

13 Touko 202233min

73. Tomi Närhinen, Säästöpankkiryhmä: ”Vihreä siirtymä on pakko tehdä nyt, nopeudesta palkitaan”

73. Tomi Närhinen, Säästöpankkiryhmä: ”Vihreä siirtymä on pakko tehdä nyt, nopeudesta palkitaan”

Älyradion studioon saapui vieraaksi 200-vuotiaan Säästöpankkiryhmän toimitusjohtaja Tomi Närhinen. Keskustelimme Närhisen kanssa johtamisesta, talouden tilasta ja sijoittamisen trendeistä.  Närhinen p...

26 Huhti 202230min

72. Jyri Häkämies, EK: “Tuottavuus on selkeästi linkattavissa uuteen teknologiaan”

72. Jyri Häkämies, EK: “Tuottavuus on selkeästi linkattavissa uuteen teknologiaan”

Tässä jaksossa Älyradion vieraana on Elinkeinoelämän keskusliiton toimitusjohtaja Jyri Häkämies. Häkämies on tehnyt pitkän poliittisen uran, josta viimeisimmässä pestissä hän on ollut jo kymmenen vuot...

12 Huhti 202234min

71. Milja Köpsi, Mimmit koodaa: “Alalle tarvitaan edelleen moninaisia osaajia”

71. Milja Köpsi, Mimmit koodaa: “Alalle tarvitaan edelleen moninaisia osaajia”

Älyradion vieraaksi saapui tällä kertaan Mimmit koodaa -ohjelman vetäjä Milja Köpsi. Köpsi on noussut ohjelman myötä teknologia-alan äänitorveksi.  Tehtävässään hän pitää tärkeänä, että alalla ei puhu...

29 Maalis 202230min

70. Jussi Tolvanen, DNA: “Metaverse siirtää 5–10 vuoden sisällä teknologian holografisiin laseihin”

70. Jussi Tolvanen, DNA: “Metaverse siirtää 5–10 vuoden sisällä teknologian holografisiin laseihin”

Älyradion vieraaksi saapui tietoliikennekonserni DNA Oyj:n toimitusjohtaja Jussi Tolvanen. Pitkän teknologiauran tehnyt Tolvanen on myös FiComin ja Marketing Finlandin hallituksissa.   Pienestä pitäen...

15 Maalis 202231min

69. Maunu Lehtimäki, Evli: “Teknologiatoimialalla on paremmat edellytykset synnyttää yksisarvisia”

69. Maunu Lehtimäki, Evli: “Teknologiatoimialalla on paremmat edellytykset synnyttää yksisarvisia”

Älyradion vieraaksi saapui varainhallintaan erikoistuneen Evli Pankin toimitusjohtaja Maunu Lehtimäki. Suomalaisten pörssiyhtiöiden toimitusjohtajat tuntuvat vaihtuvan melko tiuhaan, mutta Lehtimäki o...

1 Maalis 202233min

68. Esko Mertsalmi, Unikie: “Nokian noste Suomelle on aliarvostettu”

68. Esko Mertsalmi, Unikie: “Nokian noste Suomelle on aliarvostettu”

Älyradio ja älyautot kohtasivat studiossa, kun vieraaksi saapui Unikien co-founder Esko Mertsalmi. Unikie on suomalainen teknologiatalo, joka työskentelee muun muassa kulkuneuvojen itseohjautuvuuden p...

15 Helmi 202235min

67. Raija Tapio, Lääkärikeskus Aava: “Pehmeät arvot ovat kovempia kuin koskaan”

67. Raija Tapio, Lääkärikeskus Aava: “Pehmeät arvot ovat kovempia kuin koskaan”

Älyradion uusi kausi käynnistyy erittäin ajankohtaisella, terveydenhuoltoon liittyvällä jaksolla, kun vieraaksi studioon saapui Lääkärikeskus Aavan ja Pikkujätin toimitusjohtaja Raija Tapio. Jaksossa ...

1 Helmi 202231min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
pomojen-suusta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-draivi
sijoitusovi-podcast
rss-lahtijat
rss-startup-ministerio
herrasmieshakkerit
rahapuhetta
bakkari-tarinoita-tapahtumien-takahuoneista
lakicast
rss-h-asselmoilanen
rss-turha-edes-yrittaa